Лекція 2. Наукові основи організаційної поведінки
1. Теоретичні підходи до вивчення організаційної поведінки
2. Система організаційної поведінки
1. Теоретичні підходи до вивчення організаційної поведінки
Виды теорий организационного поведения можно классифицировать по трем критериям.
Первый критерий — существующие основания для объяснений. Цель теорий — объяснить причины событий, форм и развития. Их можно различать в соответствии с видом причин, которые они предлагают, т. е. к какой группе реальных факторов они обращаются. Первый класс теорий в области организационного поведения состоит из прагматических теорій - когда «что такое организация» объясняется посредством адекватности ее целей, контекста и внешней среды и стратегии и посредством адекватности ее прибыльности, продуктивности и эффективности такому контексту и внешней среде. Такая теория неизменно основывается на типе поведения, которое рационально или путем проб и ошибок нацелено на максимизацию или удовлетворение прагматических стремлений и амбиций.
Второй критерій – інтитуціалізація. Институты — это относительно стабильные и типизированные образцы, модели в социальной структуре общества или в сетях социального взаимодействия. Второй класс теорий — это институциональные теории. В институциональных теориях полезность организационного устройства — вещь второстепенная. Вещи делаются определенным способом потому, что институционализированные нормы или правила предлагают направления действий в явной или неявной форме. Законность специфического института, включая все относящиеся к нему модели поведения, может быть отделена от его относительной практической ценности.
Третий критерий — это культурологическая (культуралистская) теория. Она обращается к ценностям, предпочтениям, значимым символам и психическим программам в широком смысле. Это программирование на уровне сознания деятельности индивидуумов, которая имеет значение. В данном подходе полезность также второстепенна, однако она неожиданно возникает как функция упомянутых предпочтений и ценностей.
Эффективность и качество управленческого труда определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практика слепа. Однако к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:
• Комплексный.
• Интеграционный.
• Маркетинговый.
• Функциональный.
• Динамический.
• Воспроизводственный.
• Процессный.
• Нормативный.
• Количественный.
• Административный.
• Поведенческий.
• Ситуационный.
• Системный.
В ОП сложилось несколько подходов к предмету изучения. Они смыкаются с подходами, рассматриваемыми в теории общего и стратегического менеджмента, но полностью не повторяют их. Краткое обобщение подходов содержится в табл. 1.
Подход, ориентированный на человеческий капитал, предполагает:
• анализ личностного потенциала роста и развития людей;
• достижение ими все более высоких уровней компетенции, творческой активности и ответственности, поскольку человек — основной ресурс организации и общества;
• обеспечение со стороны руководства возможностей для совершенствования знаний и навыков работников;
• предоставление людям возможностей для самореализации непосредственно в организации;
• переключение внимания руководителя или управляющего с контроля над работниками на активную поддержку их роста и показателей работы
• повышение производительности труда и качества получаемого результата, а также роста степени удовлетворения трудом.
По существу, ориентация на человеческий капитал означает, что гармонично развитые, руководствующиеся высокими моральными принципами личности при выполнении рабочих заданий достигают самых высоких результатов.