- •1. Визначення і суть менеджменту, його зв'язок з підприємництвом
- •2. Поняття бізнесу і підприємництва. Співвідношення понять "бізнесмен", "підприємець", "менеджер", "спеціаліст", як єдності протилежностей.
- •3. Рівні менеджменту та рівні менеджерів.
- •4. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів вищої ланки управління.
- •5. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів середньої ланки управління.
- •6. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів низової ланки управління.
- •7. Підходи до управління на засадах виділення різних шкіл в менеджменті.
- •8. Модель менеджера та його обов'язки. 10 управлінських ролей за Мінцбергом.
- •9. Процесний підхід до менеджменту.
- •10. Системний підхід в менеджменті організації.
- •11. Ситуаційний підхід в менеджменті організації.
- •12. Організація як суб'єкт вивчення менеджменту. Поняття організації. Формальні та неформальні організації.
- •13. Правове регулювання утворення та діяльності фірм. Види організацій (підприємств) в Україні.
- •14. Загальні характеристики організацій. Три критерії побудови організації.
- •15. Внутрішнє середовище організації.
- •16. Зовнішнє середовище організації.
- •17. Сутність та роль принципів менеджменту.
- •18. Принципи управління за Тейлором.
- •19. Принципи управління за Файолем.
- •20. Сучасні принципи менеджменту їх характеристика.
- •21. Взаємозв'язок принципів управління.
- •22. Склад та загальна характеристика основних функцій менеджменту. Цикл менеджменту.
- •23. Класифікація функцій менеджменту. Основні (загальні) та часткові (спеціальні) функції менеджменту.
- •24. Взаємозв'язок між функціями управління.
- •25. Сутність функції планування. Постановка мети діяльності (формування стратегії).
- •26. Процес стратегічного планування в організації.
- •27. Управлінське дослідження сильних та слабких сторін діяльності організації.
- •28. Сутність організації як управлінської функції.
- •29. Делегування, відповідальність та повноваження.
- •30. Лінійні та функціональні (штабні) повноваження.
- •31. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають.
- •32. Бюрократичні організаційні структури управління виробництва та їх характеристика.
- •33. Адаптивні організаційні структури управління виробництвом та їх характеристика.
- •34. Поняття мотивації та мотиваційного процесу. Модель мотивації поведінки людини через потреби.
- •35. Змістові теорії мотивації.
- •37. Сутність, зміст та необхідність контролю.
- •38. Процес управлінського контролю.
- •39. Принципи ефективного контролю за Месконом.
- •40. Форми управлінського контролю відносно стадії виконання господарської операції.
- •41. Сутність методів менеджменту та їх класифікація.
- •42. Економічні методи менеджменту.
- •43. Адміністративно (організаційно) – розпорядчі методи менеджменту.
- •44. Соціально-психологічні методи менеджменту їх роль і значення в діяльності організації.
- •45. Взаємозв'язок методів менеджменту.
- •Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту (приклади
- •46. Суть та характерні особливості управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •48. Основі вимоги до якості управлінських рішень.
- •49. Процес розробки управлінського рішення.
- •50. Фактори, які визначають якість управлінського рішення.
- •51. Методи і моделі прийняття управлінських рішень.
- •52. Комунікації і комунікаційний процес. Елементи комунікаційного процесу.
- •53. Етапи комунікаційного процесу.
- •54. Джерела деформації інформаційних потоків.
- •55. Стадії ефективної комунікації.
- •56.Формальні та неформальні комунікації.
- •57.Класифікація комунікацій за Месконом.
- •58. Письмові та усні комунікації. П'ять "с" комунікацій за р. Фалмером.
- •60. Склад основних елементів, що впливають на ефективність будь-яких комунікацій.
- •61. Природа та значення керівництва і лідерства. Вплив і влада. Баланс влади.
- •62. Форми влади і впливу, їх порівняльні переваги та недоліки.
- •63. Існуючі підходи до розуміння суті лідерства.
- •64. Стилі керівництва. Підхід до розуміння суті лідерства з позиції особистих властивостей.
- •65. Поведінський підхід до розуміння суті лідерства.
- •66. Ситуаційний підхід до розуміння суті лідерства.
- •67. Особливості управлінської праці.
- •68. Зміст роботи менеджера та форми його участі в управління організацією.
- •69. Планування особистої праці менеджера.
- •70. Організація і проведення нарад, зборів, співбесід, переговорів.
