1.2 Задачи курса :

№

тем

Наименование темы

Цели и задачи, основное содержание лекционных занятий

Проблемные вопросы

Объем в часах

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕМА 1 Предмет и метод менеджмента

1 Понятие управления и объекты управления в рыночной экономике.

2 Предмет науки управления производством.

3Совокупность методов управления.

ТЕМА 2Сущность и принципы менеджмента

1.Понятие менеджмента и его задачи.

2.Виды менеджмента. 3.Принципы управления по А. Файолю. Современные принципы менеджмента и особенности их применения в Казахстане.. 4Управление как наука и искусство.

ТЕМА 3 Основы системного подхода в управлении

1.Понятие о системах и их свойствах.

2.Понятие производства как системы управления. Системный подход в управлении производством.

3.Взаимодействие объекта и субъекта управления в системе управления производством.

ТЕМА 4 Эволюция менеджмента

1.Становление и развитие школы научного управления, его основоположники.

2.Основные положения классической или административной школы управления.

3.Школа человеческих отношений, ее сущность и представители.

4.Основная цель поведенческой школы. Представители данной школы.

5.Характеристика школы науки управления.

ТЕМА 5 Концепции современного менеджмента

1 Основные предпосылки создания и функционирования рыночной экономики. 2.Особенности современной рыночной экономики.

3 Социальная ориентация регуляторов экономики.

ТЕМА 6 Методологические основы менеджмента в Казахстане

1.Теория руководства и искусство управления.

2 Политические и экономические предпосылки развития

менеджмента в Казахстане.

3 Стратегия становления и развития Республики Казахстан.

РАЗДЕЛ 2 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕМА 7 Понятие и виды организации

1 Понятие организации. Основные черты и виды организации.

2 Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Объект и субъект управления.

3 Предпринимательство в системе менеджмента.

ТЕМА 8 Цели организации и их классификация

1.Содержание и значение миссии организации. Формулировка миссии организации.

2.Политика. Стратегия. Процедура. Правила. Бюджеты.

3 Целевой подход в менеджменте.

ТЕМА 9 Внутренняя и внешняя среда организации

1.Понятие внутренней среды организации. Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология и люди.

2.Понятие внешней среды.

3.Среда прямого воздействия: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, потребители, конкуренты.

4.Среда косвенного воздействия: состояния экономики, социально-культурные факторы, отношение с местным населением.

ТЕМА 10 Организационная структура управления и норма управляемости

1.Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур управления: линейная , функциональная, линейно-функциональная (штабная), матричная. Их достоинства и недостатки.

2.Проектирование организационных структур управления.

3.Основные требования, предъявляемые корганизационной структуре.

ТЕМА 11 Организационно-правовые формы управления

1 Классификация предприятий по различным организационно-правовым признакам.

2.Характеристика и виды хозяйственных товариществ: полное товарищество, товарищество с дополнительной ответственностью, коммандитное товарищество, товарищество с ограниченной ответственностью.

3.Акционерные общества, их характеристика.

ТЕМА 12

Организация взаимодействия и полномочия

1.Делегирование, полномочия и ответственность. 2.Делегирование полномочий и распределение ответственности в системе менеджмента.

РАЗДЕЛ 3ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

ТЕМА 13 Информационное обеспечение менеджмента

1 Понятие информации. Информация как предмет управленческой деятельности.

2 Определение, свойства, классификация информации. Требования, предъявляемые к информации..

3.Информационные системы.

ТЕМА 14 Коммуникации в менеджменте

1 Роль коммуникаций в управлении. Горизонтальные и вертикальные коммуникации в менеджменте.

2.Коммуникационный процесс, его этапы и элемент.

3.Межличностные и организационные коммуникационные барьеры и методы их преодоления.

ТЕМА 15 Управленческие решения в менеджменте

1.Понятие и классификация управленческих решений

2 Методы разработки управленческих решений.

3.Этапы принятия и реализации решений.

4.Решения в условиях неопределенности.

РАЗДЕЛ 4 СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

ТЕМА 16

Экономические методы управления

1.Сущность и классификация методов управления.

2.Место экономических методов в системе методов управления.

