- •3. Концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства.
- •Концепция совершенствования товара.
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий.
- •Концепция чистого маркетинга.
- •Концепция социально-этического маркетинга.
- •4. Структура маркетинговой деятельности и классификация маркетинга
- •5. Маркетинговая среда фирмы.
- •1.Микросреда фирмы.
- •Маркетинговая среда
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Структура анализа маркетинговой среды
- •Микросреда фирмы Микросреда фирмы представлена:
- •Макросреда фирмы
- •Основные факторы макросреды:
- •Контролируемые и неконтролируемые факторы
- •Ряд основных взаимосвязанных решений принимается высшим руководством, но для маркетологов наиболее важны только пять:
- •Коммуникативные связи организации с рынком
- •7. ????? Хз вообще!
- •8. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •9. Принятие решения о покупке товара-новинки
- •Этапы процесса принятия:
- •Влияние свойств товара на скорость его принятия На темпы принятия нового товара основное влияние оказывают пять его свойств:
- •Варианты принятия решения о покупке товара-новинки
- •Процесс принятия решения о покупке
- •13. Этапы процесса ценообразования и их характеристика Этапы ценообразования
- •Постановка целей ценовой политики.
- •Объект классификации
- •Значение классификации товаров заключается в следующем:
- •Виды классификации товаров
- •Торговая классификация
- •Учебная классификация
- •Экономико-статистическая классификация
- •Стандартная классификация
- •Внешнеэкономическая классификация
- •16. Методы сбыта товаров
- •17. Товарная марка
- •Фирменное наименование
- •Концепция жизненного цикла товара
- •19. Внешние факторы процесса ценообразования
- •20. Ценовая тактика
- •22. Не знаю….
Макросреда фирмы
Макросреду маркетинга образуют факторы, в которых предприятие осуществляет свою деятельность.
Основные факторы макросреды:
Демографические условия (численность населения, темпы его изменения, распределения по регионам страны, половозрастная структура, показатели смертности и рождаемости).
Социально-экономические условия (темпы экономического развития, размер и динамика доходов)
Социально-культурные условия (традиции, религия, обычаи, привычки, язык, уровень развития образования и культуры страны)
Научно-исследовательские изобретения и открытия, возможность создания новых, более совершенных товаров, обновление выпускаемой продукции)
Природно-климатические условия (климат, место расположение предприятия. В последнее время их стали относить к коммерческим факторам)
Политико-правовые условия.
Для маркетинга наибольшее значение имеет налоговое законодательство, методы регулирования ВЭД, нормативные документы, регламентирующие отдельные вопросы маркетинга ( права потребителя, закон о рекламе, закон о товарных знаках)
Маркетинговая система функционирует в определенной среде, которая характеризуется постоянно меняющимися факторами (табл. 5.1).
Таблица 5.1 Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы
Факторы |
Основные характеристики |
Природные |
Уровень развитости, использования потенциала природных ресурсов. Источники топливно-энергетических ресурсов и сырья. Экологические показатели, их нормативы и уровень их соблюдения. Развитость системы государственного контроля охраны окружающей среды и регулирования интенсивного использования (выработки) запасов топлива, энергии и сырья |
Демографические |
Структура, численность, плотность и воспроизводные характеристики населения. Рождаемость, смертность, устойчивость семейных союзов, религия, этническая однородность |
Экономические |
Финансовое положение рабочих, служащих и пенсионеров, их покупательная способность. Показатели финансово-кредитной системы. Экономическая конъюнктура и инфляция. Развитость системы налогообложения, ее адекватность к потребительской корзине населения. Цены и тенденции потребления населения, эластичность спроса |
Политико-правовые |
Развитость правовой защиты населения и законодательства, сопровождающего предпринимательскую деятельность. Наличие внешнеполитических союзов и программ, обеспечивающих устойчивость и стабильность формирования и развития рыночных отношений. Роль государства в системе выработки и принятия государственных и правительственных решений |
Научно-технические |
Состояние и развитие научно-технического прогресса в базовых отраслях экономики. Развитость приватизации и инновационных процессов субъектов маркетинговой системы. Степень внедрения новых технологий и уровень их разработанности в общественном производстве. Показатели экономической и технической безопасности существующих и перспективных технологий |
Социально-культурные |
Развитость рыночного менталитета населения, культурные и нравственные показатели потребителей, организационная и потребительская культура, устойчивость обычаев и обрядов, динамика культурного поведения |