- •71. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •72. Вимоги до особистості менеджера.
- •73. Методи оцінки особистих якостей менеджера.
- •74. Сутність культури та мистецтва управління в досягненні мети організації .
- •75. Складові елементи культури управління та їх характеристика.
- •76. Зміст організаційної культури управління.
- •77.Шляхи підвищення культури та мистецтва управління????
- •78.Ефект управління та його складові.
- •79. Ефективність управління та її характеристика.
- •80. Основні показники ефективності.
68. Зміст роботи менеджера та форми його участі в управління організацією.
Змістом організації праці менеджера є науково обґрунтовані рішення таких питань, як розподіл і кооперація праці працівників у масштабі підрозділу чи підприємства в цілому, вибір раціональної системи і методів роботи, підбір і розстановка персоналу, організація робочих місць і створення ефективного виробничого середовища для працівників, використання засобів механізації управлінських робіт, їх конкретне рішення визначається методами і стилем керівництва менеджера, його загальноосвітнім і професійно-кваліфікаційним рівнем, удосконалення яких є одним із найважливішим завданням. Менеджер має бути підготовлений до управлінської діяльності у відповідній галузі на підприємствах, в установах та організаціях всіх форм власності та різної організаційно-правової форми і знати:
♦ основи загальнотеоретичних дисциплін в обсязі, необхідному для успішного опану-вання методами економічного і системного аналізу в сфері менеджменту і проведення дос-ліджень зі спеціальності;
♦ дисципліни загальноекономічного циклу і спеціальні дисципліни, які розглядають за-кономірності, особливості, сучасний стан і основні тенденції розвитку економіки;
♦ стан і розвиток сучасної менеджерської діяльності на внутрішньому і світовому ринках;
♦ стан і розвиток ринку трудових ресурсів;
♦ тенденції і перспективи розвитку підприємств різних форм власності та організацій-но-правових форм;
♦ напрями інноваційної та інвестиційної політики;
♦ особливості управління підприємством різних організаційно-правових видів та форм власності.
69. Планування особистої праці менеджера.
Будь-яка діяльність повинна мати мету і здійснюватися за раніше складеним планом. Повною мірою це стосується і праці менеджера. Як функція управління планування полягає у встановленні цілей і визначенні шляхів їх досягнення. Отже, процес планування праці менеджера повинен починатися з вибору ним особистих цілей. Ціль - це те, до чого прагнуть, орієнтир, який намічено досягти. Вона визначає кінцевий результат. Необхідно усвідомлювати, що тут мається на увазі не те, що ми робимо, а те, заради чого ми це робимо. Встановлення цілі — це свідоме виконання своїх дій для її реалізації. Встановлення цілей - це постійний процес, оскільки в процесі діяльності менеджера може з'ясуватися, що ті або інші параметри змінилися, що призводить до необхідності зміни цілі. Саме в постановці цілей полягають основи діяльності підприємства і його успішне майбутнє. Якщо у менеджера існує усвідомлена ціль, то туди ж спрямовані й усі неусвідомлені сили менеджера, тобто цілі служать для концентрації сил на важливих напрямах діяльності. Цілі менеджера повинні відповідати таким вимогам: 1. Цілі повинні бути досяжними. Звичайно, цілі повинні містити певний виклик для менеджера. Цілі не можуть бути досить легкими для досягнення. Але вони також не можуть бути нереалістичними, такими, що виходять за граничні можливості менеджера. Нереальні цілі призводять до демотивації менеджера та втрати ним орієнтира, що дуже негативно позначається на діяльності підприємства. 2. Конкретні та вимірювані цілі. 3. Цілі повинні мати конкретний часовий горизонт. Цілі повинні бути досягнуті в чітко встановлені терміни. Порушення цих термінів може розглядатись як невиконання встановлених цілей.
Процес розробки плану особистої праці менеджера пропонується здійснювати за схемою. На першому етапі менеджер складає перелік справ, які слід виконати протягом планового періоду. Це можуть бути: завдання із перспективного переліку справ; завдання, що не виконані у минулому періоді; додані інші справи; завдання, які періодично виникають. Перелік робіт слід складати у письмовій формі. Другий етап: після складання переліку робіт на плановий період необхідно визначити витрати часу, потрібного для виконання кожного виду роботи. Третій етап: оскільки заздалегідь неможливо передбачити, які завдання потрібно буде виконати протягом планового періоду, слід зарезервувати час для непередбачених справ.