- •1Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
- •Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. Основные требования, предъявляемые к маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации
- •9. Наблюдение как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами. Классификация методов наблюдения. Порядок проведения наблюдения.
- •11. Эксперимент как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки эксперимента по сравнению с другими методами. Классификация методов эксперимента. Тестирование рынка и его виды.
- •35. Выявление нужд покупателей. Выявление степени осведомленности покупателей. Составление диаграммы рынка на основе опроса о степени осведомленности и интерпретация результатов.
- •36. Определение конкурентоспособности предприятия и степени удовлетворенности покупателей (на основе вторичных данных, на основе опроса).
- •38. Характеристика основных методов прогнозирования рынка
- •47.Исследование цен: направления исследований, технология исследований
- •48. Анализ факторов чувствительности потребителей по цене.
- •49. Исследование эластичности спроса по цене.
- •50. Анализ ценовой политики и ценовых стратегий предприятия
- •53.Анализ структуры, динамики и устойчивости рынка.
- •54.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •55.Затраты на маркетинговые исследования. Финансирование и оценка эффективности затрат на маркетинговые исследования.
- •56.Проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований. Формулирование маркетинговой проблемы и целей исследования.
- •57.Методы определения лояльности потребителей.
- •58.Двух- и многофакторные модели анализа зависимости. Регрессионный анализ. Вариационный анализ. Дискриминантный анализ. Факторный анализ.
55.Затраты на маркетинговые исследования. Финансирование и оценка эффективности затрат на маркетинговые исследования.
Затраты на МИ:
1. Иссл-я по предварительному тест-ю рекламы и эф-ти рекламы.
2. Оплата консультантов по МГым иссл-ям.
3. Иссл-я, связанные с введением новых Т и У.
4. Иссл-я, связанные с имиджем фирмы; иссл-я общественного мнения.
5. Квартальные, полугодовые и годовые выборочные иссл-я Р на предмет степени проникновения и восприятия.
6. Тест-е и оценка деят-ти по продвижению продаж.
В конечном счете все затраты направлены на проведение исследований потенциала новых Т и У, доли занимаемого Р, выбора отделений и филиалов, имиджа фирмы, эф-ти рекламы и предварительного тест-я предполагаемых проектов связи с общественностью.
Источником фин-я МИ явл. средства заказчиков. Не всегда и не в полном объеме их можно списать на себ-ть пр-ции. Зачастую фин-ть проведение МИ приходится из прибыли. Причем часто – из будущей. Согласование заказа на проведение МИ и представление результатов должно носить личный характер. Прежде всего, результаты необходимо донести до того, кто будет принимать управленческие решения на основе полученных данных.
Г. Ассель предлагает оценивать эф-ть МГой деят-ти, как эф-ть затрат на МГ. При этом с помощью экономико-статистических методов исследуется зависимость между затратами наМГи результатом - объемом продаж/ прибылью.
Компании должны оценивать прибыльность совершаемых сделок (сбыта продукции на определенных территориях, конкретным группам покупателей, в соответствующих сегментах Р; при исп-нии различных каналов сбыта и в зависимости от размера партии). Такая инфо. позволяет руководству фирмы определить, нужно ли расширять, сокращать или вовсе прекращать поддержку отдельных МГх действий.
Для оценки эф-ти и а-за МГх затрат фирмы иногда исп-т показатель нормы прибыли на вложенный капитал (часто имеется ввиду оборотный капитал): Норма прибыли на вложенный капитал = Чист. прибыль * Объем продаж
Предприниматель довольно часто руководствуется соображениями привлечения внешних источников фин-я для поддержания и расширения собственного дела. Заемные средства на краткоср. и долгоср. основе показываются в пассивной части балансового отчета. Заимодавцы и кредиторы рассчитывают получить к моменту истечения срока кредита не только сумму основного кредита, но и сумму, составляющую %ый доход финансирующей стороны. Предприниматель заемщик, в свою очередь заинтересован в эф-ом исп-ии внешних источников фин-я, своевременном и полном выполнении фин-х обязательств.
А-з соотношения м/у затратами на МГ и сбытом позволяет определить эф-ть МГх мер и соразмерно затрачиваемые средства и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение МГх целей.
Обычно а-з МГх затрат осуществляется в 3 этапа:
1)Изучение бух. отч-ти, сравнение поступлений от продаж и валовой прибыли с текущими затратами.
2)Пересчет расходов по функциям МГ: расходы на МИ, рекламу, план-е и контроль, т. е. связываются текущие затраты с конкретной МГой деят-ю.
3)Разбивка функциональных расходов по отдельным товарам, методам и формам реализации, сбытовым территориям, рыночным сегментам и т. д.