1 Менеджмент - вид деятельности и система управления организацией. Роль управления в организации. Менеджмент (управление, организация) - система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом. Менеджмент - это комплекс взаимосвязанных действии:· организация и управление (производством, коллективом);· постановка и корректировка задач;· разработка этапов работы;· принятие решении;· налаживание коммуникации (методов и форм передачи информации);· регулирование процессов;· сбор и обработка информации; подведение итогов работы. Цели менеджмента: =получение (увеличение) прибыли;=повышение эффективности хозяйствования;=удовлетворение потребностей рынка;=решение социальных вопросов.Задачи менеджмента:=организация производства и конкурентоспособных товаров; совершенствование производственного процесса;=внедрение новейших наукоемких технологий;=повышение качества продукции;=снижение затрат на производство.Основные функции менеджмента - организация и управление производством продукции.

2 Научные школы управления. Школа научного управления (1885–1920 гг.).Школа связана с именем Фредерика Уин-слоу Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации. Благодаря этой школе было разработано 12 принципов управления, которые не потеряли своего значения и в настоящее время: 1) отчетливо поставленные цели – исходный пункт управления; 2) здравый смысл, предполагающий признание ошибок и поиск их причин; 3) компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций; 4) дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) письменные стандартные инструкции; 7) нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов; 8) нормализация условий труда; 9) нормирование операций; 10)вознаграждение за производительность. Классическая, или административная, школа (1920–1950 гг.).Это направление связано с именем Анри Файо-ля. Специалисты такого направления исследовали эффективность работы всей организации. Файоль разработал перечень личных качеств управляющего, необходимых для работы с персоналом:   физическое здоровье;   интеллектуальные способности;   моральные качества;   образование;   умение работать с людьми;   компетентность в деятельности предприятия. Итогом многих работ и проведенных исследований А. Файо-ля является создание принципов управления всей организацией:1) первоначальная функция – разделение труда;2) полномочия и ответственность. Полномочие – право отдавать приказы, а ответственность – это ее составляющая противоположность;3) дисциплина как взаимное уважение, достигнутое соглашением;4) единоначалие и порядок;5) единство направления, т. е. каждая группа действует в определенных рамках для достижения определенных целей;6) подчиненность личных интересов общим;7) скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;8) стабильность рабочего места. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени). Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо .Основная цель этой школы – повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители данной школы провели исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. В результате этого были сделаны выводы о том, что система человеческих отношений влияет на результативность. Исследователи психологической школы полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.

Школа научного упраления

Положительные черты: Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение. Специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение. Система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности (деньги, соц. нововведения и т.д.). Учет и контроль за проводимыми работами. Разделение административной и исполнительной работ. Введение института мастеров, руководящих работниками. Сотрудничество администрации с рабочими в вопросах практического внедрения нововведений. Равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами.

Отрицательные черты:   Сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей.  Механический подход к управлению.

 

Классическая (административная) школа управления

Положительные черты:  Вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования.  Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера.  Разработка целостной системы управления организацией.  Структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия.  Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху.

Отрицательные черты:  Невнимание к социальным аспектам управления.  Невнимание к человеческому фактору на предприятии.  Освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов.

 

3 Содержание, разнообразие и специализация функций управления.

Функции управления организацией Цель — те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения. В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.

функции управления организацией: организация; нормирование; планирование; координация; мотивация; контроль; регулирование. Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру. Организация управления — это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов). Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства. Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ. Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб. Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений. Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.