Заключение

Использование системы KPI на предприятии является прикладным инструментом системы мотивации, позволяющим направить бизнес на достижение поставленных стратегических целей, повысить производительность процессов и оценить труд работников по достигнутым результатам.

Вследствие усиления конкуренции современные компании должны обладать определенным набором качеств, без наличия которых существенных перспектив дальнейшего развития у них нет. Это эффективность; гибкость; инновационность; высокоэффективная система управления предприятием, позволяющая высокопроизводительно обрабатывать управленческую информацию для принятия бизнес-решений.

KPI — ключевой элемент такой системы управления.

Управление по результатам предполагает оценку ключевых показателей результативности работников, что в свою очередь требует соответствующих оценочных процедур и технологий. Такой технологией оценки стали ассессмент-центры (Assessment Centre).

В данной работе были рассмотрены теоретические аспекты управления по результатам, моделирования и оценки KPI, а также некоторые практические аспекты внедрения такой технологии в организациях.

ОТДЕЛЬНО

Управление по целям — метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Основоположником «Управления по целям» является Питер Друкер (нем. Peter Ferdinand Drucker (1909—2005)). Именно он превратил менеджмент — непопулярную и неуважаемую в 50-е гг. XX в. специальность в научную дисциплину. Питер Друкер также является основоположником системы оценки эффективности достижения результатов — целей через KPI. Согласно Друкеру менеджеры должны избегать «ловушек времени», когда они вовлечены в процесс решения текущих ежедневных задач, поскольку это приводит к тому, что они начинают забывать выполнять задачи, направленные на достижение результатов (целей). Современным воплощением управления по целям, является «Система KPI», которая в себя включает множество управленческих концепций, которые появились за последние 20-30 лет и дополняют классическое «Управление по целям».

34