- •Факультет «Социальные услуги и бизнес » Кафедра «Рыночная инфраструктура» рабочая учебная программа дисциплины
- •7.Содержание каждой темы.
- •Раздел1 Сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Раздел 2 Классификация субъектов инфраструктуры бытовых услуг и сервиса
- •Раздел1 Сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Тема 1.1Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Тема 1.2Классификационные признаки предприятий розничной торговли.
- •Тема 1.3 Инфраструктурный комплекс финансового рынка.
- •Раздел 2 Классификация субъектов инфраструктуры бытовых услуг и сервиса
- •Тема 2.1Информационные организации.
- •Тема 2.2Инфраструктура рынка услуг.
- •Тема 2.3Туристская индустрия и ее структура
- •Тема 2.4 Инфраструктура поддержки предпринимательства
- •8. Календарно-тематический план
- •8. План лекций, практических, лабораторных занятий
- •9. План проведения срсп (консультации)*
- •10. График выполнения и сдачи заданий по срс
- •11. Тематика курсовых работ- не предусмотрено
- •12. Список основной и дополнительной литературы
- •Календарно-тематический план
- •8. План лекций, практических, лабораторных занятий
- •9. План проведения срсп (консультации)*
- •10. График выполнения и сдачи заданий по срс
- •11. Тематика курсовых работ–не предусмотрено
- •14. Вопросы для проведения рубежного и итогового контроля
- •14.1 Вопросы для подготовки к I рубежному контролю.
- •14.3 Вопросы для подготовки к экзамену.
- •15. Балльно-рейтинговая система оценки учебных достижений обучающихся с переводом в традиционную шкалу оценок
- •Шкала выставления рейтинга студентов
- •17. Расчет итоговой оценки
- •Лекционный комплекс По дисциплине «is2301 – Инфраструктура сервиса» Специальность «5в090400 – Социально-культурный сервис »
- •Тема1 Лекция 1. Введение.
- •2 Ее функция – обеспечивающая.
- •Тема 1. Введение. Лекция 2
- •10 Важных факторов организации работы сервисного предприятия.
- •Тема 2. Лекция 3-4-5 Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •3.1Понятие рынка и его основные функции.
- •Тема 3. Лекция 6-7. Классификационные признаки предприятий торговли.
- •Предприятияторговли
- •Оптоваяторговля
- •Тема 5. Лекция 8-9. Инфраструктурный комплекс финансового рынка.
- •1. По принципу возвратности:
- •2. По характеру движения ценных бумаг:
- •Тема 6. Лекция 10.Информационные организации.
- •Тема 6. Лекция 12-13 Инфраструктура рынка услуг.
- •Тема 7. Лекция 14 Туристская индустрия и ее структура
- •Тема 8 Лекция 15. Инфраструктура поддержки предпринимательства
- •Тема 1. Основные функции и особенности ис.Вспомогательные и обслуживающие процессы.
- •Определить роль и значение оптовой торговли в рыночной экономики.
- •Выявить основные виды оптовых посредников
- •Элементы системы инфраструктуры поддержки предпринимательства
- •1. Название тем срсп
- •2.Задания срсп
- •Тема 1. Виды потребностей населения и направленность сферы услуг на удовлетворение этих потребностей
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 2. Услуги как продукт инфраструктурного комплекса
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 3. Коммерческо-посреднические организации
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 4. Аукционная торговля
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 5. Специализированные кредитно-финансовые институты
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 6. Место рекламы в маркетинговой стратегии предприятий
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 7-8. Значение прямого маркетинга и маркетинга взаимоотношений в сфере услуг
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 9.Проблемы становления фондового рынка в рк. Торгово-промышленные палаты
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 10. Гостиничные комплексы и цепи
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 11. Развитие индустрии гостеприимства
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 12.Классификация бытовых (материальных) услуг
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 13. Механизм создания и функционирования региональной системы управления предпринимательством
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 14.Развитие лизинга (инжиниринга, консалтинга) в рк
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 15. Развитие научных парков, технопарков, бизнес-инкубаторов и других элементов инфраструктуры поддержки предпринимательства
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •3. Требования к самостоятельной работе студента под руководством преподавателя
- •Тема 1. Анализ рынка услуг в рк
- •Тема 2. Анализ месторасположения сервисного предприятия.
- •Тема3. Информационно-посреднические организации, новые виды услуг: факторинг, консалтинг, инжиниринг, лизинг, клиринг и др. .
- •Тема 4. Анализ маркетинговой деятельности
- •Тема 5. Анализ туристского потенциала региона.
- •Тема 6.Анализ инфраструктуры гостиницы.
- •3.Требования к оформлению самостоятельной работы студента
- •Карта учебно-методической обеспеченности По дисциплине «Инфраструктура сервиса» для специальности «5в090400 – Социально-культурный сервис »
Календарно-тематический план
№ п/п |
Название темы |
Количество часов |
||||
Очное отделение |
||||||
Всего |
Лекции |
Прак. зан. |
СРСП |
СРС |
||
1 |
Введение |
9 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
Сущность и состав инфраструктурного комплекса. Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
3 |
Классификационные признаки предприятий розничной торговли |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
4 |
Инфраструктурный комплекс финансового рынка |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
5 |
Классификация субъектов инфраструктуры бытовых услуг и сервиса. Информационные организации |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
6 |
Инфраструктура рынка услуг |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
7 |
Туристская индустрия и ее структура |
12 |
2 |
2 |
2 |
6 |
8 |
Инфраструктура поддержки предпринимательства |
9 |
1 |
1 |
1 |
6 |
|
Итого: |
90 |
15 |
15 |
15 |
45 |
8. План лекций, практических, лабораторных занятий
№ лекции |
План лекций |
План практических занятий |
1-2 |
Введение. Сущность понятия «инфраструктура», «инфраструктура сервиса», вспомогательные и обслуживающие подразделения инфраструктуры. Цели и задачи инфраструктуры сервиса, ее особенности и функции. Основные понятия курса. Специфика услуги. Рынок услуг, его характеристика и особенности. Роль услуг в развитии экономики. Признаки и критерии инфраструктуры. Состав инфраструктуры и его отраслевые группы.
