3. Фактологічні жанри

Ці жанри містять додаткову інформацію (перш за все факти* стосовно новинної події в житті базового суб'єкта PR.

Фактологічні жанри – первинні тексти зазвичай супроводжувального характеру, які мають у своєму розпорядженні актуальну інформацію про базовий PR-суб'єкт. Предмет текстів цього жанру – подія або особа. Серед інших функцій в цьому жанрі можна назвати номенклатурну (характерна для біографії*.

До фактологічних жанрів відносяться факт-лист і біографія.

Факт-лист

Факт-лист – це жанр PR-тексту, який у вигляді короткого документа відображає профіль організації, подаючи факти-подробиці новинної події, додаткові дані про фірму, організацію.

Односторінковий факт-лист включає короткий опис компанії і її продуктивних ліній, імена вищих менеджерів, місце розташування, поточні цифри продажів, основну продукцію і коротку історію компанії. Факт-лист разом з бекґраундером “підтримує” основну PR-інформацію, укладену в прес-релізі. Не випадково факт-лист називають різновидом бекґраундера, оскільки він використовується в тих самих ситуаціях, що й бекґраундер, і супроводжує певний захід. Відмінність у тому, що факт-лист – це не єдиний і закінчений текст, а набір фактів або тез про компанію чи подію, призначену для використання і цитування журналістами. Це своєрідна довідка. Основна вимога до факт-листа – можливість оперативного відбору довідкової інформації. Саме оперативність і фактологічність – основні характерні ознаки факт-листа.

У практиці зарубіжних зв'язків з громадськістю у сфері економіки вживається спеціальний різновид факт-листа – le fiche technique (технічний листок*: це текст описового типу, створюваний для кожного виду продукції. Такі технічні факт-листи повинні бути написані зрозумілою для неспеціаліста мовою і не бути перенасичені спеціальними термінами.

Темою факт-листа часто стає історія фірми, організації (тоді основні вимоги до тексту – графічне виділення хронології, літературна обробка*. Жанрова дефініція факт-листа, як правило, у самому тексті не подається. Традиційний заголовок – “Довідка”, “Загальна інформація”, “Факти” або ж конкретна фактологічна тема. Текст може бути поділений на розділи, кожен – зі своїм заголовком (скажімо, “Склад журі”, “Історична довідка”, “Склад учасників”, “Спонсори” та ін.*. Як правило, факт-лист набирається дрібнішим або іншим шрифтом, ніж прес-реліз.

Усі факт-листи подаються на окремих сторінках. З одного боку, це добре (однотемна група фактів – один лист, наприклад, інформація про спонсорів*, але при численності таких факт-листів буде важко оперативно відібрати потрібну інформацію. Тож варто об’єднувати розділи – наприклад, дані про засновників, організаторів і спонсорів конкурсу – на одному аркуші.

Приклад: Прес-реліз у комбінації з факт-листом (останній поданий під назвою “Довідка”*:

Лісопромислова група “Смерічка” підвела підсумки роботи підприємства за 4 квартал 2007 року

Підприємства групи “Смерічка” за 4 квартал 2007 року збули продукцію на суму близько 2,9 млн. грн. Їх сумарний балансовий прибуток склав 698 тим. грн. Наприкінці січня на базі Коломийського ХХХ були підведені підсумки роботи групи в 4 кварталі 2007 року. Переможцем у змаганні між підприємствами став Облупинський картонно-поліграфічний комбінат.

<...>

Довідка:

ЗАТ “Смерічка” зареєстровано в 1992 році. Компанія володіє контрольними пакетами акцій АТ “Коломийський ХХХ” і АТ “Облупинський КПК”.

ВАТ “Коломийський ХХХ” – найбільше в Європі підприємство целюлозно-паперової промисловості, що збуває близько 20% усієї вітчизняної целюлози і близько 15% картону і паперу, що виготовляється в Україні.

ВАТ “Облупинський КПК” – холдингова компанія, що займається заготівкою і комплексною переробкою деревини. Зараз до складу холдингу входять целюлозно-картонний комбінат, лісопереробний комбінат, більше 10 підприємств із заготівки лісу. “Облупинський КПК” збуває більше 20% української целюлози і близько 10% картону.

Дирекція з комунікацій ЗАТ “Смерічка”.

Тел./ факс: 111-11-11

е-mail: public@smerichka.com

Факт-лист – можливий і частий компонент комбінованого PR-тексту – буклету, проспекту або брошури. Так, наприклад, прес-кит, присвячений випуску нового виду колекційного посуду, може містити і фірмовий буклет. У цьому буклеті буде подано рекламні матеріали про продукцію підприємства, а також невеликі факт-листи: “Історія” (історія підприємства*, “Гарантія якості” (опис технології виробництва високоякісної продукції*, “ЗАТ ХХХ – це” (характерні особливості підприємства і його продукції*, “Торговий будинок «ХХХ» – це” (специфіка роботи з клієнтами фірми*.

