Классическая теория организации

Идеи и концепции, образующие классическую теорию организации, разрабатывались многими учеными и практиками. К известным авторам, внесшим основной вклад в развитие главных разделов классической теории, относятся: научное управление – Ф. В.Тейлор, Ф. и Л. Гилбреты, Г. Л. Гантт, X. Манстерберг, X. Эмерсон, Г. Л. Таун, М. Л. Кук; собственно теория организации - X. Файоль, Дж. Д. Лизней, А. С. Рейли, Л. Урвик; бюрократическая теория - М. Вебер.

Началом формирования теории организации принято считать выход в 1911 г. книги Ф. Тейлора «Принципы научного управления». Типичные представители «классических» теоретиков – француз Анри Файоль, американец Ф. У. Муни и англичанин Линдалл Урвик. Анри Файоль предложил 14 принципов организации. Существенный вклад в теорию организации внес немецкий социолог Макс Вебер, заметивший параллели между механизацией промышленности и распространением бюрократических организаций.

Современные научные разработки по Теории организации на первый план выдвинули те, которые имеют практическую значимость и несут прикладной характер, отражают изменившиеся условия функционирования организаций: ориентация на новейшие технологии, проблемы рисковых инвестиций, методы высокопродуктивного ведения хозяйства, прогнозирование потребительского спроса и поведения конкурентов, господство стратегического подхода в управлении. Среди основных направлений можно выделить такие как реинжиниринг; концепция внутренних рынков корпораций (или организационных рынков); сетевые организации; виртуальные корпорации; концепция «демократической корпорации»; теория альянсов (ассоциативных форм организации и управления; горизонтальные корпорации.

Организация может рассматриваться как процесс и употребляться для обозначения деятельности по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве. Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития.Создание организации редко является самоцелью. Чаще всего она является инструментами для достижения других целей. Происхождение слова «организация» – (греч.- «organon»), что значит «инструмент».

Термин “организация” в одном из своих лексических значений означает в определенной мере упорядоченную, организованную систему. Под “системой” понимают совокупность взаимосвязанных (взаимовлияющих, взаимодействующих) элементов (частей), образующую целостное образование. Организация - это такая система, свойства которой не сводятся к сумме свойств, какими обладают ее части (подсистемы) по отдельности. Поскольку мир, все образующие его тела (предметы) и все происходящие в нём процессы существуют и протекают в пространстве и во времени, постольку различают понятия статической и динамической организации.

Мир систем чрезвычайно многообразен и системы отличаются друг от друга, прежде всего по своей “природе”; по субстанционной основе; по происхождению; по предсказуемости поведения; по чувствительности к внешнему воздействию; по мобильности; по пластичности; по внутреннему устройству.

Различают простые организованные системы, сложные неорганизованные и сложноорганизованные системы. Сложным системам присуще иерархическое строение. Иерархия - тип структуры, характеризующийся наличием иерархических уровней (ступеней), так что наиболее мелкие части располагаются на нижних уровнях, а большие - на вышестоящих. Под “структурой” понимается состав устойчивых системообразующих связей. Специфические свойства, присущие системе, детерминируются ее структурой. Представление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы: целостность, эмерджентность, устойчивость.

Организация имеет свое предназначение – миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность.

Примерная характеристика предназначения организации в обобщенном виде включает:

- предлагаемые продукты или услуги;

- место и роль в системе рыночных отношений;

- цели организации (выживание, рост, доходность);

- технологию (процессы, инновации);

- философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

- внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания);

- внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).

Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей - выживания, роста, доходности. Она выпускает определенную продукцию и оказывает услуги, использует различные технологии и т. д.

Хозяйственные организации являются открытыми системами, и поэтому испытывают на себе как положительное, так и отрицательное воздействие окружающей среды. Наиболее существенными факторами внешней среды являются:

- политические: государственное устройство и государственная политика, в том числе внешняя и внутренняя (социальная, научно-техническая, промышленная, кадровая, экономическая, в том числе ценовая, налоговая, кредитная, таможенная, и др).;

- социокультурные: духовные ценности, разделяемые обществом морально-этические нормы, уровень развития образования и искусств, национальная ментальность, обычаи и традиции, и др.;

- природно-климатические: рельеф местности, среднегодовая температура, господствующая роза ветров, влажность (сухость) воздуха, преобладающие виды флоры и фауны, состояние экологии, наличие месторождений минерального сырья и других полезных ископаемых, площадь территории и др.

Из существующего многообразия методов анализа и исследования внешней среды организаций. Одним из методов оценки внешней среды, который позволяет выбрать соответствующий ей тип стратегического развития, является шкала И.Ансоффа.

Наиболее популярным методом исследования событий, происходящих в макросреде, является ПЭСТ – анализ (политический, правовой, экономический, социокультурный и технологический). Цель ПЭСТ-анализа заключается не просто в выявлении факторов внешней среды, но и в использовании результатов их влияния на наиболее значимые для организации тенденции, что, в свою очередь, повлечет за собой изменения в стратегии развития.

М. Портер предлагает несколько инструментов анализа конкурентной среды, в частности пятифакторную модель исследования структуры отрасли, выделяя в ней следующие факторы: барьеры на входе; относительная власть покупателей; относительная власть поставщиков; угроза субститутов; уровень отраслевой конкуренции.

Сочетание методов должно гарантировать идентификацию основных факторов внешней среды и изучение их влияния на деятельность организации, привлечь внимание к тому, как корректировка стратегии компании отразится на ситуации в отрасли и, возможно, на изменения в деловой среде.

Во внутренней среде организации постоянно возникают проблемы, меняющие ее положение во внешней среде. Чтобы все элементы организации действовали и были разумно скоординированы, необходимо непрерывное поступление ресурсов. Производственный аппарат изнашивается, технология устаревает, материалы нужно пополнять, работники увольняются. Чтобы обеспечить жизнеспособность организации, эти ресурсы необходимо, не прерывая производственного процесса, заменять элементами равной производительности.

Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание в Теории организации. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения/формирования, роста, зрелости и упадка или дальнейшего возрождения. Существует большое количество методик жизненного цикла организации. Одна из них представлена следующими стадиями: детство; отрочество; ранняя зрелость; расцвет; полная зрелость; старение; обновление. Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.