3.Классификация экономических методов управления: планирование, стимулирование, ценообразование, финансирование, кредитование, коммерческий расчет и другие.

4.Особенности применения экономических методов в Казахстане

ТЕМА 17

Социально-психологические методы управления

1.Классификация и характеристика социально-психологических методов управления.

2.Методы формирования производственного коллектива, регулирования групповых отношений в коллективе.

3.Человеческий фактор в концепции экономического развития.

ТЕМА 18 Организационно-распорядительные методы управления

1. Сущность организационно-распорядительных методов и их характеристика.

2 Организационные методы, используемые в оперативном управлении.

3.Распорядительное воздействие.

4.Роль правовых методов управления экономикой.

ТЕМА 19

Современные методы управления в рыночной экономике

1.Концепция поддержки предпринимательства в Казахстане.

2.Формы предпринимательства в Казахстане

.3 Организационный механизм поддержки предпринимательства

РАЗДЕЛ 5 ФУНКЦИИ МЕНЕЖДМЕНТА

ТЕМА 20

Планирование в менеджменте.

1.Классификация функций управления.

2.Классический перечень функций А.Файоля

3.Содержание, цели и задачи планирования.

4.Стратегическое планирование деятельности организации.

5.Тактическое планирование. Характеристика и процедура разработки тактического плана.

ТЕМА 21

Организация как функция менеджмента

1.Содержание функции организации.

2.Основные принципы в процессе выполнения функции организации. 3.Разделение функций, полномочий, ответственности.

ТЕМА 22

Мотивация в менеджменте

1.Понятие мотивации, ее значение и эволюция.

2.Современные теории мотивации. Мотивация, стимулирование и активизация..

3.Потребности и мотивационное поведение. Первичные и вторичные потребности.

4.Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А.Маслоу; двухфакторная теория Ф. Герцберга; теория потребностей Мак Клелланда.

5.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера.

ТЕМА 23

Контроль в системе менеджмента

. 1.Функции и виды управленческого контроля. 2.Технология контроля

3.Процесс контроля. Этапы процесса контроля

4.Организационные формы контроля.

РАЗДЕЛ 6 ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ

ТЕМА 24

Управление деятельностью человека и управление группой-

1.Управление человеком и управление группой

.2 Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы.

3Хоторнские эксперименты.

ТЕМА 25

Руководство: власть, влияние и партнерство

1.Руководство в организации. Полномочия, личное влияние и власть..

2.Убеждение и участие.

ТЕМА 26

Лидерство: стиль руководства и имидж менеджера.

1. Обзор теорий лидерства

2. Понятие и разновидности стиля руководства

.3. Ситуационный подход к эффективному руководству.

ТЕМА 27

Управление конфликтами, стрессами и изменениями

1.Природа и содержание конфликта. Причины конфликта.

2. Последствия конфликта.

3Управление конфликтной ситуацией..

4.Природа стресса. Причины стресса.

ТЕМА 28

Кадровая политика фирмы

1.Понятие и сущность кадровой политики .Разработка и проведение кадровой политики 2.Подготовка кадров.

3. Оценка кадров управления

4.Особенности управления персоналом в фирмах США и Японии.

РАЗДЕЛ 7 ЭТИКА И КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ТЕМА 29

Культура управленческой деятельности

1.Сущность и понятие культуры управления.

2.Элементы культуры управления: культура работников управления.

3.Виды организационных культур: сильные и слабые; формализованные и неформализованные; функциональные и дисфункциональные; выявленные и скрытые; регулируемые и нерегулируемые и т.д.

ТЕМА 30

Корпоративная культура управления

1.Понятие корпоративной культуры управления.

2.Факторы, влияющие на культуру корпорации.

3.Культура корпорации

ТЕМА 31

Деловой этикет менеджера

1.Этикет – одна из форм регуляции человеческого поведения.

2.Правила делового этикета.

РАЗДЕЛ 8 ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕМА 32

Эффективность менеджмента

1.Эффективность менеджмента: внутренние и внешние параметры.

2.Сочетание интересов менеджмента, собственности и трудовых ресурсов фирмы

3.Факторы, определяющие изменение эффективности менеджмента.

