Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятия «документооборот»

2. Перечислите основные требования к организации документообо­рота Что такое индекс документа?

3. Назовите три основных вида документопотоков

4. Какие документы не подлежат регистрации?

5. назовите этапы обработки входящих документов

6. Назовите основные методы создания и обработки исходящих документов, внутренних документов

7. Что такое регистрация документов? Какие задачи решаются в делопроизводстве с помощью этой операции?

8. Что такое оперограмма? С какой целью она создается?

Источники:

1. ГОСТ Р 6.30-2003: Унифицированная система документации: Ситема организационно-распорядительной документации: Требования к составлению и оформлению документов. – М.: ВНИИДАД, 2003Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций с указанием сроков хранения. – М.:2000

2. Государственный стандарт документационного обеспечения управления, (ГСДОУ)

Литература:

1. Кузнецова Т.В. Организация и технологии документационного обеспечения управления.– М.: ЮНИТИ, 2001. – 359 с.

2. Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии.– М.: Научная книга, 2001. – 137 с.

3. Охотский Е.В. Делопроизводство в системе государственной службы.– М.: РАГС, 2001. – 480 с.

4. Петелин В.Г. Делопроизводство на предприятии.– М.: Ось-89, 2001. – 112 с.

5. Печникова Т.В. Документационное обеспечение деятельности организации.– М.: Тандем, 2001. – 208 с.

6. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство.– М.: ПРИОР, 2001. – 144 с.

7. Стенюков М.В. Секретарское дело.– М.: ПРИОР, 2001. – 192 с.

8. Стенюков М.В. Справочник по делопроизводству.– М.: ПРИОР, 2001. – 192 с

Литература:

1. Аксенов ю.М. Курс делопроизводства.– м.: инфра, 2001. – 272 с.

2. Андреева В.И. Делопроизводство.– М.: Интел-Синтез, 2001. – 192 с.

3. Андреева В.И. Образцы документов по делопроизводству.– М.: Интел-Синтез, 2001. – 160 с.

4. Демушкин А.С. Оформление документов.– М.: Научная книга, 2001. – 109 с.

5. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство.– М.: ИНФРА, 2001. – 288 с.

6. Курицкий Б.Я. Организация делопроизводства и управления в офисе.– СПб.: BHV, 2001. – 176 с.

7. Охотский Е.В. Делопроизводство в системе государственной службы.– М.: РАГС, 2001. – 480 с.

Петелин В.Г. Делопроизводство на предприятии.– М.: Ось-89, 2001. – 112 с.

Занятие 4. Составление и оформление информационно-справочной документации

Цель занятия:

Научить студентов основным принципам работы с информационно-справочной документацией

В результате выполнения лабораторного занятия студенты должны:

• знать стандартные требования, предъявляемые к оформлению деловых писем в Российской Федерации

• Знать типологию, состав и виды деловых писем

• Уметь составлять проекты деловых писем

Контрольные вопросы

1. перечислите основные требования, предъявляемые к деловой переписке в России.

2. что такое ИСО? Назовите основные различия требований, предъявляемых к деловой переписке российскими и европейскими стандартами

3. перечислите виды деловых писем

4. Дайте определение следующим понятиям: «акт», «протокол», «рекламация», «гарантийное письмо», «циркулярное письмо»