Введение
В настоящее время на рынке сложилась обстановка жесткой конкурентной борьбы за потребителя. Чтобы успешно функционировать в таких условиях, организации необходимо иметь гибкую систему управления. Требования к системе менеджмента изложены в ГОСТ Р ИСО 9001. Он направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и улучшении результативности системы управления. Суть данного метода состоит в том, что деятельность организации рассматривается как совокупность взаимосвязанных процессов. Процессный подход позволяет рационально использовать ресурсы предприятия, а так же обеспечивать непрерывность управления на стыке процессов в рамках системы.
Процесс – это деятельность по преобразованию входных материальных и информационных потоков в выходные материальные и информационные потоки с использованием ресурсов и управляющих воздействий.
Любой процесс всегда подвержен некоторым внешним влияющим воздействиям или возмущениям и взаимодействует с внешней окружающей средой. Для обеспечения целей процесса его необходимо контролировать и им необходимо управлять.
Глава 1. Анализ производственной деятельности и выпускаемой продукции на оао «освар».
Характеристика оао «освар»
ОАО "ОСВАР" – это ритмично работающее производство. ОАО "ОСВАР", как предприятие обладающие комплексным производством, способно решать самые разнообразные технические и технологические задачи по выпуску светотехнических приборов и автоэлектроарматуры. Это около 4 тысяч рабочих, инженеров и служащих. Общая площадь производственных помещений составляет порядка 65 тыс.кв. метров. Благодаря широкому ассортименту выпускаемой продукции предприятие имеет партнерские отношения со многими автомобильными, автобусными, тракторными, мото- и велозаводами России и стран СНГ. В их числе "АвтоВАЗ", "ГАЗ", "УАЗ", "ИЖМАШавто", "КамАЗ", "ЗИЛ", "Павловский автобус", "СеАЗ", "ЗМА", "ВТЗ" и др. Предприятие заинтересовано в установлении деловых контактов любого уровня и строит отношения с учетом интересов всех сторон, на принципах партнерства и взаимопонимания.
ОАО "ОСВАР" представляет собой современное, конкурентоспособное и высокорентабельное предприятие по выпуску автомобильных светотехнических приборов и автоэлектроарматуры. Благодаря применению передовых технологий и оснащению производства современным технологическим оборудованием предприятие выпускает качественную, отвечающую высоким требованиям продукцию. Грамотное руководство и высококвалифицированные специалисты составляют золотой фонд предприятия и являются гарантом его дальнейшего развития.
Позитивные изменения в российской экономике открыли перед предприятием новые возможности для осуществления конкретных шагов по интеграции в мировую экономику. Неплохой задел в этом отношении сделан благодаря работе международных экспертов на нашем предприятии в рамках программы интенсивной поддержки приватизированных предприятий (PIES), осуществляемой общественно-государственным фондом "Российского центра приватизации" и агенством США по международному развитию. Благодаря совместной работе экспертов и руководства завода была разработана стратегия продвижения предприятия на российский и мировой рынки, создана организационная база для сотрудничества предприятия с зарубежными компаниями. Реальным примером стал совместный проект "ОСВАР-Hella", предусматривающий производство современной светотехники для автомобилей ГАЗ-3110, -31105, всего семейства "ГАЗелей" и "Соболей", а также других разрабатываемых перспективных моделей.
Рис.1. Потребители и партнеры ОАО «ОСВАР»