37. Перцептивная сторона общения

Понятие социальной перцепции во многом определяется понятием образа, поскольку сущность социальной перцепции заключается в образном восприятии человеком себя, других людей и социальных явлений окружающего мира. Перцепция - процесс и результат восприятия человеком явлений окружающего мира и самого себя. Социальная перцепция - восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т. д. Социальное восприятие включает восприятие межличностное, самовосприятие и восприятие межгрупповое. В более узком смысле социальную перцепцию рассматривают как межличностное восприятие: процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков. Социальный перцептивный процесс имеет две стороны: субъективную и объективную.

Центральными проблемами в области социальной перцепции являются:-возрастные,половые,профессиональные особенности социальной перцепции, -условия и факторы,влияющие на точность и адекватность оценки одним человеком другого, -закономерности формирования первого впечатления, -влияние на эти процессы прошлого жизненного опыта,хар-ра взаимоотношений,самооценки и личностных свойств взаимодействующих людей.

При первой встрече с другими людьми мы не можем не заметить некоторые отличительные признаки,такие как пол,возраст и национальность.Любой человек воспринимается нами в единстве внешних данных(физический облик,конституциональные особенности плюс все то,что человек делает со своей внешностью в соответствии с модой,ожиданиями общества,вкусами представлениями о самом себе) и экспрессивного поведения,проявляющегося в действии.Наши первые впечатления часто складываются под влиянием этих элементов информации.

Первое впечатление может служить причиной ошибочного восприятия другого человека или создания неверного представления о его целях,намерениях. Ошибки в процессе межличностного восприятия начинают влиять на возникновение приязни/неприязни, симпатии/антипатии,предположения о том,как человек относится к воспринимающему,на формирование предубеждений,т.е. на развитие взаимоотношений. Эти эффекты могут усиливать психологические особенности участников общения или закономерности самого общения.

К психологическим особенностям,которые определяют успешность чел-ка в познании партнера по общению,относят:общие способности,интеллект,умение привлекать свой опыт,наличие так называемых имплицитных теорий личности в житейском багаже человека,развитую интуицию,умение сопереживать.Полнота и хар-р оценки другого чел-ка зависят от таких качеств оценивающего,как степень его уверенности в себе,присущее ему отношение к другим людям.Эти качества делают чел-ка проницательным,своеобразным провидцем в сложной сфере взаимодействия людей.

Интерпретация своего и чужого поведения выступает составной частью межличностного восприятия. Она может быть основана на знании причин этого поведения.Однако в обыденной жизни люди не всегда или недостаточно знают действительные причины поведения другого чел-ка.Тогда,в условиях дефицита информации,они начинают приписывать друг другу как причины поведения,так и чувства,намерения и качества личности.Приписывание осуществляется либо на основании сходства поведения воспринимающего лица с каким-то другим образцом,имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия,либо на основе анализа собственных мотивов,предполагаемых в аналогичной ситуации.Но так или иначе возникает целая система способов такого приписывания(аттрибуции).

Механизмы социальной перцепции — способы, посредством которых люди интерпретируют и оценива ют другого человека. Наиболее распространенными механизмами являются:1) эмпатия — постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний. Нередко эмпатию отождествляют с сочувствием, сопереживанием, симпатией. Это не совсем так, поскольку можно понимать эмоциональное состояние другого человекано не относиться к нему с симпатией и сочувствием; 2) аттракция - особая форма восприятия и познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства. Благодаря положительным чувствам симпатии, привязанности, дружбы, любви и так далее между людьми возникают определенные отношения, позволяющие более глубоко познать друг друга. Аттракция как механизм социальной перцепции рассматривается обычно в трех аспектах: процесс формирования привлекательности другого человека; результат данного процесса; качество отношений; 3) механизм каузальной атрибуции связан с приписыванием человеку причин поведения. У каждого человека возникают свои предположения о том, почему воспринимаемый индивид ведет себя определенным образом. Особая отрасль социальной психологии, получившая название каузальной атрибуции, анализирует попытки "рядового человека", "человека с улицы" понять причину и следствие тех событий, свидетелем или участником которых он является. В ряде исс-ий было показано, что люди избирают разные типы атрибуций в зависити от того, являются они сами участниками какого-либо события или его наблюдателями. Г.Келли выделил три таких типа: личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок), объектную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (когда причина совершающегося приписывается обстоятельствам).