МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Нижнекамский химико-технологический институт (филиал)

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Казанский национальный исследовательский технологический университет»

Кафедра государственного и муниципального управления, социологии и менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по предмету «Основы управления персоналом»

на тему:

«Методы профессионального обучения персонала»

Научный руководитель

к. полит.н. Багаева И.В.

работу выполнил студент гр. 4722

Кузина Ю.А.

Нижнекамск

2012

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..	3
1. Теоретические основы процесса подготовки и повышения квалификации персонала в организации…………………………………………………………..	5
Организация и средства обучения персонала………………………	5
1.2 Управление профессиональным обучением кадров……………………	9
1.3 Роль и основные формы подготовки и переподготовки кадров………	15
2. Анализ и разработка системы обучения персонала на примере магазина бытовой техники «Эльдорадо» ……………………………………………………..	21
2.1 Краткое описание фирмы и ее структура………………………………	21
2.1 Анализ системы обучения персонала в магазине «Эльдорадо»……...	24
2.3 Разработка системы обучения …………………………………….……	28
3 Совершенствованию системы повышения квалификации персонала на примере магазина бытовой техники «Эльдорадо»…………………………………	32
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы повышения квалификации персонала……………………………………………	32
3.2 Зарубежный опыт подготовки персонала предприятия на примере США и Японии……………………………………………………………………..	33
Заключение………………………………………………………………………….	41
Список литературы………………………………………………………………..	43

Введение

В каждой организации персонал имеет огромное значение. Без людей нет организации. Без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достичь своих целей. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала.

Повышение квалификации на предприятии - непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, так и в стандартных подходах.

Сама тема вытекает из вопроса – стоит ли тратить деньги для улучшения производительности текущего персонала, если можно использовать кадровые агентства и другие источники для найма сторонних свободных специалистов.

Квалификация - это совокупность специальных знаний и практических навыков, определяющих степень подготовленности работника к выполнению профессиональных функций соответствующей сложности [2, с. 36].

Тема представленной курсовой работы «Методы профессионального обучения персонала» является актуальной, потому что потребность в высококвалифицированных специалистах, которые обладали бы современными глубокими знаниями в области управления, в свете наших дней, особенно велика.

Цель курсовой работы состоит в анализе и разработке обучения персонала, а именно подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров магазина «Эльдорадо» и выработке мероприятий по её совершенствованию.

Исходя из сформулированной цели курсовой работы, основные задачи определены следующим образом:

-изучить понятие и принципы повышения квалификации;

-выяснить этапы процесса обучения;

-рассмотреть квалификационные требования к персоналу и планирование обучения персонала.

-провести анализ существующей системы повышения квалификации в магазине бытовой техники «Эльдорадо».

Разработать рекомендации по совершенствованию системы повышения квалификации в магазине «Эльдорадо».

Объектом исследования в курсовой работе является персонал организации.

Предметом исследования является система обучения персонала в целом. Для эффективной работы организации в век высоких технологий, формирование и внедрение системы обучения персонала в любой организации просто необходимо, чтобы своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка

Основной нормативной базой для написания курсовой работы явились Устав медицинского предприятия и другие нормативные документы, действующие на сегодняшний день. Также использовались статьи различных авторов, освещающие данную проблему на страницах учебников и учебных пособий и журналов.

Структура курсовой работы:

Во введении аргументируется актуальность и практическая значимость выбранной темы курсовой работы, излагаются цель и задачи, которые были решены в ходе ее написания.

В первой главе рассмотрены теоретические вопросы системы обучения персонала в организации.

Во второй главе дан анализ работы и значение повышения квалификации персонала на выбранном предприятии.

В третьей главе предложены рекомендации по повышению квалификации работников.

В заключении представлены основные результаты написания данной курсовой работы.