1.2.6 Анализ коммуникационный (реклама, личные продажи и т.Д.)

Реклама – любая платная форма неличного или художественно-игрового представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени спонсора.

Для того чтобы привлечь клиентов именно в наш салон, я планирую использовать:

• Рекламу в газетах (существуют бесплатные объявления)

• Реклама в газетах (отзывы клиентов)

• Рекламу на радио (можно получить существенные скидки, в обмен на скидки в нашем салоне, следовательно дополнительный приток постоянных клиентов)

• Изготовление рекламных визиток, буклетов, календарей

• Иногда проводить скидки и акции (следствие, дополнительный приток постоянных клиентов)

• Постоянным клиентам, планирую изготовить привлекательные VIP-карты, позволяющие получать скидки на все виды услуг до 10%.

• Также можно опубликовать объявления в Интернете.

Продвижение продукта в салоне красоты осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования продаж. В нашем случае в салоне можно рекламировать не продукцию и услуги, а весь салон в целом.

В первую очередь можно хорошо оформить витрины парикмахерской, выставив в них как рекламу красивые плакаты и косметические средства. Для этого можно пригласить опытного художника-дизайнера.

К тому же общение клиентов между собой является уникальным видом рекламы, так как не требует от парикмахерской никаких дополнительных затрат, кроме того, это и самый надежный источник информации.

Основной формой нашей рекламы может являться почтовая реклама в виде листовок, где будет указываться перечень предлагаемых услуг, соответствующие доступные цены и хороший сервис.

Кроме постоянных клиентов можно привлечь и других потребителей. Кроме этого, в салоне можно провести несколько демонстраций самых модных причесок сезона.

В приложении Г , рис.2. я представлю рекламный буклет который я разработала для привлечения клиентов на парикмахерскую услугу- прически.

1.3 Конкурентный анализ (ключевые факторы успеха, профили)

 Предприятие находится в спальном районе, где расположено множество парикмахерских, салонов парикмахерских и салонов красоты. Но не смотря на это, клиентов у мастеров много.  

Предприятие финансово устойчивое. Каждый мастер имеет своих постоянных клиентов. Клиенты могут записываться на любую услугу по телефону, обслуживаться в порядке живой очереди, а так же получать комплексные услуги. Многие люди, живущие в этом районе знают наш салон красоты. У салона большая реклама. Иногда даже приезжают клиенты из других районов, по совету друзей, посещающих наш салон.

 Я думаю, что постоянные клиенты салона красоты «Аэлита» не изменят своего выбора в нашу пользу, так как в нашем салоне они могут чувствовать комфортно, как дома. Этому способствует дружеская атмосфера в коллективе, спокойный интерьер, гостеприимство. Салон красоты «Аэлита» предоставляет качественные услуги. Все мастера, которые работают в салоне высококвалифицированы. Они посещают семинары, на которых узнают о новых направлениях   моды, новых технологиях окрасок, стрижек и методов. Парикмахеры стараются применять полученные знания в своей работе. В салоне много профессиональных журналов, в которых так же много полезной и очень интересной информации для мастеров, а так же большой выбор различных направлений моды для клиентов.

«Аэлита» предоставляет большой выбор услуг: парикмахерские услуги (стрижка, окраска, химическая завивка волос, укладка, выполнение причесок)маникюр, педикюр, наращивание ногтей, макияж, солярий.

Оборудование, представленное в салоне красоты, – в своем роде, такая же визитная карточка компании, как и профессионализм ее сотрудников. Ведь работать предстоит с такими важными вещами как красота, настроение и даже здоровье посетителей – вот почему стоит уделять особое внимание тому, как обустраивается помещение, и откуда поставляется необходимое оборудование для салонов красоты. 

В женском зале находится три рабочих места. Рабочие места прикреплены к стене. В углу стоят два сушуара и климазон. В зале выделено место для маникюрного столика. В мужском зале два рабочих места, которые так же прикреплены к стене. В салоне три раковины: в женском зале две с наклоном головы назад, а в мужском одна с наклоном головы вперед. Высокое технологическое оснащение салона и профессиональные специалисты - вот первый аргумент в пользу салона красоты "Аэлита". Все кабинеты расположены и оформлены так, чтобы у клиента при посещении салона создавалось чувство свободы, красоты и наслаждения. Жизнеутверждающая атмосфера сочетается с профессиональным подходом, высоким уровнем технической оснащенности, эффективным уходом. В салоне красоты «Аэлита» хорошее освещение. В залах светло еще и благодаря большим витринным окнам.