|
Основные функции и особенности ИС. Вспомогательные и обслуживающие процессы. Классификация инфраструктуры. 10 важных факторов организации труда сервисного предприятия |
3-5 |
Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса. Понятие рынка и его основные функции. Рыночная инфраструктура как комплекс отраслей и специфических видов трудовых процессов, создающих общие условия функционирования производства, материального и денежного обращения и жизни человека. Специфика продукта труда инфраструктурного комплекса. Проблемные вопросы, связанные с деятельностью основных элементов инфраструктуры товарного, финансового рынков, рынка услуг и информационных организаций, инфраструктуры поддержки предпринимательства и др. Элементы инфраструктуры рынка. Виды бирж. Изучение ценностей и взаимосвязей между отдельными типами сервисных предприятий и сопутствующими отраслями экономики. |
Структура рыночной инфраструктуры с позиции системного подхода. Функции рынка и специфика инфраструктуры рынка
Биржи. Типы бирж.
|
6-7 |
Классификационные признаки предприятий розничной торговли. Складская и транзитная формы движения товаров из сферы производства в розничную сеть. Основные функции и задачи предприятии оптовой торговли. Методы, формы и услуги оптовой торговли. Сущность розничной торговли как конечного звена в продвижении продукции потребителям. Экономические, коммерческие, технологические функции розничной торговли. Классификационные признаки предприятий розничной торговли. |
Роль и значение оптовой торговли в рыночной экономики. Основные виды оптовых посредников Содержание функций розничной торговли. Классификация розничных торговых предприятий |
8-9 |
Инфраструктурный комплекс финансового рынкаПонятие финансового рынка и его функции. Деление финансового рынка на денежный и рынок капиталов. Первичный и вторичный рынок ценных бумаг. Организационные формы рынка ценных бумаг: биржевой и внебиржевой. Фондовые биржи и инвестиционные институты как субъекты финансового рынка. Банковская система – как ключевое звено кредитной системы. Национальный банк и его функции. Сеть низовых звеньев банковской темы: коммерческие и специализированные банки. Виды специализированных кредитно-финансовых институтов. |
Рынок ценных бумаг: структура и формы. Банк – важнейший объект кредитно-финансовых услуг |
10-11 |
Информационные организации. Основные виды информационных организаций: маркетинговые и информационно-коммерческие центры. Их функции и основные задачи. Выставки и ярмарки - как мультифункциональные и многоуровневые мероприятия по внесению вклада в развитие региональной экономики. Рекламные агентства - основные рекламопроизводители и рекламораспространители. Факторы, способствующие повышению спроса на услуги информационных организаций. Становление и развитие информационных организаций в Республике Казахстан. |
Маркетинговые и информационно-коммерческие центры
Выставки и ярмарки в инфраструктурном обеспечении товарного рынка |
12-13 |
Инфраструктура рынка услуг.Определение услуг и их отличительные особенности. Понятия «сопутствующий товар» и «сопутствующая услуга». Роль услуг при формировании и развитии коммерческо-хозяйственной деятельности, взаимоотношений субъектов товарного рынка, рационализации товародвижения, ресурсосбережение, товарную политику, ценообразование и т.д. Основная цель и задачи прокатных организаций. Предметы проката. Виды проката: прямой и посреднический. Отличие лизинга от аренды. Субъекты и объекты лизинга. Основные функции лизинговых предприятий на товарном рынке. Этапы лизинговой сделки. Виды лизинговых сделок. Понятие «инжиниринга». Основные функции инжиниринговых фирм. Группы инжиниринговых услуг. Специализированные инжиниринговые фирмы. Особенности и характеристики консалтинговых услуг. Факторы, способствующие развитию консалтинга. Процесс консультирования. Виды консалтинговых услуг. |
Специфика услуг и особенности функционирования предприятий сферы услуг Основные тенденции в развитии деятельности организаций по оказанию услуг Новые виды услуг |
14 |
Туристская индустрия и ее структура Сфера туризма - как сложный межотраслевой комплекс, основанный на взаимодействии многих отраслей экономики. Объекты и субъекты туристской индустрии. Понятие туроператора и турагента.Основные функции туроператора. Система отношений главных субъектов международного туристского бизнеса. Процесс взаимоотношений между туроператором и турагентом. Понятие гостиничного комплекса и их особенности (дополнительные услуги). Образование гостиничных цепей и их преимущества. Деятельность гостиничных комплексов и гостиничных цепей и взаимодействие их составляющих. |
Туристская индустрия и ее составляющие Образование гостиничных цепей и их преимущества. |
15 |
Инфраструктура поддержки предпринимательства. Предпринимательская модель экономического развития. Система управления предпринимательством – как целевая многоуровневая система управления, где в качестве объекта управления выступает предпринимательская деятельность, а субъектами управления является система органов управления предпринимательством. Субъекты регионального и локального уровня управлением предпринимательством.
|
Структура органов управления предпринимательством. Элементы системы инфраструктуры поддержки предпринимательства. |