- •Полтавська державна аграрна академія Кафедра ремонту машин і технології конструкційних матеріалів Методичні рекомендації до виконання курсової роботи з дисципліни “Інженерний менеджмент”
- •2.1 Структура бізнес-плану
- •2.2 Короткий зміст основних розділів бізнес-плану
- •2.2.1 Резюме
- •Об’єм, орієнтовний зміст та оформлення курсового проекту
- •1 Резюме
- •2 Структура і зміст курсового проекту
- •2.1 Структура бізнес-плану
- •Структура бізнес-плану Резюме
- •2.2 Короткий зміст основних розділів бізнес-плану
- •2.2.1 Резюме
- •2.2.2 Характеристика розробки
- •2.2.3 Оцінка ринку збуту
- •Конкуренція
- •2.2.5 Стратегія маркетингу
- •План виробництва
- •2.2.7 Організаційний план
- •2.2.8 Юридичний план
- •2.2.9 Оцінка ризику і страхування
- •2.2.9 Фінансовий план
- •2.2.11 Стратегія фінансування
- •3 Приклади розроблених бізнес-планів для різних підприємств
- •3.1 Бізнес-план оптимізаціії комплексу машин для вирощування і збирання цукрових буряків у певному господарстві
- •1 Резюме
- •2 Характеристика розробки
- •3 Оцінка ринку збуту та стратегія маркетингу
- •4 Аналіз конкурентного середовища
- •5 Організаційний план
- •6 Виробничий план
- •7 Фінансовий план
- •8 Оцінка ризиків і страхування
- •3.2 Бізнес-план з організації пункту технічного обслуговування та ремонту машинно-тракторного парку в тов ім. Шевченка Новосанжарського району Полтавської області
- •1 Резюме
- •2 Характеристика галузі, підприємства та його продукції
- •3 Дослідження ринку
- •4 Маркетинговий план
- •5 Організаційний план
- •6 Оцінка ризиків
- •7 Фінансовий план
- •3.3 Бізнес-план з організації підприємства по виробництву і реалізації сиру та молочних продуктів
- •1 Резюме та характеристика підприємницької діяльності
- •2 Кон’юнктура ринку
- •3 Маркетинг і збут
- •4 Організація виробництва та матеріальна база
- •5 Оцінка можливих ризиків
- •6 Фінансовий план
- •6.1 Визначення обсягу та структури витрат на виробництво продукції
- •6.2 Визначення рентабельності підприємства, цеху та строк окупності додаткових капіталовкладень
- •Полтавська державна аграрна академія
- •Кафедра ремонту машин і технології конструкційних матеріалів
- •Курсова робота
- •З Інженерного менеджменту
4 Маркетинговий план
Проведення маркетингових досліджень необхідне для успішної реалізації продукції та послуг будь-якої організації. Питання - що виробляти, скільки виробляти, які види послуг надавати знаходяться на першому місці для сучасних організацій. Тому аналіз маркетингової діяльності являється одним із найважливіших пунктів при загальному дослідженні доцільності виробничої діяльності майстерні та ПТО на основі SWOT-аналізу та аналізу кон’юнктури ринку.
SWOТ-аналіз ‑ це аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства, його сильних і слабких сторін, а також можливостей і загроз зовнішнього середовища організації. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії підприємства.
Слід зважати на такі особливості SWOT-аналізу:
1) суб’єктивність характеру добору факторів, що складають сильні/слабкі сторони підприємства за ступенем їхньої важливості, а також специфіку сприймання менеджерами впливу факторів зовнішнього середовища;
2) швидко змінюючись, середовище потребує постійної уваги до себе.
Переваги і недоліки обраного виду виробничої діяльності, а також загрози і можливості даного проекту зведено в таблицю 5.3.
Така інформація дає можливість максимально використати переваги і перспективи обраного виду діяльності – унікальність послуг, досвід роботи в даному виді бізнесу, професійна освіта, напрацьовані клієнти та позитивний імідж ПТО та майстерні, мобільність гнучкість і адаптованість щодо виконуваних видів робіт так і мінливих умов кон’юнктури ринку сервісного обслуговування транспортних засобів.
А також необхідно проаналізувати можливі загрози роботи майстерні та ПТО та визначити напрямки поведінки або адаптації до таких умов господарювання та ведення бізнесу по ремонту і ТО машинно-тракторного парку прилеглих аграрних підприємств з метою мінімізації можливих втрат.
