Тема 7. Организация службы пр в компании.

Содержание темы.

При организации ПР-службы следует использовать три основных подхода:

1.Служба создается как один из системообразующих элементов компании. Выполняет все функции по ПР и является одним из механизмов по управлению деятельностью компанией. 2. ПР-служба формируется в основном для решения задач по взаимодействию со СМИ, выполняет роль промежуточного звена по распространению информации о деятельности компании. 3. Работу ПР-службы выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на ПР. В целом задачи ПР-службы состоят в следующем: установление внутрифирменных отношений в персоналом компании; отношения со СМИ; координация отношений с властью; отношения с инвесторами; поддержание отношений с потребителями и клиентами; координация отношений с общественностью; поддержание отношений со специальными группами; работа с корпоративным стилем; организация исследований общественного мнения; координация специальных мероприятий; управленческое консультирование.

Литература:

Обязательная:

1.Алешина И. PR для менеджеров и маркетеров. — М., 2002.

2.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.,2003

Дополнительная:

1.НКО и СМИ. Мостик через пропасть. – М. АСИ., 2002. С 165-195.

2.Бекетов А., Игнатьев Д., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Publik

relations. - М., 2003. С. 48-60.

Тема 8. Особенности организации и проведения избирательных

кампаний.

Содержание темы.

Избирательная кампания – это структурированная коммуникация. Ее цель смоделировать у избирателя относительно устойчивую систему представлений, установок, симпатий и антипатий. Обеспечивающих в итоге определенное электоральное поведение. Избирательная кампания делится на две части: стратегию и тактику. Собственно стратегия состоит из пяти элементов: выявление адресной аудитории, определяется ключевая проблема, формулируется цель кампании, главная стратегическая линия и основные лозунги. Тактическое планирование включает в себя следующие позиции: определение основных направлений кампании, определение этапов кампании, определение основных мероприятий кампании. Не менее важным является процесс проектирования и управления кампанией. В него входят задачи по формированию штаба, разработки проектной документации, составление плана-графика избирательной кампании, проект рекламной кампании, а так же спецпроекты и акции контрпропаганды. По окончанию предвыборной кампании необходимо провести анализ и оценку эффективности. Это достигается проведением замеров для прогнозирования результатов голосования в день выборов, а также проводятся исследования для определения эффективности средств пропагандистского воздействия для дальнейшей деятельности (партий, политиков, депутатов).

Литература:

Обязательная:

1.Малкин Е., Сучков Е. Основы избирательных технологий. – М., 2000.

2.Почепцов Г.Г. PR для профессионалов. — Киев, 2001.

3.Почепцов Г.Г. Имидж и выбор. — Киев, 1997.

Дополнительная:

1.Ольшанский Д.В. Политический PR. – СПб.: Питер,2003.

2.Душин И. И др. Выборы: технологии избирательных кампаний. – Харьков, 1998.

Примерная тематика практических занятий:

1. Подготовка ПР-кампании. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Назовите основные признаки, по которым формируется ПР-кампания.

2.Какие основные этапы выделяют в подготовки ПР-кампании.

3.Перечислите основные элементы ПР-кампании.

4.Назовите особенности проведения ПР-кампаний в политической, экономической и социальной сферах.

Методические рекомендации:

Каким образом можно использовать общественное мнение во время подготовки ПР-кампании. Как происходит формирование общественного мнения. Основные формы манипуляции общественным мнением, чем отличается формирование идеи кампании в различных сферах деятельности и когда в большей степени требуются манипулятивные технологии.

2. Технологии проведения ПР-кампаний. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Каков алгоритм проведения кампании.

2.Назовите количественные и качественные методы исследования ситуации.

3.Как определить целевую аудиторию и значимое для нее окружение.

4.Какие критерии существуют при выборе канала передачи информации.

5.Как определить степень эффективности проведенной кампании.

Методические рекомендации:

Определите роль и возможности электронных средств массовой информации при проведении ПР-кампаний. Какие Вы можете назвать критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью. Опишите организацию работы пресс-центра при проведении ПР-кампании. Как правильно сформулировать послание для каждой целевой аудитории (первичной, вторичной, промежуточной).

3. Проведение специальных мероприятий. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Как организовать специальное мероприятие.

2.Почему компании необходимо принимать участие в выставках и

и организовывать собственные экспозиции.

3.Основные приемы организации презентации.

4.Особенности в организации пресс-конференции.

5.Специфика мероприятий во время кризисных ситуаций.

Методические рекомендации:

Какое значение имеют специальные мероприятия для паблисити компании. В каких случаях уместны брифинги, а в каких пресс-конференции. Как подобрать экспертов на презентацию. В чем заключается «работа на стенде»? В каких случаях для организации специального мероприятия следует приглашать event-агенство? Следует помнить, что организация специального мероприятия направлена не только на привлечение внимания общественности и СМИ, но и получение обратной связи.

4. Спонсоринг и фандрейзинг. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Целевые аудитории спонсоринга.

2.Фандрейзинг.

3.Поиск коммерческих спонсоров.

4.Основные задачи благотворительных фондов.

Методические рекомендации:

Каким способом можно донести необходимое послание до целевой аудитории. Как просчитать спонсорский эффект. Спрогнозируй потенциальный интерес телезрителей к планируемому событию. Как оформляется зона интервью на спонсорском проекте. Помните, что для спонсорского проекта определяющее значение имеет участие в мероприятии конечного потребителя. Какие правила существуют при оформлении заявки на гранд. Насколько эффективны такие формы финансирования

5. Базовые документы по ПР. (Тема 2 часа)

1.Как составить пресс-релиз.

2.Какие документы составляют пресс-кит

3.Какие документы являются базовыми при общении с партнерами.

4.Что входит в состав корпоративных ПР-документов компании.

Методические рекомендации:

Раскройте основные правила установления и поддержания связей с общественностью. Перечислите основные требования к пресс-релизу. Перечислите основные принципы составления годового отчета

6. Публичные выступления и спичрайтинг. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Риторические приемы.

2.Аудиовизуальные материалы.

3.Спичрайтинг.

4.Публичные речи.

Методические рекомендации:

Назовите роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью. Какие Вы можете назвать критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью. Опишите организацию работы пресс-центра.

7. Организации работы службы ПР в компании. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Коммуникативные технологии работы с персоналом.

2.Какие существуют формальные коммуникации.

3.Печатные материалы и распространение информации в компании.

4.Какие существуют формы корпоративных мероприятий.

5.В каких случаях уместны неформальные коммуникации.

Методические рекомендации:

Раскройте основные правила установления и поддержания связей с общественностью. Перечислите основные требования к персоналу внутрифирменных служб по связям с общественностью. Перечислите основные принципы управление связями с общественностью на предприятии (организации). Какие формы организации ПР-службу на предприятии существуют и как они зависят от величины предприятия, от сферы деятельности от корпоративной культуры.

8. ПР-технологии в избирательных кампаниях. (Тема 2 часа)

Вопросы:

1.Изучение электората и определение целевых аудиторий

2.Подбор команды в избирательный штаб.

3.Задачи ПР-менеджера в избирательной кампании.

4.Проведение агитационной работы.

5.Проведение специальных мероприятий в рамках избирательной кампании

Методические рекомендации:

Каким образом можно использовать общественное мнение. Как происходит формирование общественного мнения. Основные формы манипуляции общественным мнением. Каким образом можно использовать Интернет по время избирательной кампании.