- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
Это подготовка к завтрашнему дню, опр-ие того,что требуется и как этого добиться.План представляет собой сложную соц-эконом-ую модель будущего состояния орг-ции. Единого метода планир=ния, кот. бы соотв-л каждой ситуации,не сущ-т.
Стратегич. Планир-ние(высший ур-нь)- попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основопологающие составляющие орг-ции; опр-ть, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов
Гл.задача-опр-ть, как орг-ция бдет себя вести в своей рыночной нише.
Тактич.планир-ие(на сср. Ур-не)- опр-ся промежуточные цели на пути досьижения стратегич. Целей и задач.
Оперативное планир-ие(низший ур-нь)-это основа основ планир-ия.
Принципы:
1.полнота планир-ия-должны учит-ся все события и ситуации, кот.могут иметь значение для развития орг-ции.
2. точность планир-ия-исп-ся совр. Методы, ср-ва, тактики,обеспеч-щие точность прогнозов.
3.ясность-цель и меры должны иметь простые и лёгкие формулировки.
4. непрерывность-это не одноразовый план,а непрерывный процесс.
5.экономичность-расходы на планир-ие должны находится с выигрышем на одном ур-не.
15.Орг-ция как ф-ция менеджмента
Орг-ция – это объединение ср-тв труда и людей; процесс взаимодействия людей для достижения поставленных целей.
Орг-ция включает:
1.построение организационной структуры упр-ния
2.подбор работников
3.опред-ние прав, обязанностей и ответственности
4.заключение контрактов и договоров
5.распределение работ м/у работниками
6.группировка заданий
7.создание взаимосвязей м/у работниками и отдельными службами
8.опред-ние подчиненности
9.распределение ресурсов
18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
Организационная структура – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспе-чивающих взаимосвязь управляющей и управляемой системы.
Элементы орг-ной структуры: звенья (отделы), уровни (ступени), связи (вертик и горизонтальные)
Новые формы орг-ций:
1.Частные предприятия
2.Общества (ООО, ОАО, ЗАО, СП, Холдинг)
АО: коммерч орг-ция, уставный капитал разделен на опред число акций, удостоверяющих обязательственные права участ-ников общества (акционеров) по отношению к обществу. До оп-латы 50% акций общества, распределенных среди его учре-дителей, общество вправе совершать сделки, связанные только с учреждением общества. Число акционеров открытого общества не ограничено (закрытого – 50).
3.Товарищества
19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
Линейная: хар-ся тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, Наде-ленный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными работниками и сосредотачивающий в своих руках все ф-ции упр-ния.
+оперативность
+min затраты
+гибкость
-при больших объемах работ руково-
дитель решает не свойственные ему
вопросы, что -> к ошибкам
Штабная (линейно-функциональная): включает в себя спец подразделения при линейных руководителях (функц службы), кот помогают им выполнять задачи орг-ции. Эти службы готовят проекты решений, но принимают эти решения руководитель и его зам. В этом случае решение готовится квалифицированно, но теряется оперативность, появл-ся много согласований, увеличиваются затраты на содержание структуры