Принципы менеджмента
Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.
Различают следующие принципы управления:
1. Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник.
2. Принцип мотивации. Чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний, рассматривают ее с учетом непредвиденных обстоятельств, интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотиваций.
3. Принцип лидерства. Люди склонны идти за теми, в ком они видят средство удовлетворения своих личных потребностей и чем больше менеджеры осознают то, как действуют мотивирующие факторы, и чем больше это отразится на выполнении управленческих функций, тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.
4. Принцип научности. Этот принцип заключается в построении всей системы управления на новейших данных науки менеджмента.
5. Принцип ответственности. Четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий в точно установленные сроки.
6. Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Если вы ведете честный бизнес, то подбор кадров осуществляется только по деловым качествам на основе правил профессионального отбора и рекомендаций консультантов по кадрам.
7. Принцип экономичности. Прибыль это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.
8. Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным (планом).
Классические подходы в менеджменте
Для современного этапа развития теории и практики менеджмента определяющим является концептуальный подход на основе взаимного соглашения принципов и инструментов управления.
В литературных источниках выделяют четыре традиционных подхода к менеджменту как к науке:
- подход с точки зрения выделения школ управления;
- процессный подход;
- системный подход;
- ситуационный подход.
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД:
Процессный подход был значительной вехой в развитии управленческой теории, а его основные составляющие применяются и сейчас в практике управления.
Впервые понятие процессного подхода было внедрено последователями школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Но эти функции рассматривались авторами как независимые друг от друга. Сегодня процессный подход наоборот рассматривает эти функции как взаимосвязанные. Управление можно рассматривать как процесс, который состоит из серии взаимосвязанных действий. Итак, процесс управления – это общая сумма всех функций управления.
По мнению А. Файоля – управление складывается из пяти основных функций:
-предвидение (установление цели), планирование, организация, распоряжение, координация и контроль.
В других научных трудах по теории управления предлагается несколько иной набор функций: планирование, организация, командование, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследования, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров и т. д.
Системный подход – базируется на теории систем, которая впервые была применена в точных науках и технике, а в конце 50-х годов в теории управления.
Системный подход к управлению – это не только набор правил или принципов, которыми должны руководствоваться управленцы, а общий способ мышления и подхода относительно организации управления. Суть системного подхода лежит в поиске простого в сложном.
В основе системного рассмотрения управления и проблем, которые возникают в ходе его осуществления, лежит понятие системы.
Система – некая целостность, которая складывается из взаимозависимых частей (элементов), каждая их которых функционирует автоматически для достижения общей цели. Примером системы служат – автомобили, компьютеры, телевизоры и т.д.
Есть два основных типа системы: открытая и закрытая.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, а ее действия относительно независимости от среды, которая окружает систему. Пример часы.
Для открытой системы характерно взаимодействие с окружающей средой через проникающие «границы» системы (входы и выходы). Через входы окружающая среда влияет на систему, а через выходы система влияет на окружающую среду.
Большие сложные системы складываются из частей, которые в свою очередь тоже можно рассматривать как систему. Эти части называются подсистемами.
Понимание того, что организации являются сложными открытыми системами, помогает понять, почему каждая из школ управления оказалась пригодной для применения только в ограниченных условиях.
Представители каждой из школ стремились сосредоточить свое внимание на определенной подсистеме организации (социальной, технической или др.).
Ни одна из школ до системного подхода серьезно не задумывалась над влиянием внешней среды на организацию.
Ситуационный подход. Особенностью ситуационного подхода является то, что его представители понимали под этим прямое применение наук и управления при подготовке менеджеров «ситуационному мышлению», т.е. умению правильно оценивать управленческо-производственные ситуации и находить выходы из них.
Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данный момент.
Разработка ситуационного подхода началась в конце 60-х годов не отрицает концепции традиционной школы управления, а предусматривает интегрирование разработок как частичных подходов.
При ситуационном мышлении сохраняется концепция процесса управления, которая может применятся на базе любой организации. Вместе с тем ситуационный подход определяющий общность процесса управления, требует специфичных приемов для достижения цели организации. Например, любая организация должна иметь структуру, но построение этой структуры зависит от ситуации и может включать в себя больше или меньше уровней управления, различный уровень делегирования полномочий
Практическое применение ситуационного подхода базируется на том что менеджер должен иметь :
- эффективные средства проф.управления т.е понимать суть процесса управления;
- правильно понимать и интерпретировать ситуацию, определять наиболее важные факторы;
- связывать конкретные приемы с конкретными действиями.
Рассмотренные концепции современного менеджмента свидетельствуют о том, что на современном этапе в теории менеджмента отобрано то рациональное, что было достигнуто на предыдущих фазах развития.
К современным разработкам подходов в менеджменте относятся – комплексный, количественный и поведенческий подходы которые так же разрабатывались в рамках школ .
Говоря о комплексном подходе, мы говорим о том, что мы должны учитывать технические, экологические, организационные, социальные, психологические и др. аспекты менеджмента и взаимосвязи объектов управления.
Суть количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов.
Суть административного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, длительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах.
Цель поведенческого подхода – предоставление помощи работнику в осознании собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук к строительству и управлению фирмой.
Основная цель этого подхода – повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.