9. Конфликтогены — это:

а) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

б) проявления конфликта;

в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта;

д) поведенческие реакции личности в конфликте.

Требования к оформлению практической работы

Индивидуальное задание для выполнения практической работы должно быть перенесено в тетрадь.

В тетради должно быть отражено:

• название практической работы и ее номер;

• исходные данные;

• решение;

• выводы по решению задачи;

• общий вывод: в ходе выполнения практической работы я научился …

Критерии оценки выполнения студентами практической работы

№ п/п	Оценивае­мые навыки	Метод оценки	Граничные критерии оценки
			Отлично	Неудовлетворительно
1	Отношение к работе	Наблюдение ру­ководителя, просмотр ра­боты	Работа представлена в срок, не требует времени на завершение	Безразличие к работе, не­выполнение задания в от­веденные сроки
2	Поисковые способности, навыки ре­ферирования	Просмотр ра­боты, собеседо­вание	Умеет найти информа­цию по теме, логично скомпоновать ее из не­скольких источников и грамотно изложить	Не находит источников или находит один источ­ник, освещающий тему недостаточно, не ориен­тируется в изложенном материале
3	Оформление работы	Просмотр ра­боты	Материалы оформлены аккуратно, без помарок в соответствии с планом	Работа оформлена не­брежно, структура не со­блюдена
4	Защита ра­боты	Собеседование	Четко излагает основное содержание работы, по­нимает вопрос, грамотно отвечает на него	Не в состоянии устно из­ложить материал, не по­нимает вопроса либо от­вечает неправильно

Контрольные вопросы

1. Дайте определение конфликта.

2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.

3. Дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».

4. Дайте определение причин конфликта.

5. Дайте определения понятий: «конфликтная ситуация» и «инцидент».

6. Перечислите типы конфликтных ситуаций.

7. Что такое конфликтогены?

8. В чем суть закона эскалации конфликтогенов (первая формула конфликтов)?

9. Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов.

10. Назовите основные типы конфликтогенов и формы их проявления.

11. Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по второй формуле.

12. Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по третьей формуле.