9.2. Организация службы маркетинга на предприятии
В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель Генерального директора или директор по маркетингу.
Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению его маркетинговых целей, выявление новых сегментов рынка, увеличению прибыли и т.д. Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов:
функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.);
товарной организации - наряду с функциональным разделением сотрудников отдела
дополнительно дифференцируют по видам товаров;
рыночная организация - сотрудники отвечают за свои сегменты рынка;
товарно-рыночной (матричной) организации (для фирм с широким ассортиментом товаров).
ТИПОВАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА МАРКЕТИНГА
Маркетинг
Однако всегда надо иметь в виду, что не существует идеальной организационной структуры службы маркетинга, одинаково хорошо работающей в любых условиях. Каждая из них имеет свои достоинства, так и недостатки.
Некоторые из них приведены в табл.
Достоинства и недостатки различных схем организации служб маркетинга
Схема организации |
Достоинства |
Недостатки |
Функциональная |
|
Отсутствует управление маркетингом конкретных товаров Отсутствует управление маркетингом на конкретных рынках |
Товарная |
|
Увеличение затрат и расширение обязанностей у сотрудников затрудняет рост их квалификации Наличие дублирующих друг друга подразделений |
Рыночная |
|
Сложная структура Низкая степень специализации деятельности Дублирование функций Плохое знание товарной номенклатуры Отсутствие гибкости |
Разрабатываемая или внедряемая структура маркетинговой службы должна отвечать следующим требованиям:
быть максимально простой;
обеспечивать эффективную систему связей между подразделениями;
быть малоуровневой (малозвенной);
иметь хорошую гибкость и приспособляемость.