Федеральное агентство по образованию РФ

ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ»

Нижнетагильский технологический институт (филиал)

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра «Экономика и управление в промышленности»

Утверждаю

Зав. кафедрой _____________

«_09__» _января_ 2007_ г.

Дисциплина: Маркетинг

по специальностям 080507 “Менеджмент организации”, 080502 "Экономика и управление на предприятии", 080105 "Финансы и кредит" очной, очно-заочной и дистанционной форм обучения

Ф.И.О. _______________________________ группа _______________________________	ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ
		ВАРИАНТ 4

При ответе на вопросы теста необходимо отметить номер правильного варианта.

Вопрос 1. Товар – это

1. все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления

2. продукция, получаемая в результате производственной деятельности предприятия

3. предметы, получаемые в результате трудовой деятельности человека

4. материальные осязаемые предметы, предлагаемые рынку для привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления

5. все, что может удовлетворить потребность

Вопрос 2. Удовлетворенность потребителя – это

1. степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителями, с ожиданиями, которые связаны с этим товаром

2. оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности

3. мера стоимости, которую потребитель готов заплатить за право собственности на товар

4. мера стоимости, которая отражает затраты производителя на выпуск товара

Вопрос 3. Цель системы маркетинга на уровне общества "достижение максимально возможного потребления" подразумевает

1. возможность найти товары, наиболее полно удовлетворяющие вкусу потребителя, получение тем самым более высокого удовлетворения

2. качество, количество ассортимента, доступность и стоимость товаров, качество физической и культурной среды

3. покупаемый людьми товар должен максимально полнее удовлетворять их потребности

4. рост потребления создает условия для максимально высокого уровня производства, занятости и богатства

Вопрос 4. Цель системы маркетинга на уровне общества "достижение максимальной потребительской удовлетворенности " подразумевает

1. Возможность найти товары, наиболее полно удовлетворяющие вкусу потребителя, получение тем самым более высокого удовлетворения

2. качество, количество ассортимента, доступность и стоимость товаров, качество физической среды, качество культурной среды.

3. покупаемый людьми товар должен максимально полнее удовлетворять их потребности

4. рост потребления создает условия для максимально высокого уровня производства, занятости и богатства

Вопрос 5. Маркетинг отношений – это

1. процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных внутрифирменных отношений менеджеров и сотрудников

2. процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными организациями

3. процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с органами местной и государственной власти

4. создание и продвижение благоприятного имиджа руководства компании, основанное на идее социального партнерства

5. социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими

Вопрос 6. Основная идея сбытового подхода выражается фразой:

1. Покупатели будут покупать то, что мы производим

2. Покупатели будут покупать то, что мы продвигаем и рекламируем

3. Мы должны производить то, что хотят покупатели

4. Мы должны продвигать то, что могут купить покупатели

Вопрос 7. Предприятие выпускает продукцию, которая имеет высокую себестоимость, из-за чего цены на нее оказываются недоступными для многих потенциальных покупателей. По мнению владельцев предприятия, товар продается слишком медленно и приносит мало прибыли. Какую из концепций управления маркетингом предприятию целесообразно использовать по отношению к этому товару?

1. концепцию совершенствования производства

2. концепцию совершенствования товара

3. концепцию интенсификации коммерческих усилий

4. концепцию маркетинга

5. концепцию социально-этического маркетинга

Вопрос 8. При управлении маркетингом товаров пассивного спроса наиболее целесообразно использование

1. концепции совершенствования производства

2. концепции совершенствования товара

3. концепции интенсификации коммерческих усилий

4. концепции маркетинга

5. концепции социально-этического маркетинга

Вопрос 9. Возникновение концепции социально-этического маркетинга связано

1. с мировым энергетическим кризисом в 70-х годах прошлого столетия

2. длительным периодом кризиса в экономике США в конце 80-х годов прошлого столетия

3. повышением внимания общества к проблемам экологии, истощения природных ресурсов, ростом социальной напряженности, инфляции и других негативных процессов в обществе

4. объективным процессом социальной стратификации и сегментации, выделением множества разнообразных социальных групп, потребности которых достаточно сильно отличаются друг от друга