- •1. Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Цель и задачи менеджмента, его основные виды.
- •3. Субъект и объект управления.
- •4. Понятие и роль организации в обществе.
- •5. Классификация организаций.
- •6. Организация как открытая система.
- •7. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •8. Миссия, цели и задачи организации.
- •9. Научная школа управления.
- •10. Классическая административная школа управления.
- •11. Научные принципы управления Анри Файоля
- •12. Школа человеческих отношений.
- •13. Сущность системного, ситуационного и синергетического подходов к управлению.
- •14. Особенности японской, американской и европейской моделей управления.
- •15. Современные тенденции развития теории менеджмента.
- •31.Линейно-функциональная структура управления: достоинства и недостатки.
- •34. Нормативно-правовое оформление организационной структуры управления.
- •35. Понятие информации. Механизм информационного обмена и его элементы.
- •Классификация информации
- •36.Общее понятие и значение коммуникаций в организации.
- •37.Горизонтальные, вертикальные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •38. Коммуникативный процесс, его этапы и элементы.
- •39. Формы и методы делового общения.
- •40.Сущность управленческих решений, их общая характеристика.
- •47. Понятие, назначение и средства контроля.
- •48. Процесс и виды контроля.
- •49. Понятие организационной культуры.
- •50. Управление развитием организационной культуры.
- •51. Индивидуальное и организационное поведение.
- •52. Природа возникновения конфликтов и пути их разрешения.
- •53. Источники власти и ее виды.
- •54.Понятие лидерства в управлении организацией.
- •55. Традиционные концепции лидерства
- •56. Концепции ситуационного лидерства
- •57. Понятие стиля руководства, факторы его формирования.
- •58. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.
- •59. Деловой имидж: значение, содержание, виды.
3. Субъект и объект управления.
Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено в виде контура управления, как совокупность двух взаимодействующих подсистем - субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы).
В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления (СУ), а второй - в позиции объекта управления. Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:
· субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Данные импульсы будем называть управленческими командами; Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Данные импульсы будем называть управленческими командами.
· объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд. Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.
Необходимым является наличие у субъекта управления рычагов воздействия (мотивации) на ОУ, с помощью которых можно побуждать его выполнять управленческие команды (это условие определяет принципиальную возможность или невозможность субъекта управления осуществлять управление).
4. Понятие и роль организации в обществе.
С точки зрения права, организация — самостоятельный хозяйствующий (ведущий ту или иную деятельность с целью реализации ее результатов на рынке) субъект, созданный в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
С точки зрения экономики, организация представляет собой:
- хозяйственную единицу; - в которой планомерно и целенаправленно комбинируются факторы производства; - чтобы посредством изготовления и реализации изделий (работ, услуг); - обеспечить достижение целей этой хозяйственной единицы и ее собственника.
5. Классификация организаций.
Классификация организаций позволяет сгруппировать их по сходным признакам или параметрам для выработки общих методов анализа хозяйственной деятельности, совершенствования управления и регулирования.
Современные организации характеризуются значительным разнообразием и подразделяются по определенным критериям. Так, на основании критерия формализации выделяются:
• формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы. Предметом данного изучения являются в основном формальные хозяйственные организации - юридические лица;
• неформальные организации, функционирующие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.
По формам собственности на капитал.
Следует заметить, что на сегодняшний день в России лидирует частная собственность, а число занятых в частном секторе экономики неуклонно растет. При этом пропорции между секторами носят подвижный характер в зависимости от конкретной экономической ситуации. По целевому назначению хозяйственной деятельности или отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям.
По принадлежности к той или иной отрасли экономики.
По методам формирования организации можно разделять на:
• формируемые сверху вниз;
• формируемые снизу вверх;
• формируемые по диагонали.
Организации можно разделять по источникам образования. При этом выделять следующие источники образования:
• Разгосударствление:
- приватизация;
- коммерциализация;
- самоорганизация.
• Учредительство:
- частное лицо;
- юридическое лицо;
- государственный орган.
Организации можно разделять по типам предпринимательства. При этом выделять следующие типы:
• единоличный;
• корпоративный:
- объединение лиц;
- объединение капиталов.
Организации можно подразделять по формам присвоения капитала, выделяя следующие:
• индивидуальная:
- личное подсобное хозяйство;
- трудовое хозяйство;
- индивидуальная трудовая деятельность;
- личная собственность; • коллективная(трудовая):
- семейная;
- товарищество;
- хозяйственное общество;
- кооперативная;
- собственность общественных организаций; • государственная:
- общегосударственная;
- образований на территории государства;
- муниципальная.