- •1. Сущность коммерческой работы.
- •2. Роль и задачи коммерческой работы на современном этапе.
- •3. Коммерческий риск.
- •4. Торговые коммерческие структуры.
- •5. Система показателей анализа эффективности коммерческой работы торгового предприятия.
- •6. Хозяйственные связи в торговле.
- •7. Договорные связи торговых предприятий с производителями товаров и их эффективность
- •8. Содержание закупочной работы.
- •9. Контроль и учет поступления товаров от поставщиков.
- •11. Продажа товаров оптом.
- •12. Реализация товаров на розничных торговых предприятиях.
- •13. Формирование ассортимента товаров на оптовых торговых предприятиях.
- •14. Соблюдение ассортимента товаров на розничных торговых предприятиях.
- •15. Роль товарных запасов в обеспечении устойчивости товарного ассортимента.
- •16. Управление товарными запасами в оптовой торговле.
- •Управление товарными запасами в розничных торговых предприятиях.
- •Современная теория и практика маркетинга в коммерческой работе.
- •Маркетинговые решения розничных торговых предприятий.
- •Маркетинговые решения оптовых торговых предприятий.
- •Реклама на товарном рынке.
- •Рекламный бизнес за рубежом.
- •Составление рекламных программ.
- •Рекламные средства и их применение в оптовой и розничной торговле.
- •Эффективность рекламной деятельности.
- •Витрины магазинов, их устройство и оформление.
- •Сущность и организация экспортно-импортных операций.
- •Понятие и организация таможенного дела.
- •Порядок таможенного оформления грузов.
- •Лизинг, его виды; порядок заключения лизингового контракта.
- •Факторинг и сфера его применения.
- •32. Экономическая эффективность лизинга.
- •33. Оценка и прогнозирование конъюнктуры потребительского рынка.
- •34. Эффективность оценки экономической деятельности торговых предприятий.
- •35. Коммерческая деятельность в сфере услуг.
- •36. Управление процессом обслуживания покупателей.
- •37. Выбор эффективных методов продажи товаров.
- •38.Управление персоналом торгового предприятия.
- •39. Сущность франчайзинга и его роль в развитии малого предпринимательства.
- •40. Экономические основы франчайзинга.
- •41. Организация размещения и выкладка товаров в торговой зоне.
- •42. Психология и этика коммерческой деятельности
- •44. Основные показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия.
- •46. Мелкооптовые магазины – склады.
1. Сущность коммерческой работы.
Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую.
Непосредственно коммерческая деятельность предприятия заключается в покупке и в конечном итоге последующей продаже. Предметом продажи является товар. Предметом покупки являются необходимые для его производства товары - факторы. Коммерческая деятельность основного субъекта экономики - производственного предприятия не сводится только к его непосредственно коммерческим функциям собственно закупки и продажи (аренды), а предполагает выполнение целого комплекса функций различного характера, роли и содержания: от изучения и формирования спроса на продукцию; поиска, выбора и заключения сделок и контрактов с партнерами до доставки продукции непосредственно на место потребления и осуществления непосредственного обслуживания, включая функцию управления как всей коммерческой деятельностью в целом, так и ее отдельными функциями.
2. Роль и задачи коммерческой работы на современном этапе.
Рыночные условия способствовали появлению нового типа коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор инициативе и самостоятельности торговых работников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.
В странах с развитой рыночной экономикой в коммерческой деятельности очень высоко ценится
коммерческая инициатива, предприимчивость, искусство продать товар. Успешно осуществлять коммерческую деятельность в условиях рыночных отношений смогут лишь хорошо подготовленные высококвалифицированные кадры коммерческих работников. Во главе торговых предприятий, коммерческих служб должны стоять квалифицированные коммерсанты-организаторы, коммерсанты-товароведы, коммерсанты-менеджеры, хорошо знающие коммерческую работу. На оптовых базах, в торговых организациях и на предприятиях следует создавать коммерческие службы или отделы, возглавляемые первыми заместителями директоров предприятий или, как принято называть, коммерческими директорами.
В состав коммерческих служб включаются торговые или товарные отделы, отделы по изучению
спроса или конъюнктуры торговли, коммерческие павильоны оптовых баз, залы товарных образцов и
другие торговые подразделения предприятий. Для изучения поставщиков и их возможностей работники коммерческих служб должны приниматьучастие в работе товарных бирж, оптовых ярмарок, выставок-продаж и выставок-просмотров образцов лучших и новых изделий, следить за рекламными объявлениями в средствах массовой информации, бюллетенях спроса и предложений, биржевыми сообщениями, за проспектами, каталогами и т.п.
Важными задачами коммерческой службы в торговле являются изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей.
На современном этапе коммерческая работа торговых организаций и предприятий должна способствовать расширению сферы внешнеэкономической деятельности с использованием различных форм экономико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчеты в свободно конвертируемой валюте и др.).
Коммерческая деятельность нуждается в регулировании со стороны государства. Регулирование
коммерческих отношений осуществляется в основном посредством принятия правовых актов, относящихся к этой сфере деятельности, например, законы РФ "О защите прав потребителей",
и др.
Предметом особого внимания государственных органов управления являются вопросы повышения
качества продукции. Предприятия, которые не соблюдают технологические требования к производству товаров, продукции, санитарные правила и нормы, будут вытесняться с потребительского рынка. Для этого создается необходимая нормативно-правовая база.
Задачи коммерческой деятельности:
· Удовлетворить спрос населения
· Получение прибыли
· Обеспечить стабильное развитее торгового предприятия
· Обеспечить устойчивое финансовое положение организации на рынке