- •2. Маркетинговая среда, взаимодействие ее факторов.
- •3. Сущность товара, его виды, характеристики.
- •4. Концепции управления предприятием
- •5. Стратегия управления в маркетинге. Матрица стратегии по м.Портеру.
- •6. Управление товарным портфелем фирмы с учетом жизненного цикла товара. Матрица бкг.
- •7. Организация службы маркетинга на предприятиях (принципы построения).
- •8. Функции маркетинговых каналов распределения. Эффективность управления ими.
- •9. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Оценка результатов.
- •10. Подходы к планированию и виды планов в маркетинге.
- •11. Типы маркетинговых стратегий и варианты их осуществления по матрице Ансоффа.
- •12.Контроль и оценка эффективности выполнения плана маркетинга.
- •13. План стимулирования сбыта, его этапы, содержание.
- •14. Точка безубыточности, и использование этого метода в маркетинге.
- •15. Сегментация рынка. Процесс, типы и критерии сегментации рынка.
- •16. Реклама в системе маркетинга. Средства распространения рекламы.
- •17. Основные понятия и определения логистики (звено, цепь, канал, сеть).
- •18. Логистические функции и операции.
- •19. Логистические системы и их классификация.
- •20. Классификация моделей и методов теории логистики.
17. Основные понятия и определения логистики (звено, цепь, канал, сеть).
Логистика - наука об организации совместной деятельности специалистов ключевых функциональных подразделений предприятия, а также группы предприятий по эффективному продвижению продукции по цепи "закупки сырья - производство продукции - сбыт - распределение" на основе интеграции и координации операций, процедур и функций, выполняемых в рамках данного процесса с целью минимизации общих затрат ресурсов.
Восемь "правил логистики":
1) продукт - нужный продукт;
2) качество - необходимого качества;
3) количество - в необходимом количестве;
4) потребитель - нужный потребитель;
5) время - груз должен быть доставлен в нужное время;
6) место - в нужное место;
7) стоимость - с необходимыми затратами;
8) персонифицированность - система разрабатывается для каждого заказа.
Логистическая цепь - линейно упорядоченное множество элементов логистической системы (множество предприятий и организаций, осуществляющих операции по доведению продукта от одной системы до другой), упорядоченное по материальному (информационному или финансовому) потоку с целью анализа или синтеза определенной совокупности логистических процедур.
Логистический канал - частично упорядоченное множество предприятий и организаций, осуществляющих доведение потока от производителя до его потребителей.
Логистическая сеть - множество элементов логистической системы, взаимосвязанных между собой по материальным и сопутствующим им информационным и финансовым потокам.
Логистическая система - упорядоченное множество (совокупность) элементов, находящихся в определенных связях и отношениях друг с другом, образующих определенную целостность и единство.
Звеном логистической системы (ЗЛС) называется некоторый экономически и (или) функционально обособленный объект, не подлежащий дальнешей декомпозиции в рамках поставленной задачи анализа или построения логистической системы, выполняющий свою локальную цель, связанную с определенными логистическими операциями или функциями. В качестве звеньев логистической системы могут выступать предприя - поставщики материальных ресурсов, производственные предприятри и их подразделения, сбытовые, торговые, транспортные и экспедиционные предприятия, бирки, банки и другие финансовые учреждения, предприятия сервиса и т. п.
18. Логистические функции и операции.
Логистическая операция - это самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте и (или) с помощью одного технического устройства; обособленная совокупность действий, направленная на преобразование материального и (или) информационного потока. Логистические операции могут классифицироваться на:
внешние - направленные на реализацию функций снабжения и сбыта;
внутренние - осуществляемые в рамках реализации функции производства;
базисные - к ним относятся: снабжение, производство и сбыт;
ключевые логистические операции подразделяются на: поддержание стандартов обслуживания потребителей; управление закупками; транспортировка; управление запасами; управление процедурами заказов; управление производственными процедурами; ценообразование; физическое распределение;
поддерживающие логистические операции подразделяются на: складирование; грузопереработку; защитную упаковку; обеспечение возврата товаров; обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание; информационно-компьютерную поддержку.
Основные логистические функции:
формирование хозяйственных связей по поставкам товаров или оказанию услуг, их развитие, корректировка и рационализация;
определение объемов и направлений материальных потоков;
прогнозирование оценок потребностей в перевозках;
определение последовательности продвижения товаров через места складирования, определение оптимального коэффициента складской звенности при организации товародвижения;
развитие, размещение и организация складского хозяйства;
управление запасами в сфере обращения;
осуществление перевозок, а также всех необходимых операций в пути следования грузов к пунктам назначения;
выполнение операций, непосредственно предшествующих и завершающих перевозку товаров. К ним относятся упаковка, маркировка, подготовка к погрузке, погрузочно-разгрузочные работы и ряд других операций;
управление складскими операциями. Складские операции включают в себя сдачу и приемку грузов по количеству и по качеству, хранение, подсортировку и подготовку необходимого покупателю ассортимента, организацию доставки мелкими партиями и др.