Вопрос 19. Стратегическое управление (су)

СУ - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации и использует маркетинговый подход для достижения поставленных целей, а также обеспечения выживания, конкурентоспособности и развития организации в долгосрочной перспективе.

СУ представляет собой динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов принятия и осуществления решений, с целью сохранения конкурентных преимуществ предприятия в долгосрочной перспективе, на основе моделей стратегического управления.

СУ - система интегрированного внутрифирменного планирования, обеспечивающая равновесие между стратегической и текущей ориентацией деятельности предприятия на основе координации стратегических, среднесрочных и тактических планов. Реакция предприятия на изменение внутренней и внешней среды является двойственной: долговременной и оперативной одновременно. Долговременная реакция закладывается в стратегические планы, оперативная реализуется в реальном режиме времени.

Содержание и структура СУ:

Процесс СУ включает в себя: Определение миссии (В чем состоит конечный смысл деятельности организации-О) и целей, Анализ внутренней и внешней среды, Анализ стратегич. альтернатив, Выбор стратегии, Реализация стратегии, Оценка и контроль реализации стратегии.

Макросреда фирмы состоит из элементов, которые не связаны с фирмой напрямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса.

Микросреда фирмы – это среда непосредственных контактов с фирмой, она включает тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения или которые оказывают прямое воздействие на фирму (поставщики, потребители, посредники, конкуренты, контактные аудитории).

Внутренняя среда предприятия включает в себя следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационная структура.

Методы анализа среды:

1. SWOT-анализ (сила-слабость-возможности-угрозы): Метод SWOT является широко признанным подходом, позволяющий провести совместное изучение внешней и внутренней среды, установить линии между силой и слабостью О, внешними угрозами и возможностями; данные в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии О.

В процессе SWOT-анализа устанавливаются связи между сильными и слабыми сторонами, угрозами и возмож-ми; для этого составляется матрица SWOT. Слева пишут сил и сл стороны, а сверху возм. и угрозы, на пересечении образовываются 4 поля, на каждом из которых надо рассмотреть все возможные парные комбинации, и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии О.

МАТРИЦА SWOT:

	Возможности: 123…	Угрозы: 123…
Сильные стороны: 123…	СИВ: надо разрабатывать стратегию по использованию сил сторон О, чтобы получить отдачу от возмож, которые появляются во внешней среде	СИУ: Стратегия должна предполагать использование силы О для устранения угроз
Слабые стороны: 123…	СЛВ: Стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появления new возмож. попытаться преодолеть слабости	СЛУ: О должна выработать такую стратегию, которая позволила бы ей избавиться от слабостей и предотвратить нависшую угрозу

Вырабатывая стратегию следует помнить, что возмож. и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, не использованная возмож-ь может стать угрозой, если её использует конкурент или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед О дополнит возмож.

2. PEST-анализ (политика–экономика–социум-технологии): Политич. фактор внешней среды должен изучаться в первую очередь, т.к. политич. вопросы – это вопросы о власти. А управляющая власть регулирует мех-м обращения денег в гос-ве, а также ряд др. ключевых условий получения основных ресурсов для деятельности любой О. Анализ эконом. аспекта внешней среды О позволяет понять, как на уровне гос-ва формируются и распространяются основные эконом. ресурсы. Для большинства конкретных О они являются важнейшим общим условием их деловой активности (Например, льготы). Соц-ая компонента внешней среды в наибольшей степени связана с формированием потребительских предпочтений населения. Этим и определяется её особое значение при анализе возможного предложения на продукт О в стратегич. перспективе. Значение технол-го фактора внешней среды представляется тоже почти очевидным. В современных условиях быстрых технологических изменений перед любой О стоит постоянная угроза устаревания продукта из-за вытеснения его более совершенным продуктом. Поэтому страт. анализ технолог. аспекта должен обеспечить О информацией, которая позволит ей вовремя перестраиваться на пр-во или реализ-цию технологии перспективного продукта, и параллельно с этим О обязана успевать получать достаточную прибыль. Надо помнить о том, что анализ должен быть системным, т.к. в жизни все эти компоненты тесно взаимосвязаны. Значимое изменение любого из компонент, как правило, влияет на всю цепочку. И такие изменения для конкретной О в каждой ситуации могут стать или угрозой, или новой страт. возмож-ю. При анализе следует учитывать и то, что для каждой конкретной О в её внещней среде существует свой набор ключевых факторов, который непосредственно и наиболее существенным образом влияет на её конкретный бизнес.

МАТРИЦА PEST:

Политика	Экономика
12 …	12…
Социум	Технология
12…	12…

Стратегии (С):

• С концентрированного роста – С, которые связаны с изменением доли рынка, поиском новых сегментов рынка;

• С интегрированнго роста – С, которые связаны с тем, что фирма расширяется путем добавления новых структур;

• С диверсифицированнго роста – С реализуются в том случае, если фирмы дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли;

• С сокращения – С реализуются тогда, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике (например, структурн. перестройка).

Оценка выбранной стратегии: Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения. Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям предприятия. Приемлемость риска, заложенного в стратегии. Оценка риска проводится по трем направлениям: - реалистичны ли предпосылки, заложенные в основу выбора стратегии; -к каким негативным последствиям для предприятия может привести провал стратегии; -оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии.

Выполнение стратегии – это проведение стратегических изменений в О, переводящих ее в такое состояние, в котором она будет готова к проведению С в жизнь, создает базу для реализации С и достижения предприятием поставленных целей. Важной особенностью стадии выполнения С является то, что на ней могут быть выявлены трудности, возникшие из-за неэффективного выполнения даже очень хорошей C.

Реализация стратегии - это ориентированная на конкретные действия работа администрации, которая проверяет способности высшего руководства проводить орг. изменения, мотивировать людей и достигать поставленных стратегических целей.

Контроль и корректировка стратегии. Его задачей является выяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей. Система стратегического контроля включает в себя четыре основных элемента:

- установление показателей (показатели эффективности, использования человеческих ресурсов, характеризующие состояние внешней среды, и внутриорганизационных процессов).

- система измерения и отслеживания параметров;

- сравнение и оценка результата;

- проведение корректировки.