23. Техника психологического убеждения

Шесть этапов техники убеждения:

1. Предъявление сообщения адресату (целевой группе)

Если объект убеждения не увидит или не услышит сообщение, оно не окажет на него влияния.

 

2. Обращение адресатом внимания на сообщение

Для того, чтобы сообщение достигло цели убеждаемый должен обратить на него внимание.

 

3. Понимание информации

Чтобы сообщение смогло оказать влияние, убеждаемый должен как минимум понять его смысл.

 

4. Принятие вывода, диктуемого сообщением

Чтобы установка адресата изменилась, объект убеждающего воздействия должен принять продиктованный сообщением вывод.

 

5. Закрепление новой установки

Если новая установка забывается, сообщение теряет способность оказывать воздействие на будущее поведение объекта убеждения.

 

6. Перевод установки в поведение

Если цепью сообщения было оказание влияния на поведение, то в релевантной ситуации поведением должна руководить новая установка.

24. Элементы публичного выступления

1) Подготовка к выступлению:

Ключевые вопросы	Вопросы при подготовке
Кто? Что?	Кто будет в зале? Что это за люди? Что привело на выступление? Что их пугает? Что думают о вас? Что радует?
Что сделают?	Чтобы вы хотели чтобы они сделали после выступления?
Какой? Какие?	Какие аргументы и факты их убедят? Какие возражения не использовать?

 

Типовая ошибка начинающих ораторов – писать текст доклада.

Профессионалы сначала произносят речь (5-6 раз), а потом подгоняют текст под регламент.

 

2) Структура доклада:

- вступление – 20% времени (разогрев публики)

- основная часть – 60% времени

- кульминация (финал) – 20% времени.

 

3) Вступление (с чего начать):

1. Интересный факт («Знаете ли вы что…?)

2. Впечатляющее своими размерами число (сравнение и образы)

3. Вопрос или цепочки вопросов

4. «Когда я ехал к вам сюда» (сутки до встречи)

5. Шутка или анекдот (связь с темой указать потом)

6. Открыть свои чувства (о страхе не говорят)

7. Самопрезентация (почему именно вы говорите об этом)

8. Презентация презентации

9. Комплимент публике

10. Свой-чужой. Что вас объединяет с людьми?

11. Эмоции на события в городе, стране (ваши переживания).

 

4) Основной доклад

Принцип маятника «плохо (основная часть) – хорошо (кульминация)

Говорим о проблемах

 

5) Кульминация

Предложение с которым вы пришли к аудитории! Кратко и однозначно!

Должен быть призыв! (прямой или косвенный)

 

6) Заключение (как закончить)

1. Кратко по тексту резюмируя.

2. Подводим итоги - к чему пришли.

3. Возвращение к началу, то с чего вы начали.

 

Трансакционный анализ (синонимы: транзакционный анализ, трансактный анализ, транзактный анализ; сокр. ТА) представляет собой психологическую модель, служащую для описания и анализа поведения человека, — как индивидуально, так и в составе групп. Данная модель включает философию, теорию и методы, позволяющие людям понять самих себя и особенность своего взаимодействия с окружающими.

Ключевой отправной точкой для развития ТА стал психоанализ, однако ТА, как модель, приобрёл значительно более общий и масштабный характер. Особенность ТА состоит в том, что он изложен простым и доступным языком, а его основополагающие принципы крайне несложны и доступны для всеобщего понимания.

Краеугольным камнем ТА является положение о том, что один и тот же человек, находясь в некоей определённой ситуации, может функционировать, исходя из одного из трёх эго-состояний, чётко отличимых одно от другого.

Трансакционный анализ — это рациональный метод понимания поведения, основанный на заключении, что каждый человек может научиться доверять себе, думать за себя, принимать самостоятельные решения и открыто выражать свои чувства. Его принципы могут применяться на работе, дома, в школе, с соседями — везде, где люди имеют дело с людьми.

Основы теории ТА были описаны Эриком Берном и рядом других психотерапевтов, а также несколькими не психотерапевтами. Эрик Берн начал публиковать свои наблюдения за особенностями человеческого функционирования ещё в начале 1960-х годов, а пик общественного интереса к трансакционному анализу пришелся на 1970-е годы.

Трансакционный анализ рассматривает человека прежде всего как продукт взаимодействия с окружающими и базируется на трёх основных общефилософских посылках:

1. Все люди «нормальные» (англ. OK); то есть, каждая личность обладает весом, важностью, равным правом на уважение.

2. Люди обладают способностью мыслить (исключение — лишь те случаи, когда человек находится в бессознательном состоянии, либо его интеллект врождённо или приобретено снижен).

3. Люди сами определяют собственную судьбу и поэтому при желании могут изменять свои решения и свою жизнь.