2.2. Характеристика этапов педагогического общения
Педагогическое общение имеет определенную структуру и эта структура должна отвечать логике инженерно-педагогической деятельности и её этапам (рис. 2.3).
Рассмотрим содержание этапов делового общения. На каждом этапе специалист переводит профессиональные задачи в коммуникативные (табл. 2.3). Различают коммуникативные задачи говорящего и слушателя.
Рис. 2.2. Классификация видов и функций общения.
Рис. 2.3. Этапы делового общения.
Задачи первого:
• передача, сообщение информации;
• побуждение к действию;
• требование, запрос информации;
• выражение отношения к собеседнику и к информации.
Задачи второго:
• понять, запомнить, изучить, усвоить информацию;
• сделать выводы из полученной информации;
• использовать полученную информацию в профессиональной деятельности.
Таблица 2.3
Задачи этапов делового общения
№ этапа |
Сущность этапа общения |
Коммуникативные задачи каждого этапа общения |
1. |
Моделирование, процесс подготовки, прогнозирования |
|
2. |
Организация непосредственного общения (коммуникативная атака) |
|
3. |
Управление общением |
|
4. |
Контроль, анализ результатов общения и моделирование нового коммуникативного задания |
|
1. Моделирование будущего общения, прогностический этап.
2. Организация непосредственного общения (коммуникативная атака).
3. Управление общением.
Саморегуляция психического состояния –
Эмоциональный процесс –
•
•
•
К методам саморегуляции психического состояния относятся:
•
•
• (рис. 2.4).
Рассмотрим некоторые из этих методов и приемов.
Имитационная игра (имаготерапия) –
Для нейтрализации негативных эмоций создаются зоны защитных действий.
Метод обращения к чувству долга –
• торможение собственных действий,
• активизация деятельности,
Метод контроля физического состояния
Рис. 2.4. Классификация методов саморегуляции психического состояния.
Метод самовнушения
Аутотренинг состоит из трех этапов:
• релаксация (расслабление);
• самовнушение (формирование специальных эмоциональных реакций на фоне расслабления);
• выход из состояния релаксации.
4. Контроль, анализ результатов общения и моделирование нового коммуникативного задания.