- •Глава 13. Организационная культура
- •1. Концепция организационной культуры 531
- •532 Глава 13. Организационная культура
- •1. Концепция организационной культуры 533
- •534 Глава 13. Организационная культура
- •1. Концепция организационной культуры 535
- •536 Глава 13. Организационная культура
- •1. Концепция организационной культуры 537
- •538 Глава 13. Организационная культура
- •540 Глава 13. Организационная культура
- •542 Глава 13. Организационная культура
- •544 Глава 13. Организационная культура
- •546 Глава 13. Организационная культура
- •548 Глава 13. Организационная культура
- •550 Глава 13. Организационная культура
- •552 Глава 13. Организационная культура
- •554 Глава 13. Организационная культура
- •556 Глава 13. Организационная культура__
- •558 Глава 13. Организационная культура
- •560 Глава 13. Организационная культура
- •562 Глава 13. Организационная культура
- •564 Глава 13. Организационная культура
- •566 Глава 13. Организационная культура
- •568 Глава 13. Организационная культура
- •570 Глава 13. Организационная культура
- •572 Глава 13. Организационная культура
540 Глава 13. Организационная культура
| ПРОБЛЕМЫ ВНУТРЕННЕЙ ИНТЕГРАЦИИ
j • ОБЩИЙ ЯЗЫК И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ. Выбор методов комму-
никации; определение значения используемого языка и концепций
• ГРАНИЦЫ ГРУПП И КРИТЕРИИ ВХОЖДЕНИЯ И ВЫХОДА ИЗ ГРУПП. I
Установление критериев членства в организации и ее группах
• ВЛАСТЬ И СТАТУС. Установление правил по приобретению, поддержанию
и потере власти; определение и распределение статусов в организации
• ЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ. Установление правил об уровне и характере социальных
отношений в организации между полами, возрастами и т.п.; определе- ;
ние допустимого уровня открытости на работе
i • НАГРАЖДЕНИЯ И НАКАЗАНИЯ. Определение желательного и нежелательного
1 поведения
i • ИДЕОЛОГИЯ И РЕЛИГИЯ. Определение значения вещей, не поддающихся объяснению
и неподвластных контролю со стороны организации; вера как снятие
i стресса
Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением
организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к
постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения
организацией своих целей и взаимодействия с представителями
внешней среды. В данном процессе решаются вопросы, имеющие отношение
к выполняемым задачам, методам их решения, реакции на
успехи и неудачи и т.п.
Используя выработанный совместный опыт, члены организации
развивают общие подходы, помогающие им в их деятельности. Люди
должны знать реальную миссию своей организации, а не то, что так
красиво заявляется с высоких трибун для акционеров. Это поможет им
сформировать понимание их вклада в выполнение организацией своей
миссии.
Следующая группа вопросов относится к установлению целей и выбору
средств их достижения. В одних организациях работники участвуют
в установлении целей и, таким образом, принимают на себя ответственность
за их достижение. В других — работники участвуют
только в выборе методов и средств достижения целей, а в-третьих —
может не быть ни того, ни другого или быть и то, и другое (рис. 13.4).
В любой организации ее работники склонны участвовать в следующих
процессах:
• выделять из внешнего окружения важное и неважное для организации;
• разрабатывать пути и способы измерения достигнутых результатов;
• находить объяснения успеху и неудаче в достижении целей.
2. Развитие организационной культуры 541
ТИПОВЫЕ ПРИМЕРЫ:
И Традиционно управляемая корпорация с централизованной структурой
0"
и
нституты социальных и других услуг (лечебные и учебные заведения)
Кооперативы, творческие союзы, клубы
Группы и организации, управляемые ≪по целям≫ или по ≪результатам≫
компании со структурой ≪перевернутой пирамиды≫
Рис, 13.4. Типы культур как отношения власти в группе/организации
(по Р. Акоффу)
Отмечено, что работники нуждаются в развитии приемлемых способов
доведения до представителей внешней среды информации о своих
реальных возможностях, преимуществах и успехах. Некоторые компании
организуют для этих целей поездки своих сотрудников и на
предприятия заказчиков, и на предприятия поставщиков.
Важно также, чтобы в организации знали о том, когда можно допустить
неудачу. Для этого отдельные компании при разработке новых
Степень привлечения
работников к установлению
целей
в группе/организации
Низкая Высокая
Высокая
Степень привлечения
работников к выбору
средств для
достижения
поставленных целей
Низкая
ОТНОШЕНИЯ
АВТОКРАТИИ
КОРПОРАТИВНЫЙ
ТИП КУЛЬТУРЫ
ОТНОШЕНИЯ
≪ДОКТОР - ПАЦИЕНТ≫
КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ
ТИП КУЛЬТУРЫ
ОТНОШЕНИЯ
ДЕМОКРАТИИ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ
_______ТИП
КУЛЬТУРЫ
ОТНОШЕНИЯ
АВТОНОМИИ
≪ПАРТИЗАНСКИЙ≫
ТИП КУЛЬТУРЫ