ТЕМА 33

Современные технологии управления

1.Технология управления -понятие, сущность, инструментарий.

2.Современные технологии управления, их содержание.

3 Технология управления по целям в условиях казахстанской экономики.

4 Сущность и значение адаптивных технологий в условиях перемен.

ТЕМА 34

Комплексный подход к управлению производительностью

1.Производительность труда как показатель обеспечения эффективности деятельности организации.

2.Качество и производительность.

3 Производительность и внешняя среда.. 4.Производительность на всех уровнях организации.

Всего -30 часов

Раскрыть содержание управленческой деятельности и методов менеджмента.

Ознакомить с задачами и видами менеджмента

Раскрыть сущность системы и системного подхода в менеджменте

Ознакомить с эволюцией развития менеджмента

Объяснить студентам сущность основных концепций менеджмента

Раскрыть основные проблемы и специфику менеджмента в Казахстане

Ознакомить с сущностью и чертами организации

Раскрыть содержание общей цели организации

Раскрыть понятия: внутренняя и внешняя среда функционирования предприятия

Ознакомить с основными типами организационных структур управления, их достоинствами и

недостатками

Раскрыть классификацию форм управления и особенности каждой из них

Объяснить сущность понятий: полномочия, делегирование, ответственность

Раскрыть значение информационного обеспечения процесса управления

Объяснить сущность и виды коммуникаций, этапы и структуру коммуникационного процесса

Раскрыть сущность, виды и требования, предъявляемые к управленческим решениям

Объяснить значение и классификацию экономических методов управления

Раскрыть сущность социально-психологических методов управления

Ознакомиться с сущностью и различными методами распорядительства

Раскрыть сущность современных методов управления, применяемых в Казахстане

Раскрыть содержание и значение планирования в менеджменте

Объяснить содержание функции организации в менеджменте

Раскрыть сущность мотивации, содержание теорий мотиваций

Раскрыть сущность и содержание, виды и этапы контроля

Объяснить значение взаимодействия работника и группы

Объяснить сущность понятий власть, влияние и партнерство

Объяснить основные положения теорий лидерства и виды стилей руководства

Раскрыть природу конфликта

Раскрыть сущность кадровой политики на предприятии

Объяснить содержание понятия культура управления как фактора повышения эффективности менеджмента

Раскрыть понятие корпоративной культуры и факторов, влияющих на нее

Раскрыть сущность понятия этикет и правил делового этикета

Раскрыть сущность понятия эффективность менеджмента

Объяснить понятие технологии управления и ее современные черты

Раскрыть значение управления производительностью.

Значение менеджмента для успешного функционирования предприятия.

Взаимодействие управляющей и управляемой систем

Изучение предприятия как системы

Различия основных подходов в менеджменте

Особенности современного менеджмента в условиях формирования рыночных элементов

Пути решения проблем в сфере менеджмента

Значение эффективной организации процесса управления

Важность четкого и правильного формулирования целей предприятия

Значение и условия адаптации к изменениям внешней среды

Значение и пути совершенствования организационной структуры

Особенности каждого вида товарищества

Проблемы распределения полномочий и ответственности

Эффективность менеджмента и качество информации

Пути устранения помех в процессе обмена информацией

Причины неопределенности в процессе разработки

решений

Приоритетность экономических методов управления

Последствия недооценки значимости социально-психологических методов управления

Значение правового регулирования

Проблемы соблюдения основных принципов предпринимательства в РК

Причины необоснованного планирования и его последствия

Пути усиления организационных связей

Значение создания эффективной системы мотивации персонала

Реакция персонала на контролирующие действия менеджеров

Результаты Хоторнских экспериментов

Баланс власти

Сравнение стилей управления

Методы предупреждения конфликтов

Сравнение американской и японской систем управления персоналом

Культура управления и эффективность деятельности предприятия

Составляющие корпоративной культуры и пути их развития

Составляющие культуры менеджера

Основные факторы, влияющие на эффективность процесса менеджмента

Специфика технологии управления

Проблемы, возникающие в процессе управления производительностью

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0,5

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

1

0,5

1