Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до виконання курсової роботи з дисципліни
“МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ”
для студентів спеціальності 6.030507 “Маркетинг”
Укладач: доц. Салогубова В.М.
Луганськ-2011
1. СТРУКТУРА КУРСОВОЇ РОБОТИ
Курсова робота повинна мати відповідну логіку побудови і взаємозв'язку між теоретичним і прикладним дослідженнями. Загальний обсяг курсової роботи складає 50 - 60 сторінок формату А4.
Структура курсової роботи:
- титульний лист;
- лист завдання;
- реферат;
- зміст;
- вступ;
- основна частина роботи;
- висновки;
- перелік посилань.
Приклад оформлення титульного листа наведений у додатку А.
Лист завдання заповнюється студентом від руки. Приклад заповнення бланку завдання наведено в додатку Б.
Реферат (1 сторінка) являє собою короткий виклад курсової роботи і призначений для ознайомлення з проблемою, об'єктом і методами проведеного дослідження. Він повинен бути коротким, інформативним і містити відомості, що дозволяють прийняти рішення про доцільність читання усього викладеного в роботі матеріалу.
Реферат повинен містити:
1) відомості про обсяг курсової роботи, кількість рисунків, таблиць, додатків, джерел за переліком посилань;
2) текст реферату (актуальність, мета і методи дослідження, коротке відображення змісту проведених досліджень, видів виконаних робіт і досягнутих результатів);
3) посилання на відповідність курсової роботи вимогам ДСТУ 3008-95;
4) перелік ключових слів.
Перелік ключових слів повинний включати від 5 до 15 слів і словосполучень, які найбільш часто повторюються у тексті роботи, надрукованих прописними буквами в називному відмінку в рядок через коми.
Приклад оформлення реферату наведено в додатку В.
Зміст міститься безпосередньо після реферату з нової сторінки й займає 1 сторінку. У ньому повинні бути перераховані всі структурні елементи даної курсової роботи, починаючи з вступу і закінчуючи додатками, з відповідною нумерацією їхніх початкових сторінок. При цьому в змісті повинні бути зазначені найменування всіх розділів роботи.
Номера сторінок проставляються в крайньому правому положенні на сторінці, вони повинні бути вирівняні по вертикалі. У тексті змісту всі найменування структурних частин роботи друкуються такими ж буквами, як і в тексті роботи. Так, вступ, розділи і їхні назви, висновки, перелік посилань і додатки необхідно друкувати прописними буквами. При цьому абзацний відступ не виставляється, а текст вирівнюється по лівому краю.
Приклад оформлення змісту наведений у додатку Г.
Після змісту з нової сторінки міститься вступ (1 - 2 сторінки), у ньому коротко викладають актуальність і сутність проблеми, досліджується її поточний стан і перспективи розвитку в умовах економіки України, відзначаючи при цьому практично вирішені задачі, пробіли знань у даній предметній області, світові тенденції і досвід ведучих фірм. Вступ повинен відповідати змістові наступного тексту роботи.
В основній частині роботи викладаються відомості про предмет і об'єкт дослідження, які повинні бути необхідні для розкриття сутності даної проблеми. Тут обов'язково повинні знайти відображення теоретичні аспекти розглянутої проблеми, її практичне застосування на прикладі конкретного об'єкта дослідження і напрямки удосконалювання в області даного предмета дослідження.
Основна частина курсової роботи поділяється на розділи, зміст яких повинен точно відповідати темі роботи і цілком розкривати її зміст. Кожен розділ необхідно починати з нової сторінки.
Структура основної частини роботи:
1. Огляд галузевого ринку
2. Теоретичне обґрунтування маркетингової проблеми
3. Мета та методика маркетингового дослідження:
- мета дослідження;
- завдання дослідження;
- методи дослідження;
- комп’ютерне програмне забезпечення;
- пошукові питання і робочі гіпотези дослідження;
- місце та час проведення дослідження;
- розрахунок обсягу вибірки, характеристика та кількість респондентів.