Біографія

Біографія – жанр PR-тексту, що являє собою опорну фактичну інформацію про посадовця організації, фірми або особу соціального значення. Найчастіше вона використовується при кадрових змінах в організації, при ініціативних діях посадовця організації, його смерті і виконує номенклатурну функцію.

Біографія використовується як в зовнішніх, так і внутрішніх комунікаціях базового суб'єкта PR. За допомогою тексту біографії можна підвищувати персональний імідж окремих співробітників у суспільстві (йдеться про зовнішні комунікації*. У внутрішніх комунікаціях біографія оптимізує процеси кадрової мобільності, формує сприятливий психологічний клімат, роз'яснює співробітникам стратегію фірми і політики менеджменту, стимулює ініціативу співробітників і конкуренцію між ними, попереджує, долає і компенсує нерозуміння й виробничі конфлікти.

Співробітникам PR-відділів варто мати біографічні списки не тільки керівників організації, але й усіх інших осіб, котрі яким-небудь чином зіграли помітну роль у становленні цієї організації. Ці дані використовуються, наприклад, при складанні буклетів про організацію. Існує практика публікації цілих біографічних збірок, цінність яких полягає в тому, що такі довідники дозволяють з'ясувати подробиці діяльності різних людей, містять цінні відомості про соціальну мобільність.

Найпоширенішим варіантом своєрідного узагальнення біографії можна вважати довідники “Хто є хто?”. Класична форма такого біографічного щорічника може налічувати тисячі біографій мешканців певного міста або місцевості, що представляють усі основні сфери професійної діяльності: владу, науку, освіту, культуру, мистецтво, релігію, спорт, бізнес. У зарубіжній PR-практиці широко використовується складання біографічних довідників випускників престижних навчальних закладів, це важливий компонент у структурі внутрішніх комунікацій фірми.

Текстова структура біографії – набір блоків біографічних відомостей: прізвище, ім'я, рік народження, відомості про освіту, кар'єру. Відомості про сімейний стан, наявність дітей, а також про хобі, уподобання особи можна розглядати в цьому жанрі як факультативні, хоча вони частіше всього зустрічатися в текстах культурно-духовної сфери публічних комунікацій. У біографії, наприклад, учасника прес-конференції будуть представлені лише етапи професійної діяльності, а неофіційна інформація, що стосується захоплень, сімейного стану, буде мінімальною.

Підгрупи біографії: біографія-конспект, біографія-розповідь і біографія-оповідання.

Біографія-конспект подає події у хронологічному порядку, основну увагу надається фактам і датам. Приклад біографії-конспекту в прес-киті, присвяченому відкриттю компанією нового автомобільного салону і сервіс-центру. Тут указуються лише “Етапи професійного зростання” особи у вигляді переліку посад.

Степан Степанюк,

менеджер з маркетингу і продажів ЗАТ “ХХХ”

Коротка біографія

Степан Степанюк народився 5 березня 1971 року в Чернівцях.

Етапи професійного зростання:

1993–1994 – менеджер з продажу

1994 – в.о. менеджера з продажу

1995–1996 – менеджер по роботі з клієнтами

1996–2000 – директор відділу розвитку і відділу по роботі з клієнтами ЗАТ «ХХХ»

З 2000 – директор з маркетингу і продажів

Біографія-розповідь також зосереджує увагу громадськості переважно на етапах професійного зростання і в своїй мовній структурі містить двоскладові речення, де присудок може бути виражений формою пасивного стану. Наприклад:

Іван Іванюк

Голова Ради директорів

ЗАТ «ХХХ»

Народився 13 грудня 1967 року в Чернівцях. Закінчив кораблебудівний факультет Ленінградського кораблебудівного інституту.

У 1991 році поступив на роботу в ЗАТ «YYY» на посаду інженера, в 1994 році переведений на посаду заступника генерального директора.

У 1996 році був прийнятий на роботу в ЗАТ «ХХХ» на посаду фінансового директора. З 1997 року переведений на посаду генерального директора.

У квітні 1998 року перейшов на роботу у ВАТ «ZZZ» на посаду директора з економіки, з жовтня 1998 року по грудень 1999 року очолював ВАТ «ZZZ».

З січня 1999 року є головою Ради директорів ЗАТ «ХХХ».

