Вопрос 50.

Современные тенденции в развитии мотивации.

Российский и зарубежный опыт. Типы управления персоналом

1. Концепция управления персоналом Д. Макгрегора

2. "Теория икс "

3. "Теория игрек"

4. "Теория зет"

5. Типы управления персоналом

1. Проблемы мотивации персонала уже долгое время находятся в центре внимания зарубежных исследований. Одной из наиболее последовательных современных концепций управления деятельностью человека, ориентирующей на активизацию человеческого фактора, является концепция профессора Мичиганского университета Д. Макгрегора, который анализирует две условно называемые теории:

- "теорию икс (х)";

- и "теорию игрек (у)".

2. "Теория икс "(первоначально предложенная Ф. Тейлором) предполагает, что:

- человек ленив и старается избегать работы;

- людей нужно принуждать к труду;

- работники хотят, чтобы ими руководили; не хотят брать на себя ответственность, не терпят перемен; им нельзя доверять.

"Теория икс" ставит во главу угла тактику контроля, процедуры и методы, дающие возможность предписывать людям, что им надлежит делать; определять, выполняют ли они это; и соответствующим образом применять поощрения и наказания. Поскольку в основе теории лежит предположение, что людей нужно заставлять делать то, что необходимо для успеха организации, внимание, естественно, направлено на методы управления и контроля" .

3. По мнению Макгрегора, люди от природы совсем не таковы и им присущи качества, противоположные тем, на которые указывает ф. Тейлор.

"Теория игрек", напротив, повышенное внимание уделяет:

- природе взаимоотношений;

- созданию среды, благоприятствующей возникновению преданности целям организации;

- возможностей для максимального проявления у работников инициативы, изобретательности и самостоятельности при достижении этих целей.

4. "Теория игрек" в последние годы получила развитие в виде "теории зет", выдвинутой профессором Калифорнийского университета У. Оучи на основе изучения и обобщения японского опыта управления персоналом.

5. На основании теории у. Оучи выделяют два основных типа управления персоналом:

- американский (тип А);

- японский (тип Z).

"В них доминируют крайние идеологии — индивидуализм и коллективизм, хотя эти типы идеологии не представлены в чистом виде ни в одной из этих стран".

Тип А — американская типичная организация, которая является бюрократической по структуре. Такая организация основана на индивидуализме и конкуренции, что часто сопровождается отчуждением работников от процесса труда и целей фирмы и недостаточной производительностью.

Тип Z - японская организация и ее американская разновидность. Такие организации более органичны, адаптивны, характеризуются более высоким уровнем сотрудничества и производительности.

Обобщенный анализ американской и японской систем управления приведен в таблице 1.

Американская система	Японская система
1. Краткосрочная занятость 2. Индивидуальное принятие решений 3. Индивидуальная ответственность 4. Частная оценка работы и продвижение 5. Конкретная формализованная оценка 6. Специализированная карьера 7. Частичная забота о людях	1. Долгосрочная занятость 2. Коллективное принятие решений 3. Индивидуальная ответственность 4. Ненастная оценка работы и продвижение 5. Неявная, неформализованная оценка 6. Неспециализированная карьера 7. Всесторонняя заботе о людях

На основании указанных принципов строятся системы управления персонала в организациях этих двух типов.