Структура внутренней среды организации «видимая часть» «невидимая часть»

Соответственно: 5 + 6 = 11 объектов (видов) организационного управления:

Структура внешней среды организации

• Клиенты;

• Поставщики;

• Конкуренты;

• Местная власть;

• Кредиторы;

• Рынок рабочей силы;

• Акционеры;

• Посредники, дилеры …

• Правовая система;

• Технологическая среда;

• Социальная среда;

• Мировая и национальная экономика;

• Внешнеполитическая среда;

• Духовно-культурная среда …

Мягкое Жесткое

Структура субстанций, формирующих потоки в системах

Субстанция	Разновидность	Субстанции по источникам образования
		Внешние (надсистемные)	Внутренние (внутрисистемные)
1	2	3	4
Э Н Е Р Г И Я	Собственно энергетические ресурсы	Электрическая, тепловая, химическая и др. со стороны	Энергия от собственных источников
	Живой труд, физический	Труд работников пришедших из др. организаций и учебных заведений	Труд специалистов, подготовленных внутри системы
В Е Щ Е С Т В О	Основные фонды предприятия	Здания, сооружения, оборудование и т.д. закупленные на стороне	То же, изготовленное собственными силами
	Предметы труда	Покупное сырье, материалы, комплектующие изделия	Готовая продукция и незавершенное производство
И Н Ф О Р М А Ц И Я	Документация	Чертежи, расчеты, инструкции, методики литература	Отчеты, конструкторская, технологическая и пр. документация
	Денежные средства	Кредиты	Собственные денежные средства
	Живой труд, умственный	Идеи и новации от работников других систем	То же, создаваемые специалистами системы

Модели системного подхода

1. «Магический» треугольник менеджмента:

Структура

Стратегия Культура

2. Модель Г. Левита:

Структура

Задача Технология

Люди

3. Модели исследования менеджмента организации

(Дж. К. Лафта):

а)

Ключевые вопросы управления

Функциональные

подразделения

управления

Процесс

управления

б)

Система

менеджмента

Процедуры

менеджмента

Управленческие

решения

в)

Приоритеты и ориентиры деятельности

Организационная структура

Механизмы

менеджмента

г)

Внешнее

управление

Управленческая информация на рынке

Процедуры

управления

Внутриорганизационная информация

д)

Система

менеджмента

Организационное и информационное содержание

менеджмента

Механизм

внутренних взаимодействий

е)

Внешняя среда

Система менеджмента

Управленчес кий процесс

Пове дение

Система ценностей

Разработка

решения

Организационная

иерархия

В ХОД ВЫХОД

► Л юди ► Продукция

►Ресурсы ► Поведение

►И нформация на рынке

► Информация

Обратная связь

4. Модель 7С (культурологический подход к организации)

Структура

Стратегия

Системы и

процедуры

Совместно

разделяемые ценности

(культура)

Сумма навыков

Стиль

Состав персонала

5. Матрёшка

Подсистема

Система

Надсистема