- •1. Понятие и сущность маркетинга
- •2. Эволюция содержания и форм маркетинга.
- •3. Основные принципы маркетинга.
- •4. Функции маркетинга
- •5. Цели маркетинга на предприятии.
- •6. Соотношение спроса и видов маркетинга.
- •7. Эволюция маркетинга как науки
- •8. Этапы формирования концепции управления маркетинга.
- •9. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •10. Элементы маркетинговой системы.
- •11. Понятие рынка.
- •12. Классификация рынков
- •13. Понятие рыночного сегмента и процесс сегментации рынка.
- •14. Методика комплексного маркетингового исследования.
- •15. Комплекс маркетинга.
- •16. Критерии оценки рыночного сегмента.
- •17. Признаки сегментирования.
- •18. Стратегия рыночной экспансии.
- •19. Позиционирование товара на рынке
- •20. Концепция брэндинга
- •21. Определение товара.
- •22. Классификация товаров
- •23. Жизненный цикл товара
- •24. Стратегия разработки нового товара.
- •25. Ассортиментная политика.
- •26. Стратегические решения в товарной политике.
- •27. Методы планирования нового товара.
- •28. Цена и ценовая политика в системе маркетинга. Классификация цен.
- •29. Функции цен.
- •30. Основные подходы к ценообразованию в маркетинге.
- •31. Методы определения цен.
- •33. Стратегии ценообразования. Виды стратегий.
- •35. Понятие и экономическая роль каналов распределения.
- •36. Функции каналов распределения.
- •37. Основные методы сбыта: прямой и косвенный метод распределения товарных потоков.
- •39. Уровни каналов распределения Виды и уровни каналов распределения
- •40. Оптовая и розничная торговля.
- •41. Элементы системы маркетинговых коммуникаций.
- •42. Принципы интеграции элементов системы маркетинговых коммуникаций.
- •43. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций.
- •44. Формирование коммуникационного бюджета.
- •46. Сущность маркетингового планирования.
- •Что дает маркетинговый план предприятию?
- •47. Виды планов маркетинга. Линейный
- •Ступенчатый брейк-эвей
- •Maтрица
- •Гибридный
- •48. Бюджет маркетинга.
21. Определение товара.
Товар в маркетинге рассматривается в технологическом, экономическом и психологическом аспектах. В технологическом аспекте под товаром понимается объект, обладающий разнообразными физическими, химическими и прочими техническими свойствами и описываемый параметрами, отражающими уровень этих свойств. В экономическом аспекте товар является материальным или нематериальным объектом, обладающим определенным потенциалом полезности и удовлетворяющим тем самым потребности потребителей. В психологическом аспекте товар рассматривается как комплекс представлений потребителя, существующий в его индивидуальном воображении как имидж продукта. Эти три стороны рассматриваются и представляются на рынок в комплексе, и в конечном счете определяют конкурентоспособность продукта. Для маркетингового исследования существует три уровня товара:
товар по замыслу (полезность, ее идея);
товар в реальном исполнении (свойства, качество, марочное название, упаковка, внешнее оформление);
товар с подкреплением (поставка, кредит, монтаж, гарантии, послепродажное обслуживание).
В настоящее время широко используются две классификации товаров. Согласно одной, основанной на характере потребления, выделяются три категории товаров:
товары краткосрочного пользования, т.е. товары, которые используются один или несколько раз;
товары длительного пользования, т.е. товары, которые используются многократно;
различные услуги, т.е. действия, которые приносят потребителю пользу и удовлетворение и являются объектом продажи.
Другая классификация основана на поведении покупателя и предусматривает также три категории товаров:
повседневного спроса;
тщательного выбора;
престижные.
Товарами повседневного спроса являются товары, которые потребитель покупает часто. Они могут быть подразделены на товары импульсивного спроса (покупаемые в результате порыва) и товары, не требующие усилий для поиска и выбора. Товарами тщательного выбора являются товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает с аналогичными, сравнивает их потребительские свойства, качество, цену, внешнее оформление. Товары тщательного выбора, как правило, требуют определенных усилий для их поиска в одном или нескольких магазинах, до тех пор, пока подходящий товар не будет найден. Престижными товарами считаются товары, которые обладают уникальными свойствами или ассоциируются с маркой фирмы, и для приобретения которых значительная часть покупателей тратит определенные усилия. Но эти усилия связаны не с их поиском, а с принятием решения о покупке. На потребителя престижных товаров, после принятия решения о покупке, практически никакие другие факторы не оказывают влияния
22. Классификация товаров
По назначению: товары потребительского спроса и товары производственного назначения. По срокам использования; краткосрочного пользования и длительного пользования. По назначению и цене: повседневного спроса, выборочного спроса, престижные товары, предметы роскоши. По характеру потребления и степени обработки: сырье, полуфабрикаты, готовые изделия, промежуточная продукция. По способу изготовления: стандартная и уникальная продукция.
Часто товар разделяют по степени долговечности или, по-иному, по сроку материальной осязаемости товара:
товары длительного пользования - товар, предназначенный для многократного использования на протяжении длительного времени;
товары кратковременного пользования - товар, потребляемый за короткий срок и не допускающий многократного использования;
услуги - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения.
Другим примером часто встречаемой классификации является разделение товара по конечной цели использования:
потребительские товары - товары, предназначенные для потребления и не участвующие ни в каком последующем производственном процессе.
товары производственного назначения - товары, предназначенные для производства других товаров, для хозяйственной деятельности или для перепродажи.
Как можно классифицировать потребительские товары?
Потребительские товары часто делятся в зависимости от покупательских затрат на процесс выбора:
товары повседневного спроса - товары, которые покупаются без усилий на сравнение и выбор.
товары предварительного выбора - товары, которые отбираются покупателем из различных вариантов с большими затратами на процесс выбора (мебель, одежда, авто, электроприборы).
товары особого спроса - товар с уникальными характеристиками, ради приобретения которых покупатель затрачивает значительные усилия.
товары пассивного спроса - товар, к которому потребитель не проявляет интереса (страхование, земельные участки на кладбищах).