- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
29.Принципы менджмента на предприятии.
Принципы - это основополагающие идеи, закономерности, правила, которые использует менеджер для повышения эффективности.
1.сочетание централизации и децентрализации.
Централизация - это принятие решения одним лицом, а децентрал- это коллективность.
2.плановость - предполагает наличие цели и основных направл по их достижению (план, целев програм)
3.научной обособленности - любое решение должно быть обособлено.
4.экономичности - любое решен должно приносить эконом или соц эффект.
5.равномерн распред прав, обязаност и ответствен - каждый работник должен знать свои права и обязанности и периодически за них отчитываться.
6.демократиз управл - предполагает привлечен подчиненных к управлению и поддержке их инициатив.
7. иерархичности и обратн связи- предполагает установл соподчиненности и получ инф-ции о трудовых коллек-вах.
30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
Упр-ние персоналом - это комплексн, целенаправл процесс, по созданию благопр условий, по создан творчес, инициатив труда.
Цели управлен персоналом:
1.направленность на потребителя
2.ориентация на прибыль
3.ориентация на развитие
4.ответственность перед обществом
5.ориентация на работника.
Схема упр-ния персоналом:
1.Орг-ция упр-ния:
1)структура персонала:
-опред-ние квалификации работников,
-сложность труда,
-кол-во работников в основн, вспомог пр-ве,
-кол-во инженерных работников и т.п..
2)технология и стиль упр-ния:
-распредел-ся фун-ции упр-ния,
-опред-ся методы пр-ва работ,
-опред-ся стиль упр-ния
3)орг-ция труда:
-необходимо предусмотреть меры по совершенствованию орг-ции производственных процессов
- ~ по ликвидации простоя
- ~ по опред-нию режима труда и отдыха
- ~ по орг-ции бизнес-процесса как в производств подразделе-ниях, так и в аппарате упр-ния
2.Руководство персоналом:
4)планирование потребностей:
-выбор методов, опред-щих потребности работников в зависимости от выработки на 1-го рабоч
- ~ исходя из площади помещ
- ~ исходя из паспорт данных оборудования
5)подбор кадров:
-опред-ся методы подбора
-опред-ся методы расстановки и планирования карьер
6)адаптация кадров: помощь приспособиться новому работнику в новом коллективе
7)мотивация: исп-ть различ методы для мотивации и стимулир труда сотрудников
8)оценка персонала: предусматр-ть оценку труда сотрудников
9)инф-ция о персонале: обеспечить обратн связь о персонале
31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
Управляющие персоналом- самост. Группа профессион. Специалистов-менеджеров,главные цели кот.-повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров орг-ции.Отдел чел-ких рес-сов явл-ся функциональным или вспомогательным подразделением орг-ции.Задача состоит в том, чтобы кадровые службы постепенно превращались в центры по разработке и реализации стратегии орг-ций по труду.
С учётом изменений в сис-ме упр-ия персоналом выделяют четыре группы ф-ров:
1.технико-технологические(непрерывное повышение квалификации и переподготовка персонала;создание комплексных сис-м управления кач-вом работы.
2.личностные
3. экономические и соц-политические
4. развитие теории управления