1. Общая характеристика автосервиса.

1. Название, адрес и специализация автосервиса. Основные виды выполняемых работ.

“ Ногинское Предприятие Промышленного Железнодорожного Транспорта”, в составе которого находится авторемонтная мастерская (далее автосервис) специализирована для диагностирования и ремонта подвижного состава, зарегистрирована по адресу: город Ногинск, улица Ильича, промышленная площадка №1. Автосервис выполняет работы по ремонту ходовой части легковых автомобилей. Кроме этого автосервис обеспечивает мойку и химчистку автомобилей. Так же на территории сервиса имеется стоянка для автомобилей оборудованная системами видеонаблюдения.

2. Количественный и качественный состав обслуживаемых и ремонтируемых автомобилей.

Тип и марка автомобиля	Относительное количество обслуживаемый и ремонтируемых автомобилей %	Среднегодовой пробег км.
Opel Vectra ВАЗ 2107 ВАЗ 1111 Mitsubishi Pajero sport Mitsubishi Lancer Rolf Reno Logan ВАЗ 2114 ВАЗ 2101 Peugeot 307 Audu A8 L Chevrolet Niva Volkswagen Touareg ВАЗ 2109 ВАЗ 2110 Ford Focus Nissan Patrol Honda Accord Hyundai Accent Volkswagen Transporter Citroen C4	3 % 1 % 2 % 3 % 5 % 8 % 4 % 6 % 2 % 1 % 3 % 9 % 7 % 5 % 6 % 9 % 7 % 4 % 6 % 3 %	39000 53000 58000 85000 77000 69000 62000 79000 44000 21000 91000 55000 61000 37000 30000 78000 53000 27000 40000 36000
Всего	100%	1095000

Производственно-финансовые показатели не были представлены, так как это коммерческая тайна.

2. Характеристика и организация работы автосервиса.

1. Структура (состав) технологических объектов автосервиса.

Производственное помещение автосервиса состоит из одного универсального поста, на котором выполняются все работы связанные с ремонтом ходовой части автомобилей различных типов. На чертеже представлена детализированная планировка автосервиса.

2. Схема существующего технологического процесса при оказании различных услуг.

Участок приемки

Мойка

Диагностика

Зона ожидания

Ремонт и регулировка

Осмотр

Выдача клиенту

Автомобиль поступающий в автосервис, проходит в пункт приёма на котором оформляется заявка на выполнения определенного вида работ и заказ в наряд определяющий перечень выполняемых работ, потребные запасные части и предварительная стоимость оказываемых услуг при этом определяет техническое состояние автомобиля и его комплектность:

Сначала автомобиль принимают, где оглашают перечень проводимых работ на данном автомобиле. Далее автомобиль направляют на уборные моечные работы после чего автомобиль диагностируют, где выявляют какие виды работ нужно дополнительно провести. После диагностирования автомобиль начинают ремонтировать. Вскоре после выполнения ремонтных работ автомобиль направляется на выдачу, где будет проведён контроль за выполненной работой