Таблиця 2 - Аналіз типових конкурентів на ринку послуг з ремонту сільськогосподарської техніки в Новосанжарському районі Полтавської області за 2011 рік
Показник |
Коефіцієнт значимості |
ТОВ ім. Шевченка |
Сільськогосподарське підприємство «Лавіта» |
ПП «Лелюхівка» |
СГ ТОВ ім. Калініна |
||||
Оцінка |
Зважувальна оцінка |
Оцінка |
Зважувальна оцінка |
Оцінка |
Зважувальна оцінка |
Оцінка |
Зважувальна оцінка |
||
Якість обслуговування |
10 |
9 |
90 |
8 |
80 |
6 |
60 |
10 |
100 |
Перелік послуг |
4 |
6 |
24 |
6 |
24 |
3 |
12 |
5 |
20 |
Спосіб оплати |
2 |
2 |
4 |
3 |
6 |
2 |
4 |
3 |
6 |
Післягарантійне обслуговування |
7 |
7 |
49 |
8 |
56 |
6 |
42 |
8 |
56 |
Доставка |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
Віддаленість від споживачів |
3 |
4 |
12 |
4 |
12 |
2 |
6 |
3 |
9 |
Гарантії |
8 |
6 |
48 |
6 |
48 |
4 |
32 |
5 |
40 |
Сервіс |
5 |
5 |
25 |
6 |
30 |
3 |
15 |
6 |
30 |
Рівень реалізаційних цін |
9 |
8 |
72 |
9 |
81 |
7 |
63 |
9 |
81 |
Технічне обслуговування |
6 |
5 |
30 |
5 |
30 |
3 |
18 |
4 |
24 |
|
|
|
∑355 |
|
∑367 |
|
∑252 |
|
∑367 |
Таблиця 3 - SWOT-аналіз виробничої діяльності ПТО
Потенційні переваги проекту |
Потенційні недоліки проекту |
1 |
2 |
Досвід роботи в бізнесі щодо надання послуг по виконанню ремонтних робіт технічних засобів, що складає 2 роки, спеціальна професійна підготовка. |
Труднощі, пов’язані з початком підприємницької діяльності, оформлення дозвільних документів, створення позитивного іміджу фірми. |
Професійна освіта інженера-механіка, що дає змогу ефективно використовувати спеціальний інструмент і обладнання для проведення якісних ремонтних робіт.
|
Ступінь зносу транспортних засобів, що планується використовувати в підприємницькій діяльності. Високі банківські відсотки щодо кредитування фізичних та юридичних осіб (25-38 % річних у гривні), що робить недоступність на моєму рівні бізнесу кредитування операції придбання нового сучасного спеціалізованого вантажного автомобіля. |
Досвід роботи з професійними слюсарями та досвід співробітництва з постачальниками запасних частині а також авто-сервісними центрами щодо обслуговування сільсько-господарської техніки. Наявність відомостей щодо ринку потенційних споживачів, партнерів по бізнесу та конкурентів |
Відносно високий рівень додаткових незапланованих витрат на технічне обслуговування та здійснення непланових ремонтів пересувної ремонтної майстерні на базі вантажного автомобіля в зв’язку з незадовільним станом доріг в Україні. |
Наявність напрацьованої бази постійних клієнтів як фізичних так і юридичних осіб а також партнерів (диспетчерська служба) |
Труднощі та суперечки щодо вимог чинного законодавства та нормативних актів України відносно здійснення підприємницької діяльності по ремонту сільськогосподарської техніки. |
Територіальна мобільність, гнучкість, відсутність прив’язки до постійних ремонтних майстерень.
|
Перевищення темпу зростання цін на паливо, мастильні матеріали, запчастини відносно темпу зростання цін на транспортні послуги по технічному обслуговуванню та ремонту сільськогосподарської техніки. |
Робота з клієнтами за попередньою оплатою, що в значній ступені зменшує фінансові ризики. |
Низька купівельна спроможність соціально незахищених верст населення
|
Можливість використання легкового і вантажного автомобіля для розширення асортименту і якості ремонтних робіт та послуг з технічного обслуговування технічних засобів. |
Низька якість запасних частин, що пропонуються на ринку, тому існують певні труднощі з вибором та визначенням надійних постачальників. |
Продовження таблиці 3
1 |
2 |
Потенційні можливості проекту |
Потенційні загрози для проекту |
Розвиток середнього класу країни |
Високий ступінь залежності від політичної та економічної ситуації в Україні |
Розвиток мережі технічного сервісу автомобілів |
Зростання ціни на сировину, продукцію машинобудування та енергетичні ресурси (паливо, мастильні матеріали, запасні частини) |
Розширення пропозиції по спеціальному ремонтному обладнанню для виконання комп-лексних робіт з обслуговування технічних засобів. |
Підвищення рівня конкуренції на даному сегменті ринка
|
Зростання рівня розвитку підприємств і добробуту громадян |
Некерований вплив кліматичних умов щодо можливості здійснення регулярних систематичних безпечних виїздів на місце відмови технічного засобу. |
Розвиток ринку комплексних банківських послуг |
|
Насичення автомобільного ринку надійними відносно недорогими спеціалізованими машинами. |
|
Результати моніторингу цін на відповідні послуги наведені в табл. 4.
