II. Туристский потенциал страны.

1. Роль туризма в экономике страны.

Туризм провозглашен в Армении одним из перспективных направлений развития экономики. Но заметим сразу, что и в этой сфере ситуация далека от благополучной. Очевидно, что объемы внешнего туризма превышают внутренние. Об этом много говорилось, разрабатывались программы, выделялись довольно большие средства на развитие этой сферы, но туристический бизнес все еще на начальной стадии развития. Туристические организации действуют стихийно, а государство еще не уточнило свою основную стратегию, не определилось с тем, какой результат и каким путем хочет получить и какова во всем этом роль государства.

В 2010 году Армению посетили 684 тысячи туристов (на 19% больше, чем в 2009г.). Однако по той же статистике, въездные визы были выданы 137 тысячам человек. Вопрос также в том, какой процент из общего числа туристов. Официальные данные подтверждают, что из прибывших туристов лишь 70209 человек разместились в гостиницах и гостиничных пристанищах, остальные 613791 - у родственников или родных.

В любой уважающей себя стране, где туризм более или менее развит, есть так называемый государственный университет сервиса. Подобные университеты готовят специалистов во всех сферах, которые имеют отношения к туризму: гидов, барменов, официантов, поваров, горничных, обслуживающий персонал в аэропортах и др. А в Армении пока существует проблема, связанная с отсутствием подобного государственного вуза.

Разумеется, Армения не может завоевать тот рынок, который привлекает любителей пляжного отдыха, но Армения могла бы стать привлекательной страной в отрасли экотуризма и культурного туризма. И в этой отрасли туристического рынка Армения могла бы конкурировать и принимать не только туристов - представителей нашей диаспоры, но и многочисленную армию иностранных туристов, которые приобретают туристические пакеты.

В Армении можно было развивать и так называемый SPA-туризм, так как страна очень богата лечебными минеральными источниками. В этом плане можно упомянуть Джермук, Арзни, Дилижан, Анкаван и др. Почти во всех регионах Армении есть лечебные минеральные воды. Создание армянских Карловых Вар, Ессентуков или Кисловодска - вовсе не фантастика, но в этом направлении также не предпринимается никаких шагов. Только лишь SPA-туризм мог бы поднять на ноги всю туристическую отрасль.

Следует развивать отечественный туризм с учетом и внутреннего, и внешнего рынка. Внутренний туризм сохранит в стране те миллионные средства, которые граждане РА тратят на отдых за границей, а внешний - увеличит поступления иностранной валюты в Армению. В этом смысле есть проблемы в ценовой политике. Сегодня летний отдых на берегу Средиземного моря (включая неимоверно дорогие авиабилеты) обходится примерно в ту же цену, что и отдых на Севане или в Дилижане, а любители зимнего отдыха, потратив сумму, эквивалентную джермукскому или цахкадзорскому отдыху, могут провести свой отдых на европейских курортах, при этом избежав особенностей армянского "пещерного" сервиса.

Вопрос в том, что места отдыха в Армении можно условно подразделить на две группы. В первой - многозвездочные объекты с уровнем обслуживания, явно не соответствующим количеству звезд, но зато баснословно дорогими ценами. Во второй - дома отдыха прежних времен барачно-хлевного типа, соответствующие "лучшим" советским традициям, с полным отсутствием сервиса. Для среднего гражданина Армении или многих иностранцев первая группа - не по карману, а вторая - по карману, но неприемлема. Необходимо восполнить этот пробел.

Для решения проблем государство должно содействовать, чтобы мотелям среднего ценового сегмента были доступны кредитные ресурсы по низким процентным ставкам. Правительство должно установить критерии, позволяющие зонировать туристические объекты и способствовать выработке оптимального варианта ценообразования.

Не секрет, что развитие туризма может иметь мультипликативный эффект, стимулирующий развитие других сфер экономики. Туризм является приоритетным направлением экономики Армении и, несмотря на то, что в этой сфере фиксируется годовой рост в 20% и чуть более во внутреннем туризме, тем не менее, туризм в Армении обладает очень большим потенциалом, который необходимо полноценно использовать. Армения уже 15 лет является членом всемирной организации UNWTO и имеет хорошее будущее сотрудничество, так как индустрия туризма имеет экономическое, политическое и социальное значение для развития страны.

2.2. Туристские ресурсы Армении

Среди разных ресурсов Армении обособляется одна группа, из-за которой Армению называют “Музеем под открытом небом”. Конечно – это туристские ресурсы.

На этом малом кусочке Земли находится множество замечательных историко-культурных и архитектурных памятников. Они своеобразны, значимы и что самое важное – были построены еще с очень давних времен.

В число сооружений входят многие памятники, которые являются самыми первыми экземплярами, принадлежащими переходным периодам всемирной культуры (возрождение: первый барельеф с изображением Господа в Нораванке). Подчеркиваются самые разнообразные архитектурные стили, из которых многие имеют именно армянские истоки.

Например, задолго до появления всемирно прославленного готического стиля, в Армении уже строились памятники – предшественники этого стиля (Сагмосаванк, Гошаванк и т.д.). Рипсимеатипные и звартноцатипные стили так же зародились в Армении и называются в честь одноименных образцов (например, храм Св. Софии в Стамбуле так же рипсимеатипный).

Являясь горной и каменистой страной, Армения обладает замечательной природой. Высокие вершины, бурные реки, горные озера, густые леса и глубокие ущелья не оставляют равнодушными любого туриста.

