3. Система менеджмента качества на предприятии

Основной целью предприятия является выпуск конкурентоспособной продукции, отвечающей запросам потребителей, соответствующей требованиям действующих законодательных актов и нормативно-технической документации, и получение стабильного дохода за счёт её реализации. Обеспечение и поддержание требуемого уровня качества выпускаемой проектной продукции, работ и услуг при оптимальных затратах, способствующих повышению ее рентабельности и конкурентоспособности является одним из важнейших приоритетов деятельности УП «Институт Брестстройпроект».

Для обеспечения высокого качества выполняемых предприятием работ по производству проектной документации в 2007-2008 гг. в УП «Институт Брестстройпроект» была разработана и внедрена система менеджмента качества (СМК), представляющая собой совокупность организационной структуры, функций структурных подразделений; полномочий, обязанностей, прав и ответственности персонала; технологий и методик обеспечения, контроля и оценки качества проектной продукции, работ (услуг); процессов взаимодействия структурных подразделений внутри предприятия, а также предприятия с заказчиком и потребителем; наличия материальных, технических и трудовых ресурсов, необходимых для обеспечения и улучшения качества разработки проектной документации и оказания проектных услуг. Наличие сертифицированной СМК, созданной в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, позволяет более эффективно осуществлять управление качеством проектирования и проектной продукции, получать и анализировать данные о качестве, вырабатывать корректирующие и предупреждающие действия для устранения и предупреждения причин возникновения некачественной проектной продукции. В рамках функционирования СМК руководством систематически осуществляется анализ степени реализации принятой Политики и поставленной цели в области качества, вырабатываются предложения по улучшению качества выпускаемой продукции, а также осуществляется оценка эффективности самой СМК. Анализ со стороны руководства проводится в рамках заседаний Координационного совета на основании годового отчёта о функционировании СМК, представляемого директору представителем руководства. Годовой отчёт, в свою очередь, составляется на основании полугодовых отчётов по мониторингу процессов, представляемых владельцами процессов.

В результате проведения сертификационного контроля Республиканским унитарным предприятием “Брестский центр стандартизации, метрологии и сертификации”, органом по сертификации систем управления, система менеджмента качества предприятия была признана соответствующей требованиям СТБ ИСО 9001-2001 и выдан сертификат.

Основными направлениями повышения качества выпускаемой продукции в системе внутрипроизводственного контроля и оценки качества являются:

обеспечение своевременного выполнения договорных обязательств;

контроль исходно-разрешительной документации;

проведение взаимного согласования, проверки и увязки частей проекта;

проведение технического контроля, осуществляемого главными специалистами, начальниками групп и главными инженерами проектов, обеспечение приёмочного контроля главными инженерами проектов;

при подготовке проектов к выпуску проведение нормоконтроля ведущим инженером отдела качества;

защита проектов в согласующих и надзорных организациях;

постоянное совершенствование технологии производства работ с применением новейших разработок и оборудования;

систематический анализ эффективности функционирования производственных процессов, выработка мероприятий, направленных на совершенствование качества выпускаемой продукции, устранение и предупреждение причин возникновения некачественной проектной продукции, выработка мероприятий по всем выявленным на основании данных внутренних аудитов несоответствиям;

выявление уровня удовлетворенности потребителей (заказчиков) посредством систематичного проведения мониторинга удовлетворенности потребителей, анализ жалоб и замечаний заказчиков в связи с выполненными работами;

систематическая работа по повышению квалификации специалистов предприятия;

повышение эффективности работы на основе использования моральных и материальных стимулов к труду;

поддержание на должном уровне метрологического обеспечения предприятия;

поддержание на должном уровне материально-технического обеспечения предприятия;

уменьшение затрат на выполнение производственных процессов, совершенствование организации производства в целях экономии электрической и тепловой энергии.

Основными задачами предприятия в области обеспечения качества являются:

обеспечение соответствия проектных работ и услуг, проектной документации требованиям нормативно-технической документации и действующего законодательства, ориентация на уровень ведущих предприятий и мировых стандартов;

соблюдение графиков выдачи ПСД, выполнение изыскательской документации в установленные сроки, выполнение графиков проверки объектов при осуществлении авторского надзора;

снижение дефектов и отклонений, выявляемых в процессе внутренних и внешних проверок проектных работ (снижение количества замечаний внутренней и внешней экспертизы);

повышение уровня удовлетворенности потребителей, уменьшение жалоб и замечаний заказчиков;

систематическое повышение квалификации специалистов предприятия всех уровней;

совершенствование материально-технической базы, приобретение современного оборудования, поддержание должного уровня метрологического обеспечения предприятия.

В рамках функционирования СМК руководством систематически осуществляется анализ эффективности функционирования производственных процессов, вырабатываются предложения по улучшению качества выпускаемой продукции и устранению и предупреждению причин возникновения некачественной проектной продукции. Анализ со стороны руководства проводится в рамках заседаний Координационного совета на основании годового отчёта о функционировании СМК, представляемого директору представителем руководства. В целях повышения качества выпускаемой продукции, отвечающей запросам и ожиданиям заказчиков, на предприятии приказом №108-П от 28.06.2010 г. был введён единый порядок оформления и выпуска проектно-сметной документации.

Система мер по достижению стратегических целей социально-экономического развития УП “Институт Брестстройпроект” на 2011-2015 гг.

1) Совершенствование материально-технической базы - приобретение оборудования для проектирования, обследования и изысканий, копировальных аппаратов, транспортных средств, программного обеспечения (зам. директора Образцов В.В., ежегодно, повышение эффективности труда работников, рост производительности труда и качества продукции).

2) Систематическое повышение квалификации специалистов предприятия всех уровней в соответствии с ежегодными графиками повышения квалификации специалистов с их последующей аттестацией (начальник КЮГ Давыдова Ж.А., ежегодно, повышение эффективности труда работников и качества продукции).

3) Обеспечение соответствия проектной документации существенным требованиям безопасности технического регламента Республики Беларусь ТР 2009/013/BY “Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность”, введенного в действие на предприятии с 01.08.2010 г., применением взаимосвязанных государственных стандартов и технических кодексов установившейся практики, утверждённых Министерством архитектуры и строительства (гл. инженер Мельник А.Д., все гл. специалисты, ГИПы, ежегодно, повышение качества продукции).

4) Повторная сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 (зам. директора Образцов В.В., начальник отдела качества Кустин В.А., 2011 г., наличие сертифицированной СМК, созданной в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, повышение качества продукции, снижение количества замечаний внутренней и внешней экспертизы).