Таблиця 4 - Результати дослідження цін на послуги в Новосанжарському районі станом на 2011 рік, грн./шт.
Асортимент послуг |
Мінімальна |
Максимальна |
Середня |
Планова ціна |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1.Регулювання клапанів |
84 |
108 |
85,5 |
81 |
2.Заміна масла в двигуні |
99 |
162 |
130,5 |
126 |
3. Заміна зчеплення |
75 |
120 |
97,5 |
96 |
4. Ремонт двигуна |
900 |
1260 |
1080 |
1080 |
5. Ремонт радіатора |
81 |
102 |
91,5 |
90 |
6. Регулювання системи запалення |
24 |
42 |
33 |
33 |
7. Заміна мастил |
45 |
75 |
60 |
60 |
8. Ремонт ходової частини |
240 |
390 |
315 |
315 |
9. Регулювання диску зчеплення |
24 |
30 |
27 |
27 |
10. Ремонт бортових редукторів |
675 |
900 |
750 |
825 |
11 Ремонт та відновлення шківів |
150 |
360 |
240 |
255 |
12. Ремонт електрообладнання |
135 |
225 |
180 |
180 |
13. Зарядка, обслуговування акумулятора |
42 |
57 |
49,5 |
48 |
Отже на основі моніторингу цін нами вибрана ціна на рівні середньої, яка враховує платоспроможність населення, рівень цін конкурентів. Саме середня ціна на послуги дає можливість залучити більшу кількість споживачів та отримати прибуток.
При здійсненні цінової політики треба створити власну систему знижок, але не забувати у майбутньому враховувати інфляційний процес, надання клієнтам знижок та деяке підвищення цін. Це все встановлюється в переговорах з клієнтами. Дослідження та прогноз, щодо такого питання, на початковому етапі зводимо в таблицю 5.
Таблиця 5 - Планові заходи з адаптації ціни до умов ринкового середовища на послуги по ремонту і обслуговуванню сільськогосподарської техніки
Послуга |
Умови надання |
Розмір надбавки, знижки у % до ціни |
|
+ |
- |
||
Заміна гальмових накладок |
Попередня оплата |
- |
-3 |
Ремонт двигуна |
Безготівкова форма оплати |
- |
-2 |
Заміна мастил |
Змішана форма оплати |
- |
-2 |
Зарядка акумулятора |
Оплата з відстрочкою |
+5,5 |
- |
Здійснивши аналіз кон’юнктури ринку планується надавати значний обсяг послуг. Прогноз обсягів продажу в розрізі асортиментних одиниць продукту на 2011 р. наводимо в таблиці 5.6.
Таблиця 5 - Прогноз асортименту ремонтних послуг на 2012-2013 р.
Перелік послуг |
Разом |
Регулювання клапанів, грн. |
5040 |
Заміна масла в двигуні, грн. |
4950 |
Заміна зчеплення, грн. |
4500 |
Ремонт двигуна, грн. |
18900 |
Ремонт радіатора, грн. |
6075 |
Регулювання системи запалення, грн. |
1920 |
Заміна мастила, грн. |
4500 |
Ремонт ходової частини, грн. |
9600 |
Регулювання диску зчеплення, грн. |
1200 |
Ремонт бортових редукторів, грн. |
7425 |
Ремонт та відновлення шківів, грн. |
6000 |
Ремонт електрообладнання |
4725 |
Зарядка, обслуговування акумулятора |
3150 |
Разом |
77985 |
Після аналізу асортименту робимо аналіз прогнозу груп споживачів і зводимо в таблицю 7.
Таблиця 7 - Прогноз обсягів продажу у розрізі груп споживачів на 2013 р.
Споживачі послуг |
Надходження коштів, грн. |
Приватні |
49131 |
Юридичні особи |
28854 |
Разом |
77985 |
Одним із ефективних способів сприяння просуванню товарів і послуг на ринку є вдала рекламна компанія. Розрахунки бюджету на рекламну компанію зведемо в таблицю 8.
Таблиця 8 - Бюджет на рекламну компанію послуг з ремонту на 2012 р.
Засоби розповсюдження реклами |
Витрати грошових коштів, грн. |
Газети та періодичні видання |
750 |
Виготовлення та розповсюдження візитних карток |
720 |
Реклама на щитах та сіті-лайтах |
360 |
Радіо |
2100 |
Телебачення |
5100 |
Разом |
4830 |
На початковому етапі роботи залучаємо якнайбільше засобів реклами. В подальшому відбір засобів розповсюдження реклами буде проводитися враховуючи ефективність розміщення реклами в тому чи іншому засобі.
Додатковим ефективним методом просування на ринку є високий сервіс обслуговування.