53.Основные качества руководителей.

Профессионально необходимые качества руководителя — индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека, в комплексе обеспечивающие успешность его работы на конкретной управленческой должности.

• Практический интеллект — способность человека мыслить критически и логично; способность быстро, гибко и эффективно использовать свои знания и опыт в решении практических задач. Это необходимое качество, но не достаточное. Эффективность управленческой работы в равной мере зависит как от умения работать с информацией, так и от умения общаться с людьми.

• Социальный интеллект — способность понимать и правильно интерпретировать чувства других людей, ставить себя на место другого, знать, что можно требовать от конкретного человека, а что нет.

• Адекватная самооценка — выражается в способности к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения. Неадекватная самооценка проявляется в избирательном восприятии информации. Завышенная самооценка, неумение правильно оценить свои возможности и профессиональную компетентность приводят к тому, что менеджер берется выполнять непосильные задачи. В свою очередь, заниженная самооценка порождает неуверенность в себе и отрицательно влияет на отношения с коллегами или подчиненными.

• Профессиональные знания. Установлено, что по мере приближения к вершине управленческой пирамиды объем необходимых узкоспециальных знаний уменьшается. Так, директору завода или президенту фирмы не обязательно настолько досконально знать технологию производства, насколько с ней знаком главный технолог. Однако топ-менеджер должен знать, соответствуют ли производственные процессы мировым стандартам, каковы технологические и экономические связи между предприятиями отрасли, каковы наиболее перспективные виды продукции и т.п. Т.е. наряду с необходимыми знаниями в области управления ему нужно иметь общее представление о специальных вопросах.

54.Руководитель и лидер. Концепции лидерства.

Лидер не назначается, а выдвигается и психологически признается окружающими , как единственный, кто способен удовлетворить их потребности в сложной ситуации.

Администраторы и лидеры различаются:

1. Подходом к решению проблем-

• Лидеры имеют четкое собственное виденье и путей достижения будущего.

• Администраторы- чаще всего ждут приказания сверху и беспрекословно их выполняют

2. Характером действий-

• Лидеры самостоятельно определяют свои действия исходя из ситуации, проявляют инициативу и дают свободу действий последователям.

• Администратор- действия строят на основе четкой регламентации, правил, процедур, жестко контролируют подчиненных.

3. Основа власти-

• За лидером следуют добровольно, разделяют его взгляды, понимают важность того, что делают, не рассчитывают на особые награды.

• Администраторы – люди подчиняются по обязанности, должности. Боязнь наказания, или рассчитывая на дополнительное вознаграждение.

В коллективах с невысоким уровнем развития, лидер чаще всего выступает в роли эксперта- специалиста по любым вопросам или эмоционального центра.

Если высокий уровень развития, лидер прежде всего интеллектуальный центр, источник идей, консультант по сложным вопросам.

Изучение проблемы лидера началось примерно с 30-х годов.

Эволюция проблем лидерства:

1. Проблема систематически изучается с 30-х годов. В результате формируется теория великих людей. Сформировалось такая идея, что можно стать лидером, если у человека есть набор личных качеств.

2. Формируется поведенческая теория лидерства- главную роль в становление лидера играют не только личностные качества ,а и манера его взаимоотношения с окружающими.

3. Более поздние исследования доказали, что в достижение успеха решающую роль могут сыграть ситуационные факторы, включающие в себя личные качества исполнителей, характера работы, особенности внешней среды и т.д.

Понятие руководства- понимается деятельность по управлению совместным трудом людей, их поведением ,обеспечивающее достижение целей организации. Успешное руководство- это функция 3-х переменных: