- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
Школы:
1.науки упр-ния (Тейлор): предложил исп-ть научный подход в упр-нии на основе фотографии рабочего времени и создания планов, графика пр-ва работы
2.классическая (Файоль): предложил разложить управленческий процесс на ф-ии: планирование, орг-ция, подбор кадров, руководство, контроль.
(Вебер): предл исп-ть бюрократ модели, т.е. исп-ть должностных инструкций, в кот опис-ся права, обязанности и ответствен.
3.школа человеч отношений (Макгрегор): предл учитывать 2 направления:
1.х-направление (работников надо контролир, заставлять)
2.у-направл(работнику надо доверять, контроль свести к min)
(Маслоу): предл учитывать потребности работника при упр-нии им, разложил потребности на 5 уровней:
1.физиологические- первичные (хар-ны для всех живых
2.безопасность - первичные организмов)
3.соц потребности - вторичные
4.самовыражение - вторичные
5.самоутверждение - вторичные
4.школа научного упр-ния: исп-ние комп техники, математ аппарата
Этапы:
1.древний период (с 9-7 тыс. лет до нэ до 18 в.):
а)первобыт-общин строй (упр-ние осущ-сь сообща, всеми чле-нами племени, вождь – руководящее начало всех видов деят-ти)
б)Сократ: проанализ разные формы упр-ния и провозгласил принцип универсальности упр-ния
в)Платон: дал классификацию форм гос упр-ния, сделал попытки разграничить ф-ции органов упр-ния
г)Македонский: развил теорию и практику упр-ния войсками
2.индустриальный (1776-1890гг):
а)А.Смит: сделал анализ разных форм разделения труда, дал хар-ку обязанностей государя и гос-ва
б)Оуэн: идеи гуманизации упр-ния проив-вом, необходимость обучения, улучшения условий труда и быта рабочих
в)Беббидж: проект «аналитической машины» - прообраз соврем цифровой вычислит техники
3.период систематизации (1856-1960гг): наука об упр-нии на-ход-ся в постоянном движении. С течением времени менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной орг-ции на изучение сил упр-ния, действующих в их окружении. В сущности, то, что мы сегодня называем менеджментом, зароди-лось во времена промышл революц 19в. Возникли фабрики→ обучали лучших работников – это и были первые менеджеры.
3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
Организация – это совокупность людей, объединенных общей целью и координирующих для этого свою деятельность. Характерные признаки: наличие не менее 2 человек, наличие общей цели, координация совместной деятельности.
Жизненный цикл – согласно концепции жизненного цикла орг-ции ее деят-ть проходит ряд стадий начиная с рождения, расцвета вплоть до прекращения сущ-ния или коренной модернизации
1 фаза – рождение: создание организации, выход на рынок. Главная цель – выживание.
2 фаза – детство и юность: быстрый рост объемов производства, получение прибыли. Главная цель – дальнейший рост и расширение.
3 фаза – зрелость: сбалансированный рост, получение стабильных прибылей, формирование имиджа, привлечение к себе постоянных потребителей.
4фаза – старение: высшая степень зрелости. Главная цель – удержать достигнутое.
5 фаза – возрождение: поиск новых путей совершен-ствования производства товаров и услуг, поиск нового, применение неординарных форм управления.