8. Завершитель (Доводчик, Перфекционист, completer)

Характеристика. Об успехе команды судят по окончательным результатам. При этом многие люди почти патологически не могут довести начатое ими до конца. Завершители же завершают все, что начинают. Это люди, которые стремятся довести все до совершенства. Они завершают все, что начинают и неохотно предпринимают что-либо там, где есть сомнения по поводу того, что удастся довести дела до завершения. Они заботятся о завершении намеченного и настаивают на этом даже тогда, когда энтузиазм всех остальных членов команды уже исчерпан Их присутствие не дает команде тратить время впустую на проекты, которые не могут доведены до конца.

Их отличает внимание к деталям, поскольку маленькая ошибка может привести к большим неприятностям, а также умение держать в голове запланированное. Они следят, чтобы ничего не упускалось и все детали плана были доведены до завершения. Они предпочитают постоянные усилия, согласованность и последовательность действий "кавалеристским атакам". Они неторопливы, ориентированы на качественное выполнение обязательств. Склонность к достижению совершенства во всем, за что они берутся, и непреклонность в достижении намеченного - их непременные качества. Эффектным и громким успехом они интересуются менее всего.

Как и Исполнители, Завершители обладают огромной самодисциплиной, но в отличие от них испытывают постоянное беспокойство и страх: а вдруг что-то будет сделано не так? Но обладая высоком самоконтролем им удается удерживать самообладание даже тогда, когда приходится полностью менять направление действий.

К их слабым сторонам следует отнести недостаточную гибкость, в результате чего они порой тратят слишком много сил на достижение поставленных целей, которые при изменившихся обстоятельствах оказываются не столь уж важными или недостижимыми.

Если для Исполнителей главное - преданность команде, то для Завершителей - преданность конкретной задаче. Они часто занимают весьма высокие позиции именно потому, что заботятся о завершении намеченного и настаивают на этом даже в тех случаях, когда энтузиазм команды уже исчерпан.

Функции. Завершитель гарантирует, что усилия команды находятся на соответствующем уровне стандартов и ошибки и упущения не будут сделаны. Это также предполагает поиск маленьких ошибок и поддержание атмосферы срочности в команде. Завершитель часто “добавляет последний штрих” и “наводит лоск” при выполнении задания, поддерживает в команде настойчивость в достижении цели, активно стремится отыскать работу, которая требует повышенного внимания, и старается, насколько возможно, избавить команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью.

Такой человек играет доминирующую роль во время тестирования системы на завершающей фазе жизненного цикла проекта, однако его роль на более ранних фазах тоже важна. Команде необходимо время от времени (а еще лучше каждый день) напоминать, что члены ее не делают дело жизни, а всего лишь участвуют в проекте с жесткими сроками и промежуточными контрольными точками, которые необходимо достигать вовремя, чтобы не провалить проект.

Их стиль управления близок стилю Исполнителя и Коллективиста и часто недооценивается, поскольку существует предубеждение по поводу его нетипичности для успешных менеджеров. Но за пределами образов, тиражируемых средствами массовой информации успешные менеджеры отличаются от привычного стереотипа крупного бизнесмена, и их успех во многом основан на самодисциплине, позволяющей им много и упорно работать, доводя все начатое до конца.