Етапи здійснення сегментації' громадськості

Ета

Основна мета

Зміст діяльності

Формування З'ясувати: кому потрібна інформація про діяльність відповідної

критеріїв організації, що об'єднує людей, які зацікавлені в ній сегментації

II

Інтерпретаці я або опис

визначених сегментів

Виділити відповідно до обраних критеріїв типи споживачів інформації про певну організацію та їх можливе групування (структурувати громадськість), описати їх

ПІ

Визначення

пріоритетних

сегментів

Виділити один чи декілька сегментів, що містять найбільш зацікавлені прошарки громадськості

IV

Апробація Визначення найбільш ефективного для цього сегмента засобу

виділених сегментів

паблік рилейшнз та його застосування для впливу на обраний сегмент чи групу сегментів

V

Розробка

програми

діяльності

служби ПР

З'ясування основної мети та цілей програми, що розробляється, визначення її структури та змісту окремих складових

Виникнення галузі знань, сфери діяльності в частині впливу на суспільну думку ставиться д прадавніх часів. В XX сторіччі розвиток усіх видів людської діяльності, способів поширень Інформації і впливу на суспільну думку призводить до виникнення «паблік рілейшнз», як самостійш науки. Діяльність РК існувала протягом усієї історії людства - як один з елементів керуванн суспільством. Прообрази служб РК можна знайти у Прадавньому Єгипті, Прадавній Греції, Римі і т., Вперше поняття «риЬІіс геїаііопз» використав у 1807 р. президент США Томас Джефферсон у своєм «Сьомому звертанні до Конгресу».

У 1900 р. Гарвардський університет США використовував елементи пабліситі, а університеті штату Пенсільванія в 1904 р. був створений власний офіс пабліситі. Перша вели* структура РК. була створена в 1912 р. при американському телефонно-телеграфному об'єднанні. 1918 р. курс РК був включений у навчальний план університету штату Іллінойс, в 1922 р. - у Ньк Йоркському університеті. В 1923 р. племінник 3. Фрейда 3. Бер-Науз випустив першу книгу по Р «СгузіаШп§ РиЬІіс Оріпіоп» «Кристалізуючи суспільну думку». На початку 1930 років у США паблі рілейшнз відокремився у самостійну функцію менеджменту, що одержала широке поширення великих компаніях країни.

У цей час більше 5400 американських компаній мають підрозділи ПР. Зараз у СШ налічується більше 5080 агентств ПР, у бізнесі ПР працює близько 9000 фахівців з комунікацій. Це вид діяльності обслуговує 250 тисяч рекламістів, 150 тисяч РК-фахівців, 130 тисяч журналісті Більше двохсот американських університетів і коледжів вивчають РК.

В 1948 р. у Великобританії був відкритий Інститут суспільної думки (Іпзіііше оі' РиЬІ Кеіаїіопз - ІРК). У цей час в інституті працює понад 3000 чоловік. В 1955 р. у Лондоні була створег Міжнародна Асоціація паблік рілейшнз - ІПРА (Ішегпагіопаї РиЬНк Кеіагіоп аззосіаііоп - ІРКА), яь нині поєднує фахівців з 65 країн. Дуже важливу роль у Великобританії грає велика організація РК центральне інформаційне агентство, що надає різні консультаційні послуги в області формувань суспільної думки державним установам і організаціям.

На початку 1970-х років РК одержує широке розповсюдження в усьому світі. Самостійі підрозділи по суспільним зв'язкам є у Міжнародному валютному фонді та Європейському бань реконструкції і розвитку.

У зв'язку з переходом нашої країни в умови ринкової економіки все більше стало приділятис уваги можливостям РК. У багатьох державних і комерційних організацій і підприємств винию необхідність у використанні методів РК. Відповідно до виниклим потребам в Україні були уведеї курси РК у всіх вищих закладах. У цей час практично всі економічні вузи країни проводять підготов* фахівців в області РК. Біля ста тридцяти спеціалізованих агентств у країні пропонують свої послуги цій області. Багато міністерств, держкомітети і інші державні органи України мають власні служби центри консультування по РК. Такі ж служби мають багато промислових фірм та компаній. Значг роботу в області РК веде Торгово-промислова палата України.