Вопрос 5.

При реализации функций логистики на предприятии составляют основные направления программы работ:

• определяются технические средства для выполнения программного задания;

• составляются требования к качественным характеристикам и определяется необходимый объем финансовых и трудовых ресурсов;

• определение базовых методов формирования программных заданий;

• выбор организационной формы осуществления программных заданий;

• составление сетевой модели выполнения этапов и работ;

• разработка системы критериев оценки и мотиваций действий;

• организация контроля, учета и оценки хода работ.

Логическая система на производстве эффективна только тогда, когда создаются условия для ее интеграции в текущие производственные и коммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания информационного базиса соответствующего данному виду производства и его объему и прочим характеристикам производственной структуры предприятий. Также к этому относятся «актуальные обзоры» фондов (наличие фактических и планируемых заказов, содержание производственных основных и промежуточных складов) и сроков (поставки, обработки, ожидания, простои, соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система по всему предприятию располагает «датчиками и измерительными инструментами», которые контролируют объемы и сроки текущих процессов. Логическая система предъявляет к своей вычислительной сети следующие требования:

• быстрый и надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации и данных о транспортных средствах и средствах производства;

• структурирование внутрипроизводственной информационной системы поддержки принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе производственных процессов по каждому участку предприятия.

Вопрос 6.

Информационная поддержка малого и среднего бизнеса области сегодня идет по трем направлениям. Это, во-первых, существование сервисной бизнес-сети. Включенность предпринимателя в эту структуру позволяет пользоваться ее услугами по созданию, планированию, организации и продвижению бизнеса. То есть предприниматель имеет простой доступ к информации и услугам, которые необходимы ему в течение всего времени существования его бизнеса.

Второе направление связано с проведением маркетинговых исследований. Рынок, на который приходит предприниматель со своей продукцией необходимо изучать. Потребитель изменчив, а конкурент изобретателен. Поэтому, чтобы принять определенное, успешное решение, надо знать где и какая продукция востребована, и как подать свой товар так, чтобы он был воспринят благоприятно. Существуют современные технологии, которые позволяют различными методами изучать все реакции потребителей на какие-либо действия предпринимателя. Маркетинговые агентства и центры оказывают помощь предприятиям малого и среднего бизнеса в поиске новых рынков сбыта или сохранении старых, обеспечивают достоверной информацией и способствуют налаживанию деловых связей.

Самое новое и, пожалуй, перспективное направление информационной поддержки бизнеса связано с дистанционным консалтингом. Он позволяет предпринимателю получить ответ на интересующий его вопрос, не отходя от компьютера. Надо только иметь доступ в Интернет и заключить договор с агентством, оказывающим эту услугу. Дистанционный консалтинг предназначен для предпринимателей, которые желают получать информацию от агентства, занимающегося консалтингом, но не могут посещать его офис, например, потому что работают в другом населенном пункте. Выход - дистанционный консалтинг, который производится в трех режимах: просмотр готовых решений, консультирование в режиме реального времени, консультирование с отложенным ответом.