20. Функции, методы и критерии управления

1. Определение понятия функции управления.

2. Общие и конкретные функции управления.

3. Функции планирования, организации, мотивации и контроля.

4. Связующие процессы функций управления.

1. Определение понятия функции управления.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

• общее управление (разработка нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

• управление структурой предприятия (создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

• конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Различают общие (формирование целей, планирование, организация и контроль), технологические (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления - это основные виды управленческой деятельности, порождаемые разделением труда в процессе управления, которые в обязательном порядке необходимо производить в ходе принятия и исполнения управленческого решения.

2. Общие и конкретные функции управления.

Если структурные элементы деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Общие функции рассматриваются по этапам (стадиям) управления, к ним относятся:

• прогнозирование и планирование;

• организация работы;

• мотивация;

• координация и регулирование;

• контроль;

• учет;

• анализ.

Функции, относящиеся к различным сферам деятельности, называются конкретными, к ним относятся:

• перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;

• организация работ по стандартизации;

• учет и отчетность;

• экономический анализ;

• техническая подготовка производства;

• организация производства;

• управление технологическими процессами;

• оперативное управление производством;

• метрологическое обеспечение;

• технологический контроль и испытания;

• сбыт продукции;

• организация работы с кадрами;

• организация труда и заработной платы;

• материально-техническое снабжение;

• капитальное строительство;

• финансовая деятельность.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой деятельности предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Каждая управленческая функция состоит из серии взаимосвязанных действий, а сам процесс управления является общей суммой всех функций.

Анри Файоль, которому приписывается первоначальную разработку концепции процессного подхода в управленческой мысли, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Другие авторы разработали иные перечни функций.

Обзор современной литературы позволяет выделить 4 основные взаимосвязанные функции управления:

• планирование,

• организация,

• мотивация и

• контроль.

Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятие решений.

планирование

организация

мотивация

контроль

Рис.1 Функции управления