Тема 3.6. Оцінювання виконання. Дисциплінарний вплив

Тестові завдання 3.6. Оберіть правильну відповідь

1. Якому визначенню відповідають наведені дії: дотримання установленої технології, режимів роботи обладнання, виконання правил

техніки безпеки?

1. Статичний аспект дисципліни.

2. Динамічний аспект дисципліни.

3. Виробнича дисципліна.

4. Трудова дисципліна.

2. Яким є правильне визначення статичного аспекту управлінської

дисципліни?

1. Дотримання встановленої технології, режимів роботи обладнання, виконання правил техніки безпеки.

2. Дотримання правил внутрішнього розпорядку, чітке і сумлінне виконання обов'язків.

3. Існування чітких дисциплінарних меж, у рамках яких кожен може нормально працювати (ясні і зручні правила щодо куріння, безпеки, робочого розпорядку тощо).

4. Постійне забезпечення дотримання дисциплінарних правил, а в разі порушення - приймання заходів по ліквідації невідповідності.

3. До якої групи належать перераховані порушення трудової дисципліни: дефіцит робочих рук, неоптимальна структура колективу, шкідливі традиції, транспортні труднощі?

1. Виробничо-технологічні.

2. Соціально-економічні.

3. Суб'єктивні.

4. Тимчасові.

4. Скільки дисциплінарних стягнень може бути накладено на порушника за одну провинність?

1. Це залежить від серйозності провинності.

2. Адміністративне — одне, але можна використовувати одв часно і інші заходи впливу, наприклад, економічні санкції-

3. Лише одне.

160

5. Якому визначенню відповідають наведені дії: дотримання правил внутрішнього розпорядку, чітке та сумлінне виконання своїх обов'язків?

1. Статичний аспект дисципліни.

2. Динамічний аспект дисципліни.

3. Виробнича дисципліна.

4. Трудова дисципліна.

6. Яким є правильне визначення динамічного аспекту дисципліни?

1. Дотримання встановленої технології, режимів роботи

обладнання, виконання правил техніки безпеки.

У^ 2. Дотримання правил внутрішнього розпорядку, чітке і В сумлінне виконання обов'язків.

В 3. Існування чітких дисциплінарних меж, у рамках яких кожен В може нормально працювати (чіткі та зрозумілі правила щодо ^ куріння, безпеки, робочого розпорядку тощо).

7. Якому визначенню відповідають наведені дії: дотримання правил внутрішнього розпорядку, чітке та сумлінне виконання своїх обов'язків?

1. Статичний аспект дисципліни.

2. Динамічний аспект дисципліни.

3. Виробнича дисципліна.

4. Трудова дисципліна.

8. До якої групи належать наведені причини порушення трудової дисципліни: погані умови праці, технологічна специфіка праці, незадовільне матеріально-технічне забезпечення?

1. Суб'єктивні.

2. Соціально-економічні.

3. Виробничо-технологічні.

4. Тимчасові.

• Як має відбуватися виконання рішення про накладання Дисциплінарного стягнення на порушника трудової дисципліни?

1. У безпосередній особистій розмові менеджера з порушником.

2. У вигляді видання відповідного наказу, його широкого розголошення та ознайомленням з ним порушника під розпис.

3. Залежно від конкретної ситуації та особи порушника.

161

Рольова гра 3.6. "ДОПОВІДНА"

Оформлення дій учасників гри відбувається у робочих зошитах Вихідна інформація

На початку кварталу статистичну звітність торговельного підприємства "Дельта", яке має 8 філій, (за формою № 3 - "р^ товарів") до міського статуправління було надіслано з запізненням на два дні. Це трапилося тому, що завідувачі двох філій (№ 3 і № 7) надали первинні звіти за минулий місяць з запізненням на три дні.

1 етап. Кожен студент у ролі начальника планово-економічного відділу складає доповідну на ім'я керівника підприємства, щоб поділити відповідальність і пояснити невиконання, яке сталося з незалежних від керівника підрозділу причин (у власному зошиті, від свого імені - зразок 3.5.1).

Зразок 3.5.1

Керівнику підприємства

и (і

П.І.Б.