У такому тексті громадськість повинні цікавити лише дані про особу, що має певну освіту і успішну кар'єру.

Форма подачі матеріалів біографії може залежати і від цільової аудиторії: описовий характер біографії-розповіді призначається перш за все для ЗМІ у вигляді практично готового до друку тексту (біографія-конспект – переважно для внутрішньої громадськості*.

Біографія-оповідання відрізняється від інших жанрових різновидів біографії тим, що в ній можуть бути відсутні біографічні дати. Характерна перш за все для політичного PR (у якому вона є обов'язковим компонентом комбінованого PR-тексту – листівки, брошури, буклету*. Тут містяться не просто сухі факти біографії, значне місце відводиться цінним якостям політика, яким цей політик не зрадив, не дивлячись на всі складні повороти долі. У такій біографії багато емоційно-оцінних епітетів та інших елементів художності.

Такі матеріали, звичайно, можуть бути і є джерелом для текстів ЗМІ, де можуть певним чином трансформуватися, проте частіше це тексти прямої поштової розсилки.

При написанні біографії політичної персони потрібно:

• підкреслювати і посилювати наявні позитивні характеристики, створювати додаткові ситуації, де ці характеристики могли б яскравіше виявлятися;

• затушовувати негативні характеристики, які могли би вплинути на суспільну думку.

У передвиборному штабі кандидата повинен бути варіант біографії з різними ввідними частинами для звернення до різних категорій виборців. Але, використовуючи індивідуальний підхід до певних груп виборців, основну частину біографії необхідно все ж залишати незмінною, щоб ті ж виборці не звинуватили політика в спробі кон’юнктури.

Приклад – матеріали окружної комісії виборчого округу, що містять як біографії кандидатів в депутати, так і витяги з їхніх програм:

Богдана БОГДАНЮК

[біографічні дані за роками: дата народження, здобута освіта, місце роботи тощо.]

У сфері економіки Богадана Богданюк ратує за зняття непомірного податкового пресу з підприємців, за створення сприятливого режиму для вітчизняного виробника. У соціальній сфері вона відстоює закони на захист сім'ї, дитинства і материнства, виступає за підняття мінімального розміру пенсій до тисячі гривень.

Богдана Богданюк за армію на контрактній основі й альтернативну службу.

Своїм прикладом вона доводить, що жінка може і повинна грати більш активну роль у політиці і суспільному житті.

Листок біографії може мати (але тільки у визначених рамках, обумовлених характером новинної події* вкраплення з іншого жанру. Наприклад, у біографії про учасників змагань не тільки біографічні дані, але й інформація про захоплення спортсменів, їхні враженнях про місто, де відбуваються ці змагання, а також елементи інтерв'ю – безпосередні вислювання учасника новинної події:

Паоло Пайзані 34 роки (19.04.66* Італія (Ріміні*

Не одружений. До Петербургу приїхав один.

В аквабайк прийшов у 1989 році.

1995 рік – 6-е місце в чемпіонаті світу.

1997 рік – чемпіон Італії.

В Петербурзі сподівається потрапити в шестірку найсильніших.

“Дуже багато роботи, під час якої я подорожую по всьому світу і цим схожий на моряків. У Санкт-Петербурзі вшосте. Коли 10 років тому я приїжджав сюди, це було абсолютно інше місто, неначе з минулого століття. Зараз зовнішній вигляд міста абсолютно інший. Для жителів Санкт-Петербургу це справжня революція”

Особливий жанровий різновид біографії – некролог – офіційне повідомлення організації, фірми, групи осіб про смерть свого співробітника, у якому повідомлення служить меті підтримки пабліцитного капіталу базового суб'єкта PR.

В основі об'єкту тексту лежить факт смерті соціально важливої особи, про що сповіщає базовий суб'єкт PR – організація, з якою був пов'язаний померлий. Некролог може бути текстом як для зовнішньої, так і для внутрішньої громадськості. Існує два типи некролога: власне некролог і розширений некролог (з елементами біографії*. Зазвичай некролог полягає не тільки в повідомленні про смерть персони, його посаду, вік, але і в довідкових даних про місце і час похорону. Традиційно в таких текстах присутній кондолеанс – фраза з вираженням співчуттів близьким і рідним.

Не можна змішувати некролог як PR-жанр із власне публіцистичними текстами-некрологами. Тому що PR-текст відображає факт смерті особи, яка мала певне значення для базового суб'єкта PR; в цьому жанрі структурою і самим текстом підкреслюється зв'язок померлого й організації – ініціатора публікації. А публіцистичний текст припускає обов'язкове для образної публіцистики особливе ставлення автора некролога до померлого.