4. Аналіз результатів дослідження:
- опис респондентів;
- аналіз результатів дослідження стосовно певної маркетингової проблеми;
- підтвердження гіпотез дослідження.
5. Висновки і рекомендації за результатами маркетингового дослідження
Розглянемо структуру кожного розділу докладніше.
Перший розділ (5 - 7 сторінок) представляє собою огляд галузевого ринку України певного об’єкта дослідження. Для написання цього розділу повинна бути використана вторинна інформація, тобто офіційні відомості про стан та тенденції розвитку певного товарного ринку, які надруковані в періодичних виданнях України, представлені в мережі Інтернет тощо.
В другому розділі (7 - 9 сторінок) роботи виявляється конкретна проблема дослідження, що виходить з теми курсової роботи і ринкової ситуації. В цьому розділі наводиться теоретичне обґрунтування певної маркетингової проблеми на основі теоретичних матеріалів з маркетингу, використовуючи не менш 15 джерел спеціальної маркетингової літератури. При цьому слід обов'язково робити посилання на автора підручника, монографії, статті тощо.
У третьому розділі (7 - 12 сторінок) описується сутність маркетингового дослідження, ставляться його цілі, висуваються гіпотези, вибираються можливі інструменти дослідження. Одним з основних вимог є огляд і теоретичний опис обраного методу маркетингового дослідження у взаємозв'язку з проблемою дослідження. Також в цьому розділі обґрунтовується час і місце проведення маркетингового дослідження, хто і в якій кількості буде приймати в ньому участь (наводиться розрахунок обсягів вибірки).
В четвертому розділі (12 - 15 сторінок) студент викладає результати маркетингового дослідження у вигляді таблиць, графіків, діаграм з докладним їх аналізом. Спочатку наводиться загальна інформація про респондентів проведеного маркетингового дослідження, тобто формується соціально-демографічний профіль споживачів певного товарного ринку. Значна частина розділу повинна бути присвячена спеціальному аналізу розглянутої маркетингової проблеми на основі отриманих результатів дослідження з наведенням графічного матеріалу та коментаріями до нього. Закінчуватися розділ повинен узагальненням отриманих результатів маркетингового дослідження у вигляді таблиці, що відображатиме ступінь підтвердження висунутих робочих гіпотез дослідження.
П’ятий розділ (7 - 10 стор.) повинен містити висновки за результатами дослідження, а також обґрунтовані пропозиції та рекомендації щодо вирішення певної маркетингової проблеми. Так, в цьому розділі наводиться план заходів щодо удосконалення маркетингової діяльності підприємств для ефективної роботи на певному товарному ринку. Характер і зміст пропонованих дій повинні базуватися на результатах дослідження.
Висновки (1 - 2 сторінки) є завершальною частиною курсової роботи. Вони містяться безпосередньо після тексту основної частини роботи на новій сторінці. Висновки являють собою короткий виклад приведених у роботі конкретних результатів досліджень і відбивають найважливіші отримані теоретичні і практичні результати.
Перелік посилань, тобто перелік літературних та інших джерел, на які мають місце посилання в основній частині роботи, повинен бути приведений після висновків, починаючи з нової сторінки. Відомості про джерела інформації, що використовувалися в роботі, відбивають самостійну творчу роботу студента і демонструють ступінь фундаментальності проведеного дослідження. Перелік посилань варто формувати в алфавітному порядку за допомогою наскрізної нумерації. Порядковий номер у переліку є відповідним посиланням в тексті. Відомості про джерела, включені у перелік посилань, необхідно давати відповідно до вимог державного стандарту (ДСТУ 3008-95) з обов'язковою вказівкою назв літературних джерел. Якщо для написання роботи використовувалася інформація з мережі Іnternet, то на неї також повинне бути зроблене відповідне посилання наприкінці переліку джерел з зазначенням електронної адреси певного сайту.
Приклади оформлення джерел літератури в переліку посилань наводяться в додатку Д.