- •Е.Н. Дудник Системный анализ и разработка решений для кризисных ситуаций Учебно-методическое пособие
- •1. Общие законы теории управления
- •Эффективность управления и прогноз
- •1.2. Понятие «модель» и виды моделей
- •1.3. Понятие «система» и системный подход
- •1.4. Информация и сечение канала информации
- •1.5. Законы Эшби
- •1.6. Управление и регулирование
- •2. Общие понятия социального управления
- •2.1. Социальная организация, её важнейшие свойства
- •2.2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •2.3. Определения социального управления
- •Важно отметить, что ресурсы, используемые в управлении, всегда ограничены.
- •Системный и ситуационный подходы в социальном управлении
- •Фазы управления
- •Стратегия и тактика управления
- •Мотивация и делегирование полномочий
- •Делегирование полномочий с помощью карт распределения ответственности
- •3. Разработка управленческих решений
- •3.1. Вид функции полезности
- •3.2. Алогичность человеческих решений
- •1. Нарушение транзитивности
- •2. Отход от оптимальности
- •3.3. Свойства памяти человека
- •3.4. Влияние неопределенности на способы принятия решений обычными людьми
- •3.5. Принятие решений в малых группах
- •4. Вероятностно-статистические методы в управлении
- •4.1. Социальное управление за счет влияния на решающие правила человека
- •4.. Об имитационном моделировании
- •5. Математические методы принятия решений
- •1.1. Постановка задачи и основные определения
- •Список литературы Основная:
- •Рекомендуемая:
- •1.1.Эффективность управления и прогноз .………….6
- •4. Вероятностно-статистические методы в управлении 50
- •5. Общезначимые проблемы социального
- •Евгений Николаевич Дудник Системный анализ и разработка решений для кризисных ситуаций
- •426034, Ижевск, Университетская, 1, корп.4. К.305
Е.Н. Дудник Системный анализ и разработка решений для кризисных ситуаций Учебно-методическое пособие
Ижевск 2011
ББК 22.171:22.172
Д81
Рецензенты:
доктор технических наук, профессор В.М. Колодкин
доктор культурологии, профессор И.М. Вельм
Дудник Е.Н.
Д81 Системный анализ и разработка решений для кризисных ситуаций.
Учеб.-метод. пособие.
Ижевск:, 2011. 62с.
Настоящее пособие содержит материалы по курсу «Системный анализ и разработка решений для кризисных ситуаций» и частично по курсу «Системный анализ и моделирование процессов в техносфере», читаемых для специальности 330606 «защита в чрезвычайных ситуациях» - квалификация «инженер».
Изложение идет от общего к частному и построено таким образом, что пособие может использоваться и для других специальностей, имеющих отношение к риск-менеджменту.
Пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения, а также для лиц, занимающихся самообразованием.
ББК 22.171:22.172
© Е.Н. Дудник, 2011
оТ АВТОРА
Предлагаемое пособие содержит материалы по системному анализу и разработке решений для ситуаций, которые принято квалифицировать, как кризисные.
Кризисная ситуация, в отличие от обычной, характеризуется, прежде всего, наличием очень высоких рисков и острым дефицитом информации и времени для принятия решения. То есть, кризисная ситуация с теоретической точки зрения ничем не отличается от обычной ситуации управления.
Поэтому разработка решений для кризисных ситуаций так же должна опираться на системный анализ, как и разработка решений для обычных ситуаций.
Однако на практике разработка решений для кризисных ситуаций должна проходить с особой тщательностью, причем в виде разнообразных предполагаемых сценариев, чтобы при развертывании чрезвычайной ситуации тратить время и иные ресурсы только на установление соответствия наличной ситуации одному из заранее рассчитанных сценариев.
При этом важно понимать, что отклонения реальной ситуации от расчётного сценария принципиально неустранимы, и мы в состоянии бороться только за то, чтобы минимизировать вероятность этих отклонений.
При таком подходе системный анализ совершенно незаменим, так как позволяет более четко отслеживать все возможные ограничения, которые реальность накладывает на разработку решений. И именно поэтому связь между системным анализом и разработкой решений для кризисных ситуаций является очень важной, что и вызвало потребность в создании настоящего пособия.
Автор благодарит профессоров И.М. Вельма, Р.В. Голева, В.М. Колодкина, Н.Н. Непейводу, доцентов Романова, С.С. Савинского, В.П. Сидорова, С.В. Широбокова за ценные замечания, способствовавшие улучшению качества рукописи данного пособия.
Отзывы и пожелания просьба посылать по адресу:
endudnik@yandex.ru.
Кандидат физ.-мат. наук, доцент кафедры
«Защита в ЧС и управление рисками»
ИГЗ УдГУ Е.Н. Дудник
Введение
Управление удобно трактовать как управление системами, живыми или техническими. В кризисных ситуациях мы управляем сочетанием живых и технических систем.
Но, прежде всего нас должно интересовать управление системой, называемой организацией. Такое управление иначе называют еще социальным управлением.
Социальное управление всегда происходит в условиях недостатка информации, финансов, времени или же интеллекта, образования, а может быть, и ещё каких-нибудь иных ресурсов.
Центральными в социальном управлении являются человеческие факторы: проблемы психологической совместимости, делегирования полномочий и проблемы мотивации, чего нет в технических системах.
Однако технические системы являются источником простых и наглядных аналогий, позволяющих очень быстро оценить адекватность или неадекватность тех или иных управленческих действий, совершаемых в социальных системах. Там, где это уместно, эти аналогии позволяют применять уже разработанный для технических систем математический аппарат, что значительно повышает точность принимаемых решений. Помня об этом, мы в данном пособии стараемся прослеживать аналогии между социальными и техническими системами управления.
Учитывая все сказанное, мы начинаем изложение с наиболее общих законов теории управления.