На протяжении многих веков Армения была вынуждена бороться с более могущественными соседями с Востока и Запада. В результате ее культура не только сохранила свою яркость и самобытность, но и обогатилась за счет римского, греческого, византийского, персидского влияний.

Письменность в Армении зародилась очень рано – в 406 году, когда ученый священник Месроп Маштоц создал алфавит. Первым оригинальным памятником армянской литературы стало «Житие Маштоца», написанное в 440 году. Армянскую Библию филологи всего мира считают «царицей переводов», наиболее точно и образно передающей смысл древнегреческого оригинала. Армянские манускрипты хранятся во многих музеях мира – Матенадаране (Ереван), Британском музее (Лондон), Эрмитаже (Санкт-Петербург) и др.

С VI века до нашей эры ведет свой отсчет армянская архитектура. Один из ее выдающихся памятников, сохранившийся до наших дней, – античный языческий храм Гарни, построенный в I веке до нашей эры . Армения знаменита своими древними церквями и монастырями, многие из которых внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Легендарный армянский дудук – один из самых древних музыкальных инструментов в мире (он упоминается еще в письменах Урарту). Его протяжное, печальное, невыразимо прекрасное звучание невозможно перепутать ни с чьим другим. Сейчас музыкальные традиции Армении поддерживает и развивает выдающийся мастер игры на дудуке маэстро Дживан Гаспарян.

Многие выходцы из Армении стали всемирно известными деятелями культуры и искусства – Иван Айвазовский и Арам Хачатурян в России, Уильям Сароян в США, Шарль Азнавур во Франции.

Выше перечисленные особенности и многие другие обстоятельства позволяют утверждать, что Армения самая передовая страна в области туристических ресурсов.

В Армении в настоящее время действует 117 гостиничных объектов, 63 из них – гостиницы, которые имеют 3006 номеров и 5570 спальных мест, 26 – объекты гостиничного типа с 225 номерами и 535-тью спальными местами, 23 - туристические базы со 108 номерами и 289 спальными местами. На территории республики действуют также 11 здравниц и 11 пансионатов, которые имеют соответственно 2266 и 245 спальных мест. Как сказал начальник Управления туризма министерства торговли и экономического развития РА Мехак Апресян, 32 из указанных гостиниц находятся в Ереване, остальные – в областях Армении. В 2005 г. в республике было построено 4 гостиницы, число мест увеличилось на 500. Отметим, что сегодня на стадии строительства еще 2 гостиницы в Ереване. ежегодно число туристов в Армении увеличивается на 25 %. Армению ежегодно посещают тысячи туристов, в основном, из стран СНГ, но также – из США и стран западной Европы. Отметим, что в ВВП РА на долю туризма приходится 5-6 %. Ежегодно число туристов в Армении увеличивается на 25 %.

Гостиниц в Армении по европейским меркам немного, однако их количество ежегодно увеличивается. Большая часть гостиниц страны представляет собой небольшие трехзвездочные отели; в Ереване преобладают роскошные гостиничные комплексы. По территории Армении разбросано около 150 отелей; больше всего гостиниц сосредоточено в Ереване, Цахкадзоре и вокруг озера Севан.

В крупных курортных центрах, в том числе в Анкаване и на горнолыжном курорте Цахкадзор, расположены многочисленные санатории, пансионаты и дома отдыха, а также шикарные гостиничные комплексы.

Туристские возможности и перспективы гостиничного бизнеса привлекают в Армению ведущих гостиничных операторов, которые принимают активное участие в развитии индустрии туризма и гостеприимства. В ближайшее время на гостиничном рынке Армении будет представлен целый ряд крупнейших брендовых сетей отелей, которые предложат свои услуги. К 2012 году в Джеркуме завершится строительство гостиницы под управлением сети Hyatt. Отметим, что эта гостиница станет первым объектом компании, представленным на рынке стран Южного Кавказа. В 2013 году в самом центре Еревана откроется пятизвездочная гостиница Kempinski, которая представит собой первый проект компании в Армении. Отель Kempinski предложит гостям комфортабельное проживание в 150 номерах, соответствующих высоким стандартам обслуживания одной из крупнейших гостиничных сетей. На 2013 год также запланировано завершение реализации проекта отеля, принадлежащего гостиничной сети Wyndham Hotel Group, которая намерена открыть гостиницу в строящемся районе Ной в Ереване. Гостиничный комплекс станет первым объектом сети Wyndham Hotel Group в Армении.

Из последних объектов на гостиничном рынке Армении появилась гостиница международной сети Best Western, в строительство которой инвестировано около 7 млн. долларов. Отель Best Western, расположенный в курортном городе Дилижан Армении, предлагает гостям 58 номеров и качественный сервис, соответствующий международным стандартам. Открытие гостиницы международного уровня способствовало появлению новых рабочих мест и повысило качество гостиничных услуг, что является важной составляющей успешного гостиничного бизнеса региона. Отель Best Western Paradise представляет третью по счету гостиницу сети в Армении.

Заинтересованность в открытие гостиницы своей сети в Армении проявляет одна из ведущих гостиничных сетей в мире – Hilton. Высококачественные услуги международного уровня обеспечивают благоприятную среду для развития туризма и гостиничного бизнеса. Поэтому представители гостиничного рынка Армении заинтересованы в появлении отеля мирового бренда.