Страница 36

Тема: эволюция менеджмента План лекции:

1. Управление в организациях до 1900 года

2. Эволюция управления как науки

3. Подходы к управлению на основе выделения школ управления

4. Ситуационный подход в управлении

5. Системный подход в управлении

Управление в организациях до 1900 года

Теория управления – молодая наука, практика управления – стара как мир.

Свершения крупных организаций в древности ясно указывает на то, что они имели формальную структуру, в которой можно выделить уровни управления. Висячие сады Вавилона, египетские пирамиды и многое другое могло появиться на свет только вследствие скоординированных организованных усилий. О том, как велись такие работы, рассказывают высеченные на камнях рисунки, сохранившиеся на древних сооружениях Египта.

Высота самой большой пирамиды Египта – 146 метров (48-этажный дом). Чтобы сдвинуто с места обработанные тысячетонные блоки, из которых сложена пирамида, требовались усилия 40 тысяч человек. Камни для строительства добывались за многие сотни километров от строительной площадки, иногда за морем. необходимо было спланировать согласованную работу по заготовке камня, его обработке, доставке. Это требовало четкой организации труда сотен тысяч человек, учета природных условий (разлива рек), контроля за качеством работы, умение воздействовать на человека – всего того, что называем управлением.

Древние египтяне оставили памятники письменности, в которых речь и дет об управлении. «Поучения Птаххотепа» (2000 лет до н.э.) содержат актуальные и сегодня мысли: «Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь слова просителя, не останавливай его прежде, чем он облегчит свою душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».

Древняя Греция. Платон говорит о необходимости разделения труда, специализации по видам работ. Сократ рассматривал управление как особую область деятельности. Управление государством, трудом, войсками требует одного и того же – поставить необходимого человека на нужное место и добиваться выполнения сделанных ему указаний.

В древнем Риме введена строгая иерархия – служебная лестница в системе управления государством.

В древнеиндийском трактате «Архамастра» (4-3 вв. до н.э.) исследуются понятия «верное» и «неверное», «законное» и «незаконное», «польза» и «вред» применительно к управлению.

Ученые древнего Востока связывали управление с насилием, вместе с тем большое снимание уделяли и поощрению подчиненных.

В России появление ряда важных идей связано с эпохой Петра I. Он провозгласил главную идею самодержавного управления – государь никому на свете о своих делах ответу держать не должен. Но даже в те времена силовые методы в управлении были не единственные. Начальник главных заводов Сибири и Урала Виллим Иванович Генин (Георг Вильгельм де Генин – голландец по происхождению) в своих дневниках писал: «Управлению надлежит быть доброму, радетельному и трудолюбивому, трезву и который бы к своей безумной корысти не прилежал, и тщание б имел, и к делам был понятен, и содержал бы над мастерами добрую команду…Когда начальство вместо настоящих дел занимается одними рапортами о получении и исполнении указов, ответами и объяснениями – сие управление по существу и течению дел доказывает происходящий от него вред. Все остается в одних бумагах».

В начале XIX века Роберт Оуэн много времени посвятил проблемам достижения целей организации с помощью людей, обращая особое внимание на человеческий фактор. На своей текстильной фабрике он провел эксперимент , в ходе которого на предприятии было организовано питание рабочих, в заводском поселке построена новая школа, проведено благоустройство территории. Оуэн предоставлял рабочим приличное жилье, улучшал условия их работы, разрабатывал системы открытой и справедливой оценки работников, с помощью дополнительных выплат развивал материальную заинтересованность. несмотря на то, что фабрика была исключительно прибыльной, другие бизнесмены того времени видели мало здравого смысла в реформах Оуэна, ни один не последовал его примеру. Оуэну принадлежала и попытка использовать для повышения производительности труда моральные стимулы. Естественное желание человека быть не хуже остальных он реализовал в организации на производстве здорового соревнования: у лучших рабочих на столах появились красные ленты, у средних – зеленые, у худших – желтые.

Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911 году, когда Ф.Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления», традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования.