МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСИКЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А. И. ГЕРЦЕНА»

факультет экономики

кафедра маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: теория менеджмента

Тема: Анализ системы управления организацией (на примере автоконцерна Toyota)

Выполнил студент 1 курса

Бакалавриата

Дневного отделенья

Направление 080200

«Маркетинг»

Разорёнов Д. О.

Подпись _________

Научные руководители

Профессор кафедры социального

Менеджмента, доктор военных наук

Кандрашин А.В.

Доцент кафедры социального

менеджмента, кандидат

психологических наук

Рубашов А.В.

Доцент кафедры социального

менеджмента, кандидат

педагогических наук

Бавина П.А.

Оценка ____

Подпись __________

Санкт-Петербург 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ………………………………………………………………..……………………………………. 3

Глава 1. История и практика развития управленческой мысли……….………5

1. История возникновения, развития и становления менеджмента как науки управления…………………………………………………………5

2. Школы менеджмента – источники управленческих идей современности………………………………………….…………………7

3. Преемственность истории управления и современного менеджмента……………………………………………………………….9

Глава 2. Анализ основных параметров системы управления организацией………………………………………………...…………………..11

2.1. Организационно-правовая форма…………………………………..…….11

2.2. Организационная структура управления…………………………..……..13

2.3. Анализ факторов внешней и внутренней среды организации…………..15

Глава 3. Аспекты управления организационным поведением……..…...…………………………………………………………..18

3.1. Стили управления организацией…….……………………………..…….18

3.2. Методы управления организацией и организационным поведением………………………..………….…………………………..……..23

3.3. Предложения по изменению управления организацией…………….…..25

Заключение……………………………………………………………………27

Список использованной литературы………………………………………..29

Приложения…………………………………………………………………..30

1

Введение

Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь

человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в

котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций. В

настоящей работе основное внимание уделено деловым организациям, занимающимся

хозяйственной и коммерческой деятельностью, предприятиям, фирмам, компаниями.

Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к система управления организацией.

Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.

В настоящей работе сделана попытка анализа различных систем управления

организациями, рассмотрен алгоритм её построения. На основе теоретических знаний проведён анализ структуры компании Toyota, сделаны предложения по улучшения структуры управления.

2