67. Нейролингвистическое программирование. Приемы и средства нлп, их применение в организации.

Нейролингвистическое программирование (НЛП) – современное направление в практической психологии, которое включает в себя наиболее эффективные приемы и техники в работе с людьми. Несмотря на относительно небольшую историю (около 20 лет), НЛП прочно занимает за рубежом ключевые позиции в практике работы с людьми в медицине, образовании, бизнесе... И продолжает интенсивно развиваться. Нейролингвистическое программирование (НЛП) как научная дисциплина возникла на стыке психологии, культурологии, социологии и лингвистики. НЛП обеспечивает современную маркетинговую деятельность, включая рекламу и PR, специальными знаниями и приемами. Эти знания и приемы используются для точного, целевого воздействия на групповое (коллективное) и индивидуальное (личное) сознание и поведение людей, которые покупают товары, пользуются услугами и голосуют на выборах.

С помощью НЛП у объекта воздействия может быть сформирована подсознательная программа, иными словами, определенным образом изменена система ценностей, предпочтений и установок, причем так, что он этого даже не заметит. НЛП несет в себе вполне реальные и действенные методы, технологии и техники, с которыми просто и по-будничному работают специалисты, приверженцы этих методов.

Сегодня в бизнесе НЛП применимо во многих областях. Начиная от рекламы, заканчивая даже набором персонала и ведением любых переговоров. Очень сильный раздел в НЛП посвящен постановке целей и стратегиям их реализации. Еще момент – это поддержание себя в лучшей форме, в хорошем и работоспособном состоянии.

Применение НЛП в бизнесе обусловлено имеющимися технологиями, которые позволяют полно и точно собирать информацию и качественно управлять ей, производя очень быстрые изменения в мышлении человека, в том числе и без его участия – т.е. на бессознательном уровне.

68. Убеждающее воздействие в управленческой деятельности. Характеристика метода убеждения. Факторы, обуславливающие эффективность убеждения

Убеждение – вид психологического воздействия, направленный на собственное критическое суждение адресата, при котором он сознательно воспринимает, оценивает ситуацию и принимает решение.

Цель убеждения: должно быть осознано воздействующим и открыто сформулировано адресату.

Метод убеждения задействуется для:

1. долговременного изменения представлений и установок человека в требуемом направлении;

2. привлечения к сотрудничеству;

3. побуждения объекта к нужному поступку.

По техническому исполнению убеждение представляет собой явную, иной раз и скрытую дискуссию, дополняемую неким стимулирующим воздействием.

Эффективность убеждения зависит от многих факторов.

1. Во-первых, от того, насколько оно доказательно и убедительно. Доказательность основывается на логичности, правдоподобии и непротиворечивости изложенного материала. Иначе говоря, важно не только то, что сообщается, но и то, каким образом это делается. Убедительность зависит в большой степени от учета присущих объекту воздействия установок, убеждений, интересов, потребностей, его образа мышления, национально-психологических особенностей и своеобразия языка.

2. Во-вторых, продуктивность убеждающего воздействия во многом зависит от того, как подобрана, построена и подана его аргументация.

3. В-третьих, эффективность убеждающего воздействия во многом зависит от правильного выбора его формы. Этот выбор обусловлен его целями и задачами, конкретными условиями обстановки и некоторыми другими факторами.

4. В-четвертых, эффективность убеждающего воздействия зависит от ситуации информирования тех условий, в которых оно осуществляется, а также характер реакции объекта на содержание сообщения. Обычно ситуацию информирования с целью убеждения делят на индивидуальную и массовую.