7. Организация сетевого планирования и управления прозводственными процессами

1. Общие сведения и сущность сетевого планирования и управления

Почти всем менеджерам, по крайней мере, время от времени поручают руководство проектами.

Проект – это совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет неповторяющийся характер.

Такая необходимость возникает, например, при создании новых производственных мощностей, внедрении новых технологических процессов, разработке и внедрении систем качества, освоении выпуска новой продукции и др. Эта форма управления часто находит применение не только в области производства, но и в других областях деятельности, например, в маркетинге к проектам относится проведение анализа потребительского спроса.

Руководители проектов отвечают за три аспекта его реализации: сроки, расходы и качество результата. Считается, что эффективное управление сроками работ является ключом к успеху по всем трем показателям. Поэтому во всех основных методах организации и управления работами по проектам основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением календарного графика.

Рост сложности производства обусловил значительное усложнение процессов планирования и управления. Эти проекты осуществляются при участии десятков, сотен, а иногда и тысяч исполнителей. Спланировать такие процессы, правильно распределить между исполнителями объемы и увязать сроки проведения работ очень трудно. Сложно также установить действенный контроль за ходом работ, вовремя выявлять отклонения от плана-графика и оперативно принимать необходимые меры, так как для этого нужно своевременно получать и обрабатывать огромное количество исходных данных.

В 50-х годах ХХ века были разработаны методы управления работами по реализации проектов. В отечественной практике эти методы объединены понятием «методы сетевого планирования и управления» (СПУ).

Сущность систем СПУ состоит в построении сетевой модели процесса путем логико-математического описания всех составляющих этот процесс работ, связей между ними, установления количественных оценок по каждой работе, в расчете и анализе этой модели и использовании ее как основного инструмента управления ходом работ.

Объектом управления в системах СПУ является коллектив исполнителей, располагающих определенными материальными и денежными ресурсами и выполняющими комплекс работ, направленных на достижение конечного результата в установленные сроки.

Создание систем СПУ предусматривает: определение структуры СПУ; построение сетевой модели объекта; определение порядка функционирования системы СПУ на стадиях планирования и оперативного управления; определение организационной структуры и основных функций служб СПУ.

7.2. Сетевой график и его характеристики

Планирование и управление в системах СПУ осуществляется с помощью сетевого графика (рис.7.1).

Сетевой график – это графическое изображение рассматриваемого комплекса операций, взаимосвязей между ними и последовательности их выполнения.

Рис. 7.1. Сетевой график

Любой сетевой график строится с применением двух графически изображаемых элементов: событий и работ.

Работа – это любой процесс, приводящий к достижению определенных результатов. Различают действительные работы – трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов; ожидания – процессы, требующие затрат времени, но не требующие затрат ресурсов (процесс твердения бетона); зависимости (фиктивные работы) – логические связи между двумя или несколькими работами, не требующими затрат труда, ресурсов и времени, но указывающие, что возможность начала одной работы непосредственно зависит от результатов другой.

Событие в сетевом графике не является процессом и не имеет продолжительности во времени. Оно отображает только факт получения результатов предшествующих работ и условие начала следующих за ним работ.

В сети всегда существует исходное и одно или несколько завершающих событий, все остальные - промежуточные.

Исходное событие отличается тем, что оно не является следствием или результатом ни одной из работ, входящих в данную сеть, т.е. не имеет предшествующих работ и событий. Завершающее событие отражает конечную цель и не имеет последующих событий.

Любая последовательность работ в сетевом графике, в которой конечное событие каждой работы совпадает с начальным событием следующей за ним работы, называется путем L. Продолжительность каждого пути равна сумме продолжительности составляющих его работ. Путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим путем L_кр. Продолжительность критического пути Т_кр определяет продолжительность проекта в целом.

Критический путь является центральным понятием СПУ и используется в качестве основы для оптимизации проекта. С самого начала внимание руководителя должно быть сосредоточено на выполнении работ, лежащих на критическом пути, своевременном обеспечении их материальными и трудовыми ресурсами с тем, чтобы завершить проект в требуемый срок. Если же этот срок по первоначально составленному сетевому графику превысил директивный, то для его уменьшения необходимо изучить возможности сокращения не всех работ, а только лежащих на критическом пути. Для наглядности работы, составляющие критический путь, на графике выделяются

жирной, двойной или цветной линией. При разработке сетевого графика нужны предварительный перечень событий и работ, выполнение которых необходимо для достижения поставленной цели, а также продолжительность выполнения работ и их взаимная увязка (возможность или невозможность их совместного выполнения).

Сетевой график вычерчивается обычно слева направо.

Работы обозначаются стрелками, а события - геометрическими фигурами, например прямоугольником, квадратом, окружностью (рис.7.2).

а) б)

в) г)

Рис. 7.2. Фрагменты сетевого графика

Стрелки, обозначающие работу, могут иметь произвольную длину и наклон, но, как правило, направлены также слева направо. При этом действительные работы обозначаются сплошной линией, а фиктивные и ожидания - пунктирной.

Сетевые графики строятся с использованием нескольких несложных правил. Если несколько работ имеют общее начальное событие и могут выполняться параллельно, то это изображается так, как показано на рис.7.2,а. На рис.7.2,б изображена работа 4 и 5, которая может быть начата после совершения события 4. На рис.7.2,в изображены две работы 4,5 и 4,6, начинающиеся после свершения события 4 и выполняющиеся параллельно.

В сетевых графиках не допускается наличие событий (за исключением исходного), в которые не входит ни одна работа, а также работ, замкнутых на себя (контуров), как это изображено на рис. 7.2,г. Наличие таких работ и контуров говорит о логических ошибках при построении сетевых графиков.

Сетевые графики подразделяются на комплексные, охватывающие все работы проекта, и частные, охватывающие его часть.