Начальника підрозділу

Ш.Б.

ДОПОВІДНА (ПОЯСНЮВАЛЬНА) ЗАПИСКА

Текст (суть події / пояснення події) 00.00.00.

Особистий підпис

2 етап: Кожен студент передає зошит сусіду і на цьому етапі виступає в ролі керівника підприємства.

Запитання: На Ваш стіл потрапляє така доповідна. Ваші Дії • Що слід вимагати від порушників? Як втілити це рішення у документі?

162

студент на отриманій доповідній накладає резолюцію.

____________________________________________Зразок 3.5.2

Кому. Що зробити (дія).

В який термін (до 00.00.00.)

Дата 00.00.00. Підпис.

Завідувачам філій №3 і№7 до (дата доповідної +1 день) надати пояснення

Зошит з доповідною і резолюцією передається далі, іншим учасникам.

З етап. Кожен з студентів далі двічі має виступити в ролі керівника підрозділу - винуватця і написати дві пояснювальні (у двох різних чужих зошитах) про причини несвоєчасного подання звітності (зразок 3.5.1)

3 а. Завідувач філії №3. З б. Заступник завідувача філії №7.

Пояснити, які можливі варіанти обставин. Чому у кожному з філіалів перша і друга особа не подали звіт особисто (були відсутні -один планово і тривало, другий - раптово) /відрядження і раптова хвороба, сесія і дорожньо-транспортна пригода, хвороба тривала і травма, відпустка і ,../ Форс-мажорні обставини (пожежі, повені...). Вірус "з'їв" банк даних у комп'ютері, довелося поновлювати первинну інформацію вручну. Фантазувати!

Зошити передаються третій, а потім четвертій особі. Тобто кожен зошит побуває у чотирьох руках. В кожному - доповідна + резолюція + дві пояснювальні - всі почерки різні.

4 етап. Коли у зошиті є 3 документи, кожен зошит повертається до того, чия у ньому резолюція. Кожен студент знову виступає у ролі керівника підприємства, на столі - три документа, Достатньо інформації для того, щоб прийняти рішення.

Кожен студент у ролі керівника повинен прочитати всі три Документи, зважити на обставини, оцінити ситуацію і прийняти Рішення. Знову накласти резолюцію - з остаточним рішенням. Варто ^Не поспішати і згадати три групи методів.

Запитання: Якщо тільки покарати безпосередніх винуватців розпорядчий метод), то чи запобігне керівник повторенню порушення ^еРмінів здачі звітності? Які методи діють більш глибоко і тривало?

163

Порада: змінити умови преміювання підрозділів - і ті, хто сумлінно працював місяць не побажають втрачати значну частину премії внаслідок несвоєчасного складання документа.

Порада: покарати конкретних винуватців (якщо дійсно неповажні обставини) і внести зміни до умов преміювання.

Запитання: Який підрозділ оформлює проект наказу про дисциплінарне стягнення? Який підрозділ складе проект наказу про зміни умов преміювання?

Накладається резолюція: _____________________________________________________Р_зокЛ53

Начальнику відділу кадрів.

Винести догану (звільнити, попередити, позбавити премії за..місяць, зменшити премію за., на ... % тощо - в залежності від тяжкості провини; кожен вирішує на підставі пояснювальних записок) завідувачу філії №3(7)________________________________

Начальнику планово-економічного відділу внести зміни до умов преміювання.

Дата 00.00.00

Підпис

5 етап: Всі зошити повертаються до своїх власників. Кожен студент виступає (у своєму зошиті) в ролях начальника відділу кадрів та начальника планово-економічного відділу і складає два накази -про накладання стягнення та про зміну умов преміювання (зразоки 3.5.2 та 3.5.3).

Студенти складають накази, але не підписують їх.

6 етап: На підпис передати зошит тому, хто накладав резолюцію - тобто керівнику підприємства. Кожен студент у ролі керівника підприємства перевіряє два накази сусіда і підписує (або виправляє).

Самостійна робота 3.6.

Доберіть з публікацій у пресі, з літературних джерел приклади порушень дисципліни і проаналізуйте їх (за всіма класифікаційними ознаками).

164

РОЗДІЛ 4. ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