47. Современная трактовка понятия "менеджмент". Особен-сти, требов-я и ответств-сть менеджера за рез-ты деят-ти.
Менедж-т — управл-е, наука об управл-и, конкретная управленч-я деят-сть, а так же деят-сть, напр-ная на выраб-ку стратегии, планир-е и реализ-ю управленч-х решений. Менедж-т - это эф-ное и производительное достиж-е целей орг-ции посредством планир-я, орг-ции, руков-ва и контроля над орг-ционными ресурсами.
Любая орг-ция реализует 3 процесса: получает ресурсы из внешнего окружения, осущ-ет изготовл-е продукта и передает продукт во внешн.среду. Для успешного сущ-ния орг-ции необх-мо поддерж-ть опред-ный баланс между этими 3 процессами. Ключевая роль в поддержании этого баланса принадл-т менедж-ту.
Современный менеджм-т переживает настоящую революцию. Если традиц-ные подходы к управл-ю привлекают вним-е, прежде всего, к контролю за людьми, достиж-ю стаб-сти и эф-сти пр-ва, использ-ю правил и процедур, созд-ю вертик-ной стр-ры упр-ния сотрудн-ми и достиж-ю запланир-ных рез-тов, то новый подход к мен-ту предпол-ет использ-е энтузиазма и творч-х спос-стей людей, открытый доступ к инф-ции, поощр-е командного труда, сотруднич-ва и партнёр-ства, адаптацию орг-ции к внезапным изм-ниям внеш.среды и достиж-е максим-ной эф-сти их деят-сти.
Требуемые навыки и умения мен-ра можно объединить в 3 категории: концептуальные, человеч-е и технич-е, степень необх-сти кот-х варьируется в завис-сти от полож-я мен-ра на служебной лестнице. Но независимо от неё эф-вный руков-ль должен обладать всеми 3 осн-ми видами навыков.
Концептуальные навыки — это познавательные спос-сти чел-ка воспринимать орг-цию как единое целое и в то же время четко выделять взаимосвязи ее частей. К числу таких навыков относ-ся мышление мен-ра, его умение обрабатывать поступающую инф-цию и его спос-сти к планир-ю. Мен-р должен предст-ть себе как роль каждого отдела фирмы в орг-ции, полож-е компании в отрасли, так и ее роль в обществе и более широкой деловой и социальной среде; иметь спос-сти к стратегич-му мышлению, т.е. оценке долго-срочных перспектив орг-ции. Концептуальные навыки необх-мы всем мен-рам, но особое знач-е они имеют для руков-лей высших уровней орг-ции, кот-е должны уметь схватывать суть каждой возникающей ситуации, выделять важнейшие ее факторы и предугадывать дальнейшее развитие событий.
Под человеческими навыками понимают спос-сти мен-ра к работе с людьми и посредством людей, а также умение эф-вно взаимодейств-ть в кач-ве члена команды, проявляющиеся в том, как мен-р относится к сотр-кам: как он мотивирует их, как содействует их деят-сти и координ-ет ее, подает пример, как он общается и разрешает конфликты. Обладающий развитыми человеч-ми навыками мен-р мотивирует подчиненных к самовыраж-ю, стимулир-т их вовлеченность в деят-сть орг-ции. Роль человеч-х навыков мен-ра пост.возрастает, чему спос-ют и глобализация, и возрастание степени многообразия рабочей силы.
Технические навыки — это спец-ные знания и умения, необх-мые для выполн-я рабочих задач, т. е. навыки использ-ния методов, технологий и оборуд-я, необх-х при выполнении конкретных функций, таких как исслед-ния и разработки, произв-во или финансы. Владение мен-ра технич-кими навыками предпол-ет наличие профес-ных знаний, аналитич-х спос-стей и умения правильно применять инструмент-ные и иные ср-ва для разреш-я проблем в данной конкретной области. Особенно важны технич-ие навыки на низших орг-ционных уровнях. Многие раб-ки получают свою первую управленч-ю должность (т. е. становятся мен-рами) благодаря, прежде всего, своим навыкам в технич-кой области. Однако по мере продвиж-я по ступенькам иерархии потреб-сть в них уменьш-ся, а знач-е человеч-ких и концептуальных навыков возрастает.
Мен-р работает как в коллетиве пр-ятия, так и во внешн.среде, поэтому он должен учит-ть в своей деят-сти интересы различ-х групп людей: покуп-лей (поскольку именно они приобр-ют продукц.пр-тия, обеспечивая тем самым его существование); раб-ков пр-тия (их труд позв-ет пр-тию выпускать продукцию, следов-но, пр-тие должно по возм-сти максим-но обеспечивать удовл-ние матер-х и духовных потреб-стей раб-ков); собственников пр-тия (обеспечивая максим-но эф-вное упр-ние имущ-вом пр-тия).
Эти интересы зачастую противоположны, обеспечить их разумное сочетание явл-тся одной из важн-ших задач руковод-ля. Для этого необх-мо посто-янно вести работу в области соверш-вания методов упр-ния, поиска более эф-ных способов реш-я сущ-щих проблем, мотивации людей и др.
Мен-ры играют ведущую роль в упр-нии орг-цией. Они осущ-ют приня-тые реш-я; собирают и распр-няют инф-цию о внутр. и внешней среде; формируют отнош-я внутри и вне орг-ции, мотивируя людей; координ-ют их усилия и выступают в кач-ве представителей орг-ции.
Поскольку мен-р осущ-ет высшее рук-ство компанией, он несет всю полноту ответств-сти за принятые реш-я. В случае неэф-ого управл-я компанией, ее собственник рискует потерять свои деньги, мен-р же рискует не только своим благосост-ем, возможностью потерять работу, карьерой, но и